Практикум: Фокус-группы

2019/2020

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

2

Кредиты

Кто читает:

Департамент психологии

Статус:

Курс по выбору

Когда читается:

3-й курс, 3 модуль

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина направлена на изучение основных методологических и методических принципов организации и проведения фокус-групп. • Ознакомление студентов с основными групповыми качественными социально-психологическими методиками сбора и анализа психологической информации. • Формирование у студентов практических навыков организации и проведения фокус-групп. Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями: знать основы социальной психологии, психологии социальных групп в межгрупповых отношений;

Цель освоения дисциплины

• Целью освоения дисциплины «Практикум: фокус-группы» является получение общих представлений о возможностях метода сбора социальной и маркетинговой информации с помощью фокус-групп (далее ФГ) и приобретение знаний и навыков в организации, проведении, анализе собранной информации. В результате освоения дисциплины студент должен: знать:  социальные и социально-психологические процессы и взаимодействия, происходящие в ходе фокус-групп основные принципы и понятия методологии качественного социологического исследования;  социальный контекст фокус-группового маркетингового исследования. уметь:  ставить и понимать задачи, которые могут быть решены с помощью метода фокус-групп;  планировать и организовывать сбор необходимой социальной информации с помощью метода фокус-групп;  интерпретировать результаты фокус-групп. владеть:  навыками подготовки и проведения фокус-группового исследования.

Планируемые результаты обучения

• Знать социальный контекст фокус-группового маркетингового исследования.
• Знать социальные и социально-психологические процессы и взаимодействия, происходящие в ходе фокус-групп основные принципы и понятия методологии качественного социологического исследования;
• уметь ставить и понимать задачи, которые могут быть решены с помощью метода фокус-групп;
• Уметь планировать и организовывать сбор необходимой социальной информации с помощью метода фокус-групп;
• Владеть навыками подготовки и проведения фокус-группового исследования.

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Место фокус-групп среди других методов
  Массовый опрос и стандартизованное интервью. Индивидуальные глубинные интервью. Индивидуальные экспертные интервью. Тесты
• Тема 2. Фокус-группы как сочетание различных методов исследования
  Опросные методы и методы наблюдения. ФГ как единственный комплексный метод
• Тема 3. Проблематика массового сознания при использовании метода ФГ
  Культура как управляющий контур социума. Нормативно-ценностные механизмы, образцы поведения. Массовое сознание – практический концепт регулятива.
• Тема 4. Коммуникативная модель фокус-групп как элемента маркетинговых исследований
  Институт производителя. Институт потребителя. Социальная дистанция меж ними. Маркетинг как средство ее преодоления. Маркетинг как коммуникация. Качественные маркетинговые исследования как посредник.
• Тема 5. Дизайн исследования и темы
  Возможные темы. Определение цели и задач исследования. Оптимальные форматы. Выбор ЦА и способа рекрутмента.
• Тема 6. Технические условия обеспечение ФГ
  Помещение. Оборудование. Catering
• Тема 7. Роль логистики, планирование и согласования.
  Логистика, планирование и согласование при проведении ФГ.
• Тема 8. Рекрутмент как проблема ФГ
  ЦА и ее достижимость. Возможные мотивации респондента. Работа рекрутера. Опасности. Проблема вознаграждения.
• Тема 9. Документация фокус-групп
  RFP. Предложение. ТЗ и Договор. Topic guide & Interview guide. Наблюдение и ведение записей. Транскрипты. Краткий отчет. Отчет. Презентация.
• Тема 10. Роли и функции модератора
  Три роли модератора. Три функции модератора. Ложные опасности. Реальные трудности.
• Тема 11. Групповая динамика
  Вводная часть. Приветствие. Официальные уведомления. Знакомство. Кульминация. Завершение. Контроль.
• Тема 12. Взаимодействие с клиентом как проблема
  Контакт с клиентом. Client service. Права и обязанности исполнителя. Этика взаимоотношений.
• Тема 13. Фиксация процесса фокус-групп
  Наблюдение. Записки. Видео трансляция и видеозапись. Аудиозапись. Транскрипты. Verbatims
• Тема 14. Анализ результатов, кодирование
  Три приема анализа. Кодирование. Особенности краткого отчета. Особенности полного отчета. Уровни обобщения материала.

Элементы контроля

• Домашние задания
• Практические занятия
• Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Варганова, Г. (2010). Виртуальные фокус-группы как метод научного исследования. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.97C4BEB5
• ХОЛЯВИН АРТУР. (2016). Метод Фокус-Группы И Ролевая Игра: Потенциал И Ограничения В Исследовании Социально Чувствительных Проблем. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.C5D43DC3

Рекомендуемая дополнительная литература

• Варганова, Г. (2010). Виртуальные фокус-группы как метод научного исследования. Библиосфера, (2). Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsclk&AN=edsclk.13569465