Бакалавриат 2025/2026

Анализ данных в коммуникациях с применением BrandAnalytiсs

Статус: Курс по выбору (Реклама и связи с общественностью)

Кто читает: Школа коммуникаций

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 10

Программа дисциплины

Аннотация

С развитием СМИ, интернета и социальных сетей отрасль медиаисследований трансформируется и адаптируется под новые коммуникационные задачи и вызовы. На сегодняшний день медиаисследования охватывают огромное количество площадок как традиционных, так и новых медиа, предлагая для них соответствующие коммуникационным задачам измерения и метрики. Цель данного курса – познакомить студентов с методологией прикладных медиаисследований или медиаизмерений. Курс сочетает в себе как теоретические аспекты, так и прикладные, наглядно демонстрируя, как данные знания могут быть применены в исследованиях на реальных кейсах. Партнерство с компаниями индустрии медиаисследований (Brandanalytics) позволяет данному курсу не терять актуальность и быть максимально приближенным к реальному состоянию индустрии, а также студенты имеют возможность получить сертификат профессионального сервиса.

Цель освоения дисциплины

• Формирование представления студентов о процессе медиаисследований и его применении для задач коммуникаций, PR, маркетинга, рекламы и функциональных направлений компаний и организаций.

Планируемые результаты обучения

• Владеет навыками применения мониторинговых систем при разработке и продвижении продуктов, услуг и конкурентном анализе
• Знает направления мониторинга и анализа социальных медиа, основные метрики, организацию процесса медиа мониторинга, основы прикладного использования аналитики социальных медиа в PR, клиентском анализе, анализе настроений персонала и др.
• Владеет навыками работы в системе медиа мониторинга и анализа BrandAnalytics.
• Создает теги для заданной темы и запросы в системе медиамониторинга и анализа, отслеживает всплески информационной активности в медиа и угрозы репутационных рисков, на начальном уровне использовать данные социальных медиа для карт клиентского опыта, карт стейкхолдеров.

Содержание учебной дисциплины

• 1. Социальные медиа глазами аналитика
• 2. Мониторинг социальных медиа. Основные понятия
• 3. Прикладное использование мониторинговых систем. Задачи PR и Social media reputation management
• 4. Прикладное использование мониторинговых систем. Аналитика для маркетинга
• 5. Прикладное использование мониторинговых систем. Другие направления применения аналитики социальных медиа

Элементы контроля

• Домашнее задание 1
  Письменное задание. Дедлайн сдачи предоставляется вместе с заданием.
• Итоговое тестирование
• Домашнее задание 2
  Письменное задание. Дедлайн сдачи предоставляется вместе с заданием.
• Домашнее задание 3
  Письменное задание. Дедлайн сдачи предоставляется вместе с заданием.

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 3rd module
  0.2 * Домашнее задание 1 + 0.2 * Домашнее задание 2 + 0.2 * Домашнее задание 3 + 0.4 * Итоговое тестирование

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Kaushik, A. (2010). Web Analytics 2.0 : The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. Hoboken, N.J.: Sybex. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=300652
• Villani, I. (2019). Transform Customer Experience : How to Achieve Customer Success and Create Exceptional CX. Wiley.

Рекомендуемая дополнительная литература

• Маркетинг в социальных сетях, Халилов, Д., 2014
• Практика медиа измерений: аудит, отчетность, оценка эффективности PR, Райхман, И., 2013

Авторы

• Ирба Оксана Сергеевна
• Глазова Лилия Ильдаровна