Управление коммуникационными проектами

2019/2020

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

5

Кредиты

Кто читает:

Школа коммуникаций

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

3-й курс, 1, 2 модуль

Преподаватели

Владес Олег Александрович

Гуськов Алексей Вячеславович

Дроздов Антон Владимирович

Ильенкова Валерия Федоровна

Мордвинова Мария Андреевна

Прима Яна Геннадьевна

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина «Управление коммуникационными проектами» соответствует наиболее распространенным в настоящее время в мире международным стандартам управления проектами PMI PMBoK, а также содержит рекомендации по применению этих стандартов в организациях, работающих с коммуникационными проектами.

Цель освоения дисциплины

• Цель: сформировать у студентов фундаментальное представление об управлении проектами с возможностью применения полученных знаний и навыков в деятельности коммуникационных агентств и коммуникационных подразделений компаний.
• Задачи освоения дисциплины: • сформировать у студентов системное управленческое мышление, творческий подход к управлению изменениями с использованием методов проектного управления; • сформировать у студентов базовые теоретические и практические знания, необходимые для осуществления мер, связанных с управлением проектами; • развить интерес к области использования методов управления проектами, исследованию управленческих процессов, а также стимулирование творческого подхода к работе в этой области; • сформировать умения использования современного инструментария при работе и управлении коммуникационными проектами.

Планируемые результаты обучения

• Корректно определяет признаки и особенности проектного управления; Владеет ключевыми понятиями управления проектами; Знает основы теории управления проектами и тенденции ее развития.
• Ориентируется в критериях использования основных методов управления проекта, корректно ставит цель и выстраивает логику проекта.
• Корректно выбирает оптимальную структуру проекта с учетом внешних и внутренних факторов
• Знает принципы формирования команды проекта, определяет выгоды участников проекта; Умеет грамотно обосновывать принимаемые решения и управлять процессами преобразований.
• Умеет формировать план работ, строить сетевой график проекта, контролировать критический путь проекта
• Корректно определяет риски проекта, умеет строить и анализировать матрицу рисков, проводить PERT моделирование проекта; Умеет идентифицировать проблемы, возникающие на различных этапах жизненного цикла проекта и находить оптимальные решения этих проблем.
• Умеет планировать ресурсы проекта и управлять стоимостью проекта
• Умеет создавать матрицы назначений и ответственности
• Умеет фиксировать отклонения хода работ и прогнозировать изменение сроков и стоимости
• Умеет применять гибкие методологи и фреймворки в управлении проектами, оперативно подстраивает нужный инструментарий.
• Корректно определяет список требований к проекту и уровень удовлетворенности спонсора проекта
• Умеет сравнивать и делать обоснованный выбор программного обеспечения для работы с проектом

