Введение в маркетинговые исследования

2020/2021

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

4

Кредиты

Кто читает:

Департамент социологии

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

4-й курс, 1, 2 модуль

Преподаватели

Воронина Наталья Дмитриевна

Шафир Марк Александрович

Программа дисциплины

Аннотация

Целью освоения дисциплины «Введение в маркетинговые исследования» является всесторонняя подготовка социолога-аналитика, свободно владеющего современными методами маркетинговых исследований, но и способного применять их в любых, в том числе нестандартных, ситуациях для решения конкретных практических задач. Знания, которые слушатели получают в рамках данного курса, становятся основой карьеры в области маркетинговых и социологических исследований, – как на стороне исполнителя, так и на стороне заказчика, – а также в области брендинга, рекламы и PR. Специалист, освоивший предлагаемый материал, сможет эффективно работать в сфере маркетинга и маркетинговых исследований на любых рынках, в том числе на таких сложных, как рынок финансовых и страховых услуг, рынок автомобилей, рынок строительных материалов, – не говоря уже о рынках FMCG товаров.

Цель освоения дисциплины

• Всесторонняя подготовка социолога-аналитика, свободно владеющего современными методами маркетинговых исследований, но и способного применять их в любых, в том числе нестандартных, ситуациях для решения конкретных практических задач.

Планируемые результаты обучения

• Знает основные методы современных маркетинговых исследований, применяемых на этапе вывода продукта на рынок, разработки нового продукта, исследований потребителей, рекламы, бренда, и т.д.
• Умеет строить модели, оценивать их качество и сравнивать различные модели
• Владеет навыками (приобрести опыт) анализа реальных маркетинговых данных с применением пакета SPSS

Содержание учебной дисциплины

• Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами
  Развитие маркетинга и роль исследований в маркетинге. Коммерческая и общественная ценность МИ . Сходство и различие МИ и социологических исследований. Этические проблемы социологических и маркетинговых исследований. Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR/ICC
• Процесс маркетинговых исследований
  Особенности постановки задач в маркетинговых исследованиях.Определение проблемы, которую надо решить. Определение проблемы, которую надо исследовать.. Формулирование целей исследования.. Выбор типа исследования. Разведывательные, описательные и причинноследственные исследования.
• Первичные и вторичные данные. Роль вторичных данных в подготовке и анализе МИ
  Первичные данные и характеристики их источников. Вторичные данные и характеристики их источников. Некоторые методы анализа вторичной информации.
• Исследования потребностей рынка и возможностей компании. Анализ возможностей компании. Изучение потребителей - исследование U&A: принципы и основные методы анализа.
  Модели потребительского поведения. Исследование потребностей – основа МИ. Исследование U&A – принципы, целевая группа, выборка. Исследование U&A – дизайн анкеты. Исследование U&A –основные методы анализа.
• Сегментация потребителей. Основные типы сегментаций. Стиль жизни и психографические характеристики
  Принципы сегментации. Типы сегментации. Методы сегментации. Логический, статистический и эвристический подходы. Стиль жизни и психографические характеристики. AIO, VALS. VALS-2, LOV
• Тестирование продуктов
  Тестирование продуктов. Основные принципы. Виды тестов и разбор методик. Особенности статистического вывода. Значимость критерия и мощность критерия.
• Ценовые исследования
  Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Основные понятия в ценовых исследованиях Ценовые исследования без учета конкурентного окружения. Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.
• Жизненный цикл продукта. Методы маркетингового прогнозирования
  Жизненный цикл продукта. Теория и практика. Диффузная модель Роджерса. Модель Басса и дальнейшие модификации. Методы маркетингового прогнозирования.
• Потенциал рынка
  Особенности понятия «потенциал рынка». Доля рынка. Репрезентативные исследования и их связь с проблемой потенциала рынка. Аудит розничной торговли. Панель домашних хозяйств (потребительская панель).
• Новые технологии в маркетинговых исследованиях
  Традиционное использование компьютерных технологий в МИ: CATI, CAPI, CAWI. Мобильный Интернет и возможности его использования в МИ. Анализ источников в Интернете, блогов и социальных сетей – дальнейшее развитие desk research и контент–анализа. Решение парадокса Ла-Пьера – исследование подсознательных реакций респондента.
• Отчеты об исследованиях. Бюджет исследования
  Форма и план письменного отчета. Устный отчет и его презентация. Запрос на проведение маркетинговых исследований (бриф). Предложение на проведение МИ. Составление плана МИ и бюджета исследования. Составление бюджета исследования (калькуляция проекта).

Элементы контроля

• Конкурсная работа
• Домашние задания (9 заданий)
• Контрольные работы
• Конкурсная работа
• Домашние задания (9 заданий)
• Контрольные работы

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (2 модуль)
  0.25 * Домашние задания (9 заданий) + 0.5 * Конкурсная работа + 0.25 * Контрольные работы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Маркетинговые исследования рынка: Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 192 с.: ил.; 60x90 1/16. - (Профессиональное образование). (переплет) ISBN 978-5-8199-0191-5 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/389909
• Маркетинговые исследования, Черчилль, Г. А., 2002
• Маркетинговые исследования: Практикум / В.Т. Гришина. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 58 с.: 60x88 1/16. (обложка) ISBN 978-5-9558-0348-7 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/436043
• Маркетинговые исследования: Учебное пособие/А.Г.Зайцев, Е.В.Такмакова - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 88 с.: 60x88 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат) (Обложка) ISBN 978-5-369-01444-8 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/500604
• Методы и средства комплексного анализа данных/Кулаичев А.П., 4-е изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 511 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-16-104593-0 (online) - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/548836

Рекомендуемая дополнительная литература

• Маркетинговые исследования : практ. руководство, Малхотра, Н. К., 2003