Проект НИУ ВШЭ и компании "Ай Ти" "Создание высокотехнологичного производства кросс-платформенных систем обработки неструктурированной информации на основе свободного программного обеспечения для повышения эффективности управления инновационной деятельностью предприятия в современной России"
Целью проекта является создание отечественной кросс-платформенной системы обработки неструктурированной информации, направленной на поддержку инновационной деятельности. В состав системы входят следующие компоненты:
- сервисно-ориентированная технологическая архитектура, которая обеспечивает интеграцию и одновременную работу как отдельных функциональных ECM-сервисов, так и технологических ECM-платформ различных производителей (IBM, Microsoft, EMC/Documentum) с помощью интерфейсных адаптеров, унифицирующих особенности конкретной программно-технической реализации ECM-платформ этих производителей;
- библиотека программных сервисных компонент, покрывающая весь спектр традиционных для ECM функциональных возможностей. В число сервисных компонент входят следующие сервисы:
- инновационные сервисы (для мониторинга инновационной деятельности организации, анализа сложных сетей информационных потоков, контент-анализа бизнес-процессов);
- сервисы, реализующие бизнес-логику прикладных ECM-решений;
- клиентские приложения, реализующие различные пользовательские интерфейсы (типовое рабочее место пользователя ECM-системы, рабочее место сотрудника канцелярии, рабочее место руководителя, специализированные рабочие места для работы с отдельными типами информации и документов);
- техническая документация, включающая алгоритмы и пошаговые инструкции внедрения программного продукта на предприятии заказчика, обучающие материалы для пользователей, пользовательские инструкции.
Внедренная ECM-система будет способна расширять свой функционал за счет как постоянно развивающейся библиотеки функциональных программных компонент, так и за счет программных продуктов других производителей.
На базе этих разработок будет налажено производство (внедрение) систем обработки неструктурированной информации на предприятиях заказчиков, настроенных под конкретные запросы клиента.
В настоящее время на российском рынке отсутствуют отечественные решения в области ECM, которые были бы сравнимы по своим функциональным возможностям с западными аналогами и применялись для поддержки инновационной деятельности организации.
Существующие сейчас на рынке ECM-системы используют моноплатформенный подход, при котором функционал прикладной системы строится на единой технологической платформе от одного поставщика, что является серьезным ограничением, так как платформа от одного разработчика не допускает использования функциональных программных компонентов других разработчиков, не совместимых с ней. В результате заказчик либо вынужден мириться с ограничением функционала установленной у него платформы и ждать разработки новых программных компонентов производителем, либо выполнять крайне дорогостоящую и длительную процедуру полного перехода на платформу производителя с более широким функционалом.
Разрабатываемая в рамках данного проекта система обработки неструктурированной информации будет строиться на универсальной ECM-архитектуре, которая позволит одновременно использовать несколько ECM-платформ, а также наращивать функционал ECM-системы заказчика вне зависимости от того, какие ECM-решения у него уже установлены, и на каких технологических платформах они работают. Такой подход можно обозначить как кросс-платформенный, что, по сути, является следующим шагом в развитии отрасли ECM-решений.
Существующие ECM-системы создавались и внедрялись главным образом для поддержки «рутинной» операционной деятельности организации, не носящей инновационного характера. Разрабатываемая ECM-архитектура будет использовать последние научные достижения в области обеспечения устойчивого проактивного процессного управления в изменяющейся среде и подходов к управлению бизнес-процессами, в области семантического анализа неструктурированной информации, теории сложных сетей, анализа процессов информационного взаимодействия в открытых и закрытых социальных системах, моделирования и совершенствования бизнес-процессов на основе интеллектуального анализа контента. Это позволит создавать ECM-решения, ориентированные на поддержку и управление инновационной деятельностью.
Программный продукт будет создан на основе свободного программного обеспечения.
Создаваемый продукт может быть применен практически в любой отрасли промышленности и социальной сферы на предприятиях, на которых происходит переход от автоматизации структурированных данных к автоматизации неструктурированных данных и от использования узкоспециализированных решений к применению интегрированных систем масштаба предприятия.
Внедрение ECM-платформы позволит предприятиям снизить организационные и временные издержки в области НИОКР, управления продуктовой линейкой, рыночных и научных исследований и в целом будет способствовать ускорению инновационных процессов в соответствии с уникальными требованиями и спецификой организации заказчика. Успешная реализация проекта окажет существенное позитивное влияние на скорость разработки и выведения на рынок новых продуктов и услуг, качество научно-исследовательских работ, что, в свою очередь, будет стимулировать инновационные процессы в масштабах всего государства.
В июне 2011 года был завершен второй этап работ по проекту. В ходе Этапа 2 были проведены комплексные исследования в части создания кросс-платформенных ECM-систем, обоснованы и детализированы применяемые технические и технологические решений, а проведено проектирование, разработка и тестирование управляющего ядра сервисно-ориентированной технологической архитектуры (СОТА).
Учитывая разнородность платформ и архитектур различных ECM-систем, для реализации эскизного проекта были выбраны только 2 базовых системы – Alfresco и IBM FileNet. На базе моделей данных этих платформ сформировано управляющее ядро СОТА, предназначенное для обеспечения функционирования ECM-систем в части, касающейся реализации следующих основных компонентов:
- работа с хранилищами и полнотекстовый поиск;
- управление потоками работ;
- обеспечение взаимодействия с клиентской частью системы;
- построение отчетов.
Этот базовый функционал реализован в ходе эскизного проекта. Несколько упрощая, созданный в рамках эскизного проекта испытательный стенд позволяет в рамках запрограммированных потоков работ и отдельных поручений пользователей системы проводить базовые операции с объектами, с уже внесенными в систему данными и процессами. Подсистемы ввода и преобразования информации будут разработаны на более поздних этапах под конкретные практические задачи.
В современной экономике, основанной на знаниях, способность генерировать, внедрять и распространять инновации является одним из важных факторов развития организации, общества, государства и любой другой социальной системы (под социальной системой в данном случае будем понимать целостную структуру, основным элементом которой являются люди, их взаимодействия, отношения и связи) и ее основным конкурентным преимуществом. На основании этого на втором этапе работ были спроектированы сервисы, поддерживающих не только базовую автоматизацию ECM, направленную на повышение производительности процессов, но и автоматизацию выявления и распространения знаний, направленную на повышение производительности «работников знаний» и выживание полезных инноваций. В области инновационных сервисов было принято решение о разработке следующего набора инновационных сервисов:
- Поддержка инновационной деятельности организации;
- Анализ сложных сетей информационных потоков;
- Сервис выявления экспертов;
- Сервис анализа текстов;
- Агент поддержки и анализа деятельности пользователя;
- Управление социальной сетью организации;
По результатам научных исследований, проводившихся в ходе реализации второго этапа проекта, подготовлено восемь научных публикаций.
© НИУ ВШЭ, 1993–2012