Тема 1. Развитие представлений о менеджменте Школы менеджмента. Сущность работ А.Файоля. Менеджмент на современном этапе. Функциональное управление и функционально-ориентированная организация. Переход к процессно-ориентированной организации. Тема 2. Организационные системы Понятие системы. Свойства системы. Методология структурного анализа. Структура и функция системы. Особенности организационных систем. Тема 3. Понятие процесса и его окружения Определения процесса различных школ. Понятия «процесс», «функция», «информационный процесс», «бизнес-процесс». Основные элементы процесса и его окружение. Свойства процесса. Тема 4. Описание бизнес-процессов Структурный подход к описанию бизнес-процессов. Графические нотации формализации и описания бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, DFD. Предметные области описания. Глубина описания. Инструментарий для описания бизнес-процессов.

Тема 5. ИС управления Понятие ИС. Изменение концепции ИС. Роль структуры управления в формировании ИС. Категории ИС, поддерживающие различные типы управленческих решений. Сервис-ориентированная архитектура ИС. Принципы создания ИС. ЖЦ информационных систем. Стандарты. Тема 6. Корпоративные ИС Интегрированная информационная среда предприятия. Понятие КИС. Эволюция