Психология коммуникации

2021/2022

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

3

Кредиты

Кто читает:

Департамент психологии

Статус:

Курс по выбору

Когда читается:

3-й курс, 2 модуль

Преподаватель

Прусова Ирина Сергеевна

Программа дисциплины

Аннотация

В рамках этого курса мы поговорим о том, как люди обмениваются информацией, в том числе об особенностях вербальной и невербальной сторон общения, принятии групповых решений, и о том, с какими трудностями мы сталкиваемся на этом пути. Сформировав представление о базовых теоретических подходах в изучении психологии коммуникации и открытых исследовательских вопросов, студенты научатся применять существующие модели и подходы для анализа реальных коммуникативных ситуаций. Курс включает в себя онлайн лекции и дополнительные материалы: отрывки из художественных фильмов, интервью с экспертами, описание отдельных социально-психологических экспериментов. На семинарах будут проходить: обсуждения основных тем, решение кейсов и квизов, разработка программы убеждающих сообщений. Курс является курсом по выбору для студентов бакалавриата образовательной программы «Психология» и требует прохождение базового курса по «Социальной психологии».

Цель освоения дисциплины

• сформировать представления об основных концепциях, моделях и закономерностях коммуникации и применении на практике полученных знаний в ситуации переговоров, дискуссии обучения;
• сформировать навыки анализа конкретных коммуникативных ситуаций;
• научить разрабатывать программы убеждающих сообщений, направленных на создание положительного образа продукта/программы/человека;
• подготовить участников курса к использованию техник эффективного публичного выступления для презентации результатов проекта профессиональной аудитории

Планируемые результаты обучения

• использует техники эффективного публичного выступления для презентации результатов проектной работы профессиональной аудитории
• объясняет соотношение между базовыми психологическими моделями коммуникации и коммуникативными ситуациями в повседневной жизни
• разрабатывает программу убеждающих сообщений, направленных на формирование положительного образа продукта/человека/программы, основываясь на социально-психологических теориях
• решает стандартные кейсы по анализу коммуникативных ситуаций с учетом социально-психологических теорий
• формулирует и воспроизводит психологические концепции, механизмы и закономерности в рамках психологии коммуникации

Содержание учебной дисциплины

• Коммуникативная ситуация
• Невербальная коммуникация
• Убеждающая коммуникация
• Переговоры
• Групповая дискуссия: теоретические моедли
• Групповая дискуссия: практическая сторона
• Онлайн-коммуникация
• Обучение коммуникации

Элементы контроля

• Квиз
  Квиз представляет собой тестовые вопросы с множественными ответами и открытыми вопросами, на которые каждый студент дает ответы индивидуально. Оценка выставляется за правильные ответы на вопросы (10 вопросов по 1 баллу за правильный ответ)
• Кейс
  Студентам предлагается проанализировать коммуникативные ситуации, основываясь на социально-психологические теории. В этом случае студенты разбиваются на группы по 3-4 человека, отвечают на предложенные вопросы по материалу, после чего выступают перед аудиторией.
• Итоговый проект
  Цель задания – разработать проект, направленный на изменение аттитюдов и поведения аудитории. Студентам предлагается самостоятельно выбрать предмет для изучения (от благотворительных кампаний до программ по улучшению межгрупповых отношений). Ориентируясь на модели и феномены в психологии коммуникации, предложите программу действий, которые помогут создать положительный образ продукта/человека/программы и привести к советующему поведению аудитории (например, покупка определенного товара, поддержка политической партии, программа против курения). При анализе необходимо определить не только особенности объекта, но и специфику аудитории и особенности контекста, роль вербальной/невербальной коммуникации, онлайн и оффлайн общения. Для проверки воздействия приемов убеждающей коммуникации, студентам предлагается провести исследование, направленное на изучение исследуемого феномена. Задание выполняется в группах из 3 - 4 человек. Студенты представляют презентацию итогового проекта на занятии, с использованием PowerPoint и представляют текстовую версию работы в формате Word.

Промежуточная аттестация

• 2021/2022 учебный год 2 модуль

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Lange, P. A. M. V., Kruglanski, A. W., & Higgins, E. T. (2013). Handbook of Theories of Social Psychology : Collection: Volumes 1 & 2 (Vol. [Enhanced Credo edition]). Los Angeles [California]: SAGE Publications Ltd. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1216048
• Гулевич О.А., Сариева И.Р. - СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата - М.:Издательство Юрайт - 2017 - 452с. - ISBN: 978-5-534-01366-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/socialnaya-psihologiya-399796
• Майерс, Д. Социальная психология : учебник / Д. Майерс. — 7-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2015. — 800 с. — (Мастера психологии). - ISBN 978-5-496-01498-4. - Текст : электронный. - URL: https://new.znanium.com/catalog/product/1055383 - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1055383

Рекомендуемая дополнительная литература

• Douglas Kenrick, Steven L. Neuberg, & Robert B. Cialdini. (2013). Social Psychology: Pearson New International Edition : Goals in Interaction. Harlow, United Kingdom: Pearson. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1418790
• Oxford handbook of internet psychology. (2007). Oxford University Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsnar&AN=edsnar.oai.pure.rug.nl.publications.b6e1a6a4.0402.43a5.b0e8.75aff9f2eb28
• Нил М. - Психология переговоров. Как добиться большего - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2016 - 400с. - ISBN: 978-5-00100-067-9 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/91668
• Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 с.: 60x90 1/16. - (Профессиональное образование). (переплет) ISBN 978-5-8199-0249-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/410246