Счастью можно научиться

 Дмитрий Молчанов , основатель и владелец одной из ведущих компаний на рынке недвижимости "Домострой", а также компании "Дом.ru". Профессор Высшей школы экономики, автор курса "Лаборатория бизнеса" и "Креативное мышление в бизнесе". В 2001 г. по итогам рейтинга газеты "Коммерсант" вошел в "1000 самых профессиональных менеджеров России", в 2002 г. стал лауреатом конкурса "Лучший предприниматель 10-летия" в номинации "Рынок недвижимости России" Дмитрий Молчанов: "Я счастливый человек. Я умею быть счастливым. Счастье это не набор каких-то внешних параметров, это, скорее, навык. Я верю в то, что и, находясь в тюрьме, и в гуще событий в бизнесе, ты можешь быть счастливым. Это просто твой выбор и все"

О случайности

То, что моя работа связана с недвижимостью, - это случайность. Первое образование у меня математическое, потом я получил MBA, потом защитился на экономическом в МГУ. Но первая работа и выбор отрасли обычно получаются очень случайно, молодой человек делает выбор, скорее, под давлением обстоятельств, чем осознанно. В 20 лет осознавать такие вещи практически невозможно. Но если ты управленец, то по большому счету отрасль не очень важна. Не думаю, что работать в нефтяной отрасли или телекоммуникациях было бы менее интересно. Для тех, кто выбрал для себя путь руководства чем-либо, маловероятно, что вдруг возникнет понимание, что "это не мое". Какая разница - Задачи одни и те же. Я руководил проектами и в интернете, и в журналистике, и в девелопменте, и в риелторском агентстве - по большому счету управление универсально. Человек может понять, что он не бухгалтер или не маркетолог, а путь управления - он не прямой, мало кто из юношей, девушек сразу хочет быть руководителем. Скорее, он сначала получает некую компетенцию в какой-то области, затем понимает, что он и руководить людьми может в этой области, что у него есть желание это делать. И тогда начинается рост не только в горизонтальной области, в плане углубления знаний, но и в вертикальной, когда он растет по карьерной лестнице.

А случайность в моем случае была простой: нужны были деньги. Я верю, что все молодые люди так же принимают решения под влиянием дефицита, когда не хватает денег, власти, женщин, машины - чего угодно. И хочется это восполнить. С годами, когда этой нехватки уже нет, ты выходишь на какой-то новый уровень принятия решений, тобой больше руководят желания и влечения, а не дефицит чего-то. Это происходит лет в 30, тогда решения продиктованы уже велением души.

Еще бывает, что держит компетенция: когда ты хорошо в чем-то разбираешься, очень страшно взять и свернуть в неизведанное. Многих это и ведет всю жизнь. Я же находил горизонты развития во всех областях, где я работал. А возможностей была масса.

О преподавании

Для меня это увлечение. Или - моя параллельная карьера. Мне нравится преподавать. В недвижимости я пытаюсь заработать денег, принося при этом пользу людям, а в преподавании я пытаюсь принести пользу в чистом виде, и для этого я учу студентов строить свой бизнес.

 Долгие годы работать на наемной работе для воплощения чьих-то целей - это трагедия. Комфортная такая трагедия. Сегодня у тебя гарантированный доход, но ты не хозяин своей жизни. Это первое, что я говорю на своих занятиях

Я занялся преподаванием по велению души после тридцати, после того, как защитился. Когда я что-то пробую и понимаю, что испытываю очень много интереса к этой деятельности, что есть драйв, что это не оставляет, значит, это мне нужно. Так было и с преподаванием. Сначала меня друг пригласил в ВШЭ провести занятие - мол, просто приди, расскажи, как ты занимаешься бизнесом, как зарабатываешь деньги, удается ли при этом делать добро людям, что значит доверие и так далее. Я пришел. Это были очень увлекательные три часа. Я почувствовал основное отличие этой деятельности от того, чем я занимался до этого. Бизнес и управление - вещи очень жесткие и времязатратные, то есть ты всю свою волю, усилия направляешь на то, чтобы выстроить людей и обстоятельства вокруг себя нужным тебе образом. А здесь был такой обмен энергией. Поэтому я продолжил эту деятельность. А когда ты чем-то заинтересуешься, у тебя всегда возникает огромное количество знакомых в этой области, нужным образом складываются и обстоятельства, и круг людей, с которыми ты общаешься по интересу. Я пришел к своему научному руководителю, который был замдекана Высшей школы бизнеса МГУ, и сказал, что я хочу преподавать, и он начал меня учить, как готовить учебный курс. Я разрабатывал курс полгода и стал преподавать в Высшей школе бизнеса МГУ.

