Бакалавриат
2025/2026
Операционный менеджмент и управление процессами
Статус:
Курс обязательный (Управление бизнесом)
Где читается:
Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента
Когда читается:
2-й курс, 4 модуль
Охват аудитории:
для всех кампусов НИУ ВШЭ
Язык:
русский
Кредиты:
3
Контактные часы:
36
Программа дисциплины
Аннотация
Дисциплина позволяет приобрести необходимые знания и сформировать базовые навыки в области операционного менеджмента и управления процессами. Управление процессами оказывает важное влияние повседневной деятельности предприятия. В ходе освоения дисциплины студенты приобретают навыки решения задач операционного менеджмента, моделирования и управления процессами.
Цель освоения дисциплины
- ознакомить с методами формирования операционной стратегии предприятия
- развивать начальные навыки анализа операционных и производственных процессов
- сформировать навыки описания, анализа, моделирования и совершенствования процессов
Планируемые результаты обучения
- владеть понятиями, основными концепциями, методами и инструментами операционного менеджмента
- способны решать задачи в рамках проблематики операционного менеджмента и управления процессами
- уметь моделировать процессы и проводить анализ операционной деятельности предприятия
Содержание учебной дисциплины
- Тема 1. Основные идеи операционного менеджмента и его эволюция.
- Тема 2. Операционный менеджмент продукции и услуг. Инструменты анализа, контроля и управления, в рамках создания продукции и реализации услуг.
- Тема 3. Статистические инструменты анализа процессов. Бережливое производство.
- Тема 4. Планирование в рамках операционного менеджмента. Методы совершенствования процессов. Количественные методы совершенствования процессов.
- Тема 5. Процессный подход к менеджменту. Современная теория и практика управления на основе процессного подхода.
- Тема 6. Подходы к построению имитационных моделей процессов и операций
- Тема 7. Разработка имитационной модели в среде AnyLogic.
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Громов, А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы : монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт ; под редакцией А. И. Громова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 367 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-03094-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/511132 (дата обращения: 04.07.2025).
- Стерлигова А.Н., Фель А.В. - Операционный (производственный) менеджмент - 978-5-16-020692-9 - НИЦ ИНФРА-М - 2025 - https://znanium.ru/catalog/product/2157704 - 2157704 - ZNANIUM
Рекомендуемая дополнительная литература
- 8505 - Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта - Д. Уилер; Д.Чамберс - Альпина Паблишер - 9785961442908 - 2016 - https://hse.alpinadigital.ru/book/8505 - Alpina
- Пурлик, В. М. Управление операционной и стратегической эффективностью бизнеса : монография / В. М. Пурлик. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 207 с. — (Актуальные монографии). — ISBN 978-5-534-13341-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/543324 (дата обращения: 04.07.2025).