Прикладной семинар "Коммуникации и маркетинг в консалтинге"

Магистратура 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Экономика и бизнес-консалтинг)

Кто читает: Департамент экономики

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 1-й курс, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Исакова Анастасия Сергеевна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Коммуникации и маркетинг в консалтинге: как продавать, вести переговоры и привлекать клиентов» направлен на формирование у магистрантов практических навыков профессиональной коммуникации, продаж и продвижения консалтинговых услуг. В рамках курса рассматриваются особенности взаимодействия с B2B-клиентами, построение доверительных отношений, ведение переговоров, формирование ценности консалтинговых продуктов и развитие личного бренда консультанта. Особое внимание уделяется специфике продаж нематериальных услуг, работе с профессиональными границами, нетворкингу, использованию социальных и профессиональных платформ, а также адаптации коммуникационных стратегий под разные рынки и культурные контексты. Курс опирается на практику управленческого, промышленного и бизнес-консалтинга и ориентирован на применение полученных знаний в реальной профессиональной деятельности.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является формирование у обучающихся системного понимания коммуникаций, маркетинга и продаж в консалтинге, а также развитие практических навыков выстраивания отношений с клиентами, ведения переговоров и привлечения заказчиков без демпинга и навязывания. Задачи дисциплины: ● сформировать понимание особенностей коммуникации в консалтинге и профессиональных услугах; ● научить выстраивать деловые переговоры и управлять ожиданиями клиентов; ● показать подходы к продажам консалтинговых услуг через ценность и экспертизу; ● разобрать инструменты продвижения консультанта и консалтинговых команд; ● развить навыки работы с личным брендом и профессиональным позиционированием; ● познакомить с принципами адаптации коммуникаций под разные рынки и культурные контексты; ● рассмотреть возможности использования автоматизации и AI в коммуникациях и маркетинге консалтинга.

Планируемые результаты обучения

● понимает специфику коммуникаций и продаж в консалтинге и профессиональных услугах
● умеет выстраивать деловые переговоры с клиентами и подрядчиками
● способен формировать и отстаивать профессиональные границы во взаимодействии с заказчиком
● понимает различия между продажей цены и продажей ценности консалтинговых услуг
● способен выстраивать стратегию личного позиционирования и продвижения
● ориентируется в каналах продвижения консалтинговых услуг и понимает их применимость
● учитывает культурные и рыночные особенности при работе с клиентами из разных стран
● понимает возможности и ограничения использования AI и автоматизации в коммуникациях

Содержание учебной дисциплины

1. Как выстраивать коммуникации в консалтинге
2. Продажи в консалтинге: от цены к ценности
3. Личный бренд консультанта: социальные сети и позиционирование
4. Продвижение консалтинга: маркетинг и PR
5. Локализация и работа с разными рынками
6. Автоматизация и AI в коммуникациях

Элементы контроля

Индивидуальный проект
Индивидуальный проект представляет собой разработку плана продвижения себя как консультанта. Студент выбирает сферу, в которой у него уже есть или формируется экспертность, и описывает подход к профессиональному позиционированию и привлечению клиентов.
Групповой проект
Групповой проект направлен на проектирование подхода к коммуникации консультанта с международным партнёром с учётом культурного и рыночного контекста. Каждой группе назначается страна, представители которой рассматриваются как потенциальные партнёры или клиенты.
Работа на семинарах
Оценка за работу на семинарах формируется на основе выполнения кратких проверочных заданий («летучек»), направленных на закрепление материалов курса. Задания выполняются индивидуально и сдаются в письменном виде (на бумажных носителях). Оценка за данный компонент рассчитывается как среднее арифметическое всех полученных оценок за летучки в течение курса.
Итоговый экзамен
Экзамен является блокирующим элементом итоговой оценки. В случае получения неудовлетворительной оценки за экзамен итоговая оценка по дисциплине не может быть выставлена выше неудовлетворительной независимо от результатов текущей и проектной работы.

Промежуточная аттестация

2025/2026 3rd module
0.21 * Работа на семинарах + 0.21 * Групповой проект + 0.28 * Индивидуальный проект + 0.3 * Итоговый экзамен

Список литературы

Авторы

Бродская Наталья Николаевна

Программа дисциплины