Эта деятельность дает мне очень много. Преподавание - это мозгообмен. Я что-то даю студентам, студенты что-то дают мне. Я не мистик, но когда идут какие-то сложные вопросы, я чувствую, что и сам начинаю глубже понимать суть вещей. Есть вещи, про которые я просто раньше не думал, и в этой связи взгляд со стороны очень помогает углублять свои знания.

 Команду я подбираю не по профессиональным качествам. Скорее - по способностям людей. Знания и навыки можно приобрести, можно переквалифицироваться за месяц - два, но способности в течение времени не меняются. Лучше подбирать людей, которые больше подходят под те задачи, которые необходимо решить

О науке

Главная проблема науки - низкая практическая ценность исследований. Все это больше похоже на профанацию. Был бы конкретный заказ от бизнеса на исследования, это помогло бы и науке и бизнесу. Есть многие вещи, которые бизнес на своем уровне развития даже не осознает, даже не понимает, как можно использовать результаты работы ученых. Наука не просвещает бизнес. А есть вещи, которые бизнес уже знает, но делает их у себя внутри. И опять же, наука не говорит, что можно сделать лучше. Я думаю, что институты должны идти навстречу бизнесу, то есть создавать конкретные продукты под конкретные отрасли. Например, что можно сделать для недвижимости? У нас огромная проблема: совершенно не известен объем рынка недвижимости в стране. Нигде вы не найдете таких данных. Невозможно узнать точно, сколько в Москве куплено квартир за такой-то период. И такая ситуация два десятилетия уже. Я думаю, что любая компания, работающая на этом рынке, заплатила бы за эти данные и покупала бы на регулярной основе. Но я, если понадобится, скорее, закажу исследования не в институте, а маркетологам. Потому что у меня нет уверенности, что в институте есть специалисты достаточного уровня. То есть заказ на такие практичные вещи есть, но он уходит в бизнес, а не в институты. Если бы институты хотели делать практичные вещи, они бы спросили у бизнеса, что ему нужно, и проводили бы исследования в направлении.

 Главная проблема науки - низкая практическая ценность исследований. Все это больше похоже на профанацию. Я думаю, что институты должны идти навстречу бизнесу, то есть создавать конкретные продукты под конкретные отрасли.

Об удачах и просчетах

В 2004 году я оставил "Домострой" - пригласил гендиректора и "вышел на пенсию", как я с гордостью тогда говорил. Я давно мечтал освободиться от бизнеса и почивать на лаврах, на деньгах. Вопроса, чем заниматься, не было, потому что были другие дела: я начал большие проекты по недвижимости. Очень большие, такие, которых раньше не было, - целые города в Подмосковье. Этот проект успешно шел до 2007 года. Появились хобби - скалолазание и преподавание. Но затем я понял, что мне хочется более активной работы, и создал новый масштабный проект - "Дом.ru". Я решил открыть франчайзинговую сеть обмена недвижимости. Сейчас это 25 офисов по всей стране под маркой "Дом.ru" и портал, который в очень удобном виде на карте показывает объекты недвижимости и дополнительную информацию о районе.