Содержание учебной дисциплины

• Основные понятия управления проектами.
  Что такое «проект» и «управление проектами». Разновидности, признаки, классификации и особенности проектов. Проект как объект управления. Системный подход в управлении проектами.
• Основы планирования.
  Цель проекта и границы проекта (project scope). Описание конечных результатов (базис) проекта. Декомпозиция цели. Декомпозиция работ. Состав работ, их продолжительность, логическая взаимосвязь. Характеристика входов и результатов каждой работы. Процессы проекта.
• Организация управления проектами.
  Характеристика внешней среды проекта (организация-инициатор, локальная и макроэкономическая среда). Типы организационных структур. Типы организационных культур.
• Управление проектными командами.
  Участники проекта. Характеристика инициатора, заказчика, инвестора, поставщиков и потребителей. Выгоды, получаемые каждым участником от реализации проекта.
• Управление временем проекта.
  Сроки реализации проекта. Ключевые вехи проекта. Календарный план проекта и график Ганта. Сетевой график. Критический путь проекта и критические операции. Резервы некритических операций (полные и свободные). Разработка сетевого графика проекта (ОУ). Классификация лагов. Построение сетевого графика проекта с учетом лагов (ОУ).
• Управление ресурсами и стоимостью.
  Характеристика используемых ресурсов (денежных и материальных). График плановой стоимости. Распределение ресурсов между работами. Календарное планирование ресурсов. Классификация проблем календарного планирования. Типы ограничений проекта. Метод распределения ресурсов. Процедуры сокращения времени выполнения проекта. Графики стоимости времени выполнения проекта. Использование резервов времени.
• Управление изменениями и контроль выполнения работ по проекту.
  Формы контроля хода работ. Формы текущей, промежуточной и финальной отчетности. Измерение и оценка состояния и хода выполнения работ. Контроль процесса. Мониторинг времени выполнения работ. Показатели выполнения работ. Алгоритм фиксации отклонений реальных показателей от запланированных: критерии и алгоритмы. Взгляд топ-менеджера, менеджера, руководителя проекта.
• Agile в управлении проектами.
  Ценности, принципы, методологии Agile. Ценности, принципы, методологии Scrum. Ценности, принципы, методологии Канбан.
• Управление коммуникациями.
  Человеческие ресурсы. Матрица назначений. Система мотивации, поощрения и взыскания. Распределение информационных потоков между участниками проектной команды и/или другими участниками проекта. Принятие решений в проекте.
• Управление рисками в проекте.
  Выявление и оценка риска в проекте. Матрица анализа рисков и матрица реагирования на риск. SWOT-анализ наиболее сложных объектов управления. PERT-моделирование.
• Управление качеством.
  Понятие качества. Цикл Деминга. Концепция 4Q. Планирование качества. Управление качеством. Список требований к качеству. Методы контроля качества работ. Измерение качества. Необходимое и достаточное. Контроль и аудит качества. Инструменты управления качеством. (Диаграмма Ишикава, QFD, Паретто). Эффективная работа со спонсором проекта.
• Программное обеспечение для управления проектами.
  Знакомство с функционалом и возможностями программ для управления проектами: Microsoft Project Производитель Microsoft Corp. (США, http://www.mi-crosoft.com/rus/office/project/), Open Plan Производитель Welcom Corp. (США, http://www.welcom.com), Primavera Project Planner (P3) Производитель Primavera Systems, Inc. (США, http://www.primavera.com), SureTrak Project Manager Производитель Primavera Systems, Inc. (США, http://www.primavera.com/), Spider Project Производитель Spider Tech-nologies Group (Россия, http://www.spiderproject.ru/), Project Expert Производитель Про-Ин-вест-ИТ (Россия, http://www.pro-invest.ru/it/), Jira (https://jira.atlassian.com), Slack (https://slack.com), Ganttpro (https://ganttpro.com), Trello (https://trello.com), Wrike (https://www.wrike.com) и др.

Элементы контроля

• Аудиторная самостоятельная работа - 1: на 40 мин.
• Аудиторная самостоятельная работа - 2: на 40 мин.
• Аудиторная самостоятельная работа - 3: на 40 мин.
• Аудиторная самостоятельная работа - 4: на 40 мин.
• Работа с on-line курсом «Управление проектами» НИУ ВШЭ
  По результату работы с on-line курсом «Управление проектами» НИУ ВШЭ В.М. Аньшина на Национальной платформе «Открытое образование» студентом будет получен % прослушивания материала.
• Защита группового проекта (3-4 чел.)
  Конкретная тема проекта согласовывается с группой студентов в течение всего времени прочтения курса. Цель защиты проекта – охватить, как минимум, 80% инструментов и тематик, изученных в течение курса.
• Пересдача

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (2 модуль)
  0.2 * Защита группового проекта (3-4 чел.) + 0.1 * Аудиторная самостоятельная работа - 1: на 40 мин. + 0.15 * Аудиторная самостоятельная работа - 2: на 40 мин. + 0.2 * Аудиторная самостоятельная работа - 3: на 40 мин. + 0.2 * Аудиторная самостоятельная работа - 4: на 40 мин. + 0.15 * Работа с on-line курсом «Управление проектами» НИУ ВШЭ

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Agile. Оценка и планирование проектов: Практическое руководство / Кон М. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 418 с.: ISBN 978-5-9614-6947-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1003486
• Управление проектами : учебник: пер. с англ. третьего, полностью перераб. изд., Грей, К. Ф., 2007

Рекомендуемая дополнительная литература

• Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — Sixth Edition and Agile Practice Guide (ENGLISH). Newtown Square, PA: Project Management Institute. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1595321
• Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)–Sixth Edition (RUSSIAN) (Vol. Шестое издание). Newtown Square, Pennsylvania: Project Management Institute. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1689594