Анастасия Цыкарева о победе в кейс-чемпионате от Газпромбанка
Студентка 3 курса ОП «Международные отношения» Анастасия Цыкарева в составе команды заняла 1 место в кейс-чемпионате GPB.Internship с участием Газпромбанка. Анастасия поделилась интересными фактами о работе над кейсом, эмоциями от победы и необходимыми для решения нестандартных задач качествами международника.
1. Настя, недавно ты приняла участие в кейс-чемпионате GPB.Internship с участием Газпромбанка. Расскажи, как ты узнала об этом мероприятии? В чем заключалась суть кейса, который вам необходимо было решить?
О мероприятии я узнала из email-рассылки факультета, а также благодаря тому, что была подписана на студенческий канал Газпромбанка после участия в летнем кейс-чемпионате этого же организатора. Тогда наша команда работала над кейсом по борьбе с выгоранием сотрудников: я занималась анализом рынка и разработкой прототипа модели прогнозирования выгорания. Хотя мы не вошли в число победителей, этот опыт помог мне заметить анонс нового чемпионата.
Задачей нашего кейса была разработка стратегии развития сервиса Gorodpay от Газпромбанка. Этот сервис, запущенный в 2022 году, предназначен для оплаты проезда в общественном транспорте и сопутствующих операций. Нам предстояло проанализировать текущую ситуацию на рынке и предложить новые функции, чтобы сделать приложение максимально прибыльным и расширить его пользовательскую аудиторию.
2. Кейс-чемпионат — это командное соревнование. Как формировалась ваша команда? В чем заключалась твоя роль при решении кейса?
Можно было прийти с уже собранной командой и работать в ней, но я решила испытать судьбу, и меня распределили в команду случайным образом. При решении кейса я была аналитиком-исследователем: занималась анализом рынка конкурентов Gorodpay. Я составила сравнительную таблицу, а также провела SWOT-анализ сервиса. На основе этого исследования я выделила возможности для роста и уникальные черты сервиса, которые в дальнейшем легли в основу разработки стратегии. Мой этап — это важная составляющая кейса: чтобы что-то предложить, нужно сначала детально изучить продукты, которые уже существуют на рынке.
3. К какому решению пришла ваша команда? Можешь рассказать об одной-двух ключевых идеях, которые вы в итоге предложили?
Одна из идей – внедрение AI-помощника, способного анализировать поведение пользователей и предлагать им персонализированные решения. Также мы предусмотрели функцию заморозки, чтобы пользователи, которые не пользуются общественным транспортом некоторое время, могли сохранить неиспользованные дни.
С точки зрения маркетинга у нас была идея интеграции с кофейнями и точками фастфуда, которые находятся рядом с метро или остановками, а также запуск масштабной программы «Газ-покемон». Её суть в геймификации: пользователи собирают в приложении виртуальных персонажей, которых можно обменивать на бонусы. Этот подход не только стимулирует регулярное использование сервиса, но и объединяет в нём членов семьи разных возрастов. Именно эта идея особенно понравилась членам жюри.
4. Как проходила защита? Как жюри оценили вашу работу, как вы с командой оцениваете ваше выступление?
Защита проходила онлайн, у команды было 10 минут на презентацию и 10–15 минут, чтобы ответить на вопросы. Несмотря на содержательные и сложные вопросы, а также ряд справедливых замечаний (например, отсутствие детальной дорожной карты и финансовых расчетов), наше выступление прошло успешно. Хотя сразу после защиты мы немного расстроились, в итоге наша команда заняла первое место в чемпионате! Мы очень обрадовались, каждый участник проделал качественную работу и внес свой вклад. Безусловно, есть аспекты для улучшения, но мы смогли предложить сильное решение, которое запомнилось членам жюри и принесло победу.
5. Какой момент запомнился тебе больше всего за все время решения кейса?
За время решения кейса, наверное, больше всего мне запомнилась репетиция и подготовка к защите. Материалов и разработок получилось много, и на созвоне накануне оказалось, что мы совершенно не укладываемся в отведенный лимит. Это вынудило нас определить точный порядок и план выступления. Мы также составили дополнительный документ, куда внесли не вошедшую в презентацию информацию, которой хотелось поделиться. Этот опыт показал, что для любой успешной презентации важно умение концентрироваться на главном и доносить свою мысль в режиме ограниченного времени.
6. Расскажи, как обучение на ОП "Международные отношения" помогло тебе при участии в чемпионате? Какие навыки, полученные за время обучения, пригодились больше всего?
Первое – это поиск информации на русском и на английском языках. Я начала с общемировых трендов в области IT-сервисов, что стало нашим конкурентным преимуществом, так как другие команды этот аспект упустили. Такой глобальный обзор критически важен для понимания позиционирования любого цифрового продукта.
Второе – это навыки работы в команде, у нас на программе много групповых проектов, поэтому у меня уже есть опыт того, как распределять обязанности, укладываться в дедлайны и коммуницировать с участниками.
И третье – умение делать презентации: тезисно излагать мысль, доносить основные выводы, визуализировать данные в виде графиков и диаграмм.
Интервью подготовила Минеева Полина,
студентка 2 курса ОП «Международные отношения»
