Справочник учебного процесса НИУ ВШЭ

Выразительная кнопка

С октября 2009 года на корпоративном портале НИУ ВШЭ начала работу горячая линия "Выразительная кнопка" . Главной целью организации горячей линии является сбор информации о качестве оказываемых в Университете  образовательных услуг. Воспользовавшись «Выразительной кнопкой» любой участник образовательного процесса (студент, преподаватель, сотрудник) может оставить описание возникшей проблемы, выразить свое отношении к той или иной стороне учебного процесса, обратиться к администрации Университета с предложением по улучшению деятельности.

Ссылка на «Выразительную кнопку» располагается на главных страницах сайтов факультетов (отделений факультетов)  НИУ ВШЭ, на страницах корпоративного портала (сайта) НИУ ВШЭ, посвященных студенческой жизни и управлению учебным процессом.

При формировании обращения через «Выразительную кнопку» респондент должен заполнить ряд полей, часть из которых являются обязательными (определить тип обращения, предмет обращения и т.д.). Поля, идентифицирующие респондента (фамилия, имя, отчество, номер телефона, электронный адрес), являются необязательными для заполнения.

Обращения, выражающие неодобрение преподаванием конкретных дисциплин, организацией и итогами промежуточного и итогового контроля, стилем преподавания и отношением к студентам отдельных преподавателей, направляются руководителям подразделений, в ведении которых находится решение указанных проблем (как правило, заведующим кафедрами). Руководствуясь «Регламентом организации работы горячей линии «Выразительная кнопка», руководитель решает, какие именно действия предпринять для выяснения обстоятельств, приведших к описанной проблеме.

Полезные ссылки:

Регламент организации работы горячей линии "Выразительная кнопка"

О работе с обращениями, поступающими на горячую линию "Выразительная кнопка"