Когда встал вопрос, как еще мы можем получать информацию о каком-либо месте проживания, мы решили, что самый точный способ - это спросить самих жителей: как им живется в этом районе, что примечательного там есть, часты ли пробки, как выезжать из этого района, как ремонтируют дороги и т.д. Так появилось ответвление от "Дом.ru" - проект "Aroundme.ru". Мы пребывали в прекрасной мысли, что люди сами захотят написать о своих районах и это станет объединяющим началом. Но это не подтвердилось: мы переоценили желание людей писать, рассказывать. Этим проектом в последнее время мы вообще не занимаемся, а "Дом.ru" продолжает наращивать базу и развиваться, хотя и не так быстро, как я хотел. Тем не менее, я был очень увлечен этими проектами и полтора года активно занимался их руководством. Это была новая для меня область, и это было прекрасное время. Я наслаждался.

 Бизнес и управление - вещи очень жесткие и времязатратные, то есть ты всю свою волю, усилия направляешь на то, чтобы выстроить людей и обстоятельства вокруг себя нужным тебе образом. А преподавание - это обмен энергией.

Об общем в разном

Одним из крайне важных навыков творческого человека я считаю умение находить общее в разных областях. Вы можете стать свидетелем чего-то, происходящего в области авиаперевозок, и сказать, что то же самое вы можете сделать в области недвижимости. Или заметить какой-то тренд в другой отрасли и понять, какое влияние это будет иметь на твою деятельность. Умение видеть такие аналогии, взаимные влияния, мне кажется, очень важно.

Можно найти общее между бизнесом и скалолазанием, например. Их очень сильно объединяет одинаковое удовлетворение от достижения цели. В скалолазании сложные трассы, и нужно сильно постараться, чтобы пройти их. Тогда чувство удовлетворения тебя просто всего накрывает! Это как совершаешь удачную сделку или решаешь какую-то проблему, или твоя новая услуга начинает пользоваться спросом - это все вещи одного порядка, показывающего, что ты делаешь их очень хорошо. Получается, что у разных занятий общая мотивация. Она определяется моим характером, моими интересами. Тут нет случайностей, после 30 каждое мое действие намного более осознанно, чем в юности, и мотивация здесь играет главную роль. Я выбираю, чем я занимаюсь, а не меня выбирают.

О важности интереса

Мне кажется, что долгие годы работать на наемной работе, работать для воплощения чьих-то целей - это трагедия. Комфортная такая трагедия. Сегодня у тебя гарантированный доход, но, безусловно, кто-то другой реализует свои цели через тебя, ты не хозяин своей жизни. Это первое, что я говорю на своих занятиях, на которых я учу, как делать бизнес в том, что вам интересно. Именно это важно. Из шести ступеней в моей программе первая - определить, что вам интересно. Потому что это мотивация, это наполняет энергией все ваши дальнейшие действия. Если пропустить этот шаг, то есть просто на ровном месте придумывать идею, то, скорее всего, недостаток первоначального импульса не даст делу развиться. Команда рассыплется, и может ничего не получиться.

 Одним из крайне важных навыков творческого человека я считаю умение находить общее в разных областях, видеть аналогии, взаимные влияния.

У меня как-то было занятие в группе, в ВШЭ, в которой людям не была интересна тема. Меня пригласили просто провести одну лекцию о предпринимательстве. Это было тяжело. Мне не только не удалось им что-то дать, я даже не понял, зачем я там был. Другое дело, когда на лекцию приходят замотивированные люди. У меня открытые занятия, приходит человек по 100-200, разных возрастов - студенты, выпускники, аспиранты, преподаватели. И возникает вот такое движение. Тем, у кого есть интерес, можно объяснять, что бизнес - это повод выявить, кому может быть нужно то, что вам нравится делать больше всего. Останется понять, в чем ваша ценность для этого мира, кому нужно то, что вы делаете, кто будет за это благодарен и как искать тех, кто может вам за это заплатить.

 Например, что можно сделать для недвижимости? У нас огромная проблема: совершенно не известен объем рынка недвижимости в стране. Нигде вы не найдете таких данных. Любая компания, работающая на этом рынке, заплатила бы за эти данные и покупала бы на регулярной основе

О команде

Команду я подбираю не по профессиональным качествам. Особенно сейчас, когда на рынке труда нет дефицита кадров. Скорее - по способностям людей. Знания и навыки можно приобрести, можно переквалифицироваться за месяц-два, но способности в течение времени не меняются. Поэтому мы подбираем людей, которые больше подходят под те задачи, которые нам необходимо решить.

После кризиса увольнять людей приходилось сотнями. Я всегда считал, что это честно: если бизнес не может позволить себе содержать такое количество людей, потому что у него нет денег, то мы выходим и честно говорим людям, что мы просто не в состоянии платить заработную плату. Безусловно, мы понимаем, что у человека будут проблемы, но ты приходишь к нему с тем, что у тебя уже сейчас проблемы. Тут не до жалости. Это неотъемлемая часть жизни.

О работе с друзьями

Я работаю с друзьями. Я, наоборот, с не друзьями не работаю. Опасения, что с друзьями строить бизнес сложно, могут быть, но я предпочитаю доверять партнерам. Бывали случаи, когда отношения складывались не так, как я надеялся, и в разных ситуациях я или продолжал общение или прекращал. Но мы обсуждали это с большим уважением друг к другу и находили компромисс, понимая, что у нас могут расходиться интересы. Это нормально.

 Я, скорее, закажу исследования не в институте, а маркетологам. Потому что у меня нет уверенности, что в институте есть специалисты достаточного уровня. То есть заказ на такие практичные вещи есть, но он уходит в бизнес, а не в институты.

О счастье

Я счастливый человек. Я умею быть счастливым. Счастье это не набор каких-то внешних параметров, счастье - это, скорее, навык. Я верю в то, что и, находясь в тюрьме, и на вершине горы, и в гуще событий в бизнесе, ты можешь быть счастливым. Это просто твой выбор и все. Такое понимание у меня вряд ли от природы, наверное, я как-то учился этому В молодости я верил, что для счастья обязательно необходимы какие-то условия, что должен быть любимый человек, достаток. Потом ты понимаешь, что это вещи, вообще никакого отношения к счастью не имеющие. Ну, с любимым человеком сложнее, это более глубокая тема. Может, это исключение. Но я думаю, что можно быть счастливым и одному, без любви и любимого человека. Это другое какое-то особое состояние, но это счастье.

 В молодости я верил, что для счастья обязательно необходимы какие-то условия, что должен быть любимый человек, достаток. Потом ты понимаешь, что это вещи, вообще никакого отношения к счастью не имеющие

О детях

У меня четверо детей - 4, 7 12 и 14 лет. Нам очень сильно помогает любовь. Когда я с ними, мы что-то делаем вместе, у нас никогда нет криков. При этом я не расстраиваюсь, когда у них что-то не получается, тогда и они не расстраиваются: их это примиряет с тем, что неудача - это неизбежность, это не повод для того, чтобы долго быть несчастным. Мы все проходим через неудачи, это часть нашей жизни, и в следующий раз получится. Если их обидели в школе, как-то задели их чувства, мы с ними разговариваем про это. Это такой мой способ говорить о смысле жизни. Я очень не люблю читать мораль, что правильнее было бы сделать так и вот так, я рассказываю истории из своей жизни. Рассказываю, как я у мамы из кошелька 5 рублей стащил, и как было стыдно, когда меня поймали. Мне кажется очень важным говорить об этом. Правда, что они берут из моих рассказов, я не знаю

 Из шести ступеней в моей программе первая - определить, что вам интересно. Именно это важно. Если просто на ровном месте придумывать идею, то, скорее всего, недостаток первоначального импульса не даст делу развиться. Команда рассыплется, и может ничего не получиться

О достигнутом и планах

У меня большое количество интересов в текущей повседневной жизни. Это семья, дети, работа, дом, увлечения. И заходя в каждую из этих частей жизни, я чувствую себя просто прекрасно! Мне спокойно, комфортно, там очень много всего интересного и неизвестного для меня. Наверное, мой интеллект мог бы еще расшириться, и, возможно, мое любопытство толкнет меня дальше, в какую-то очередную неизвестную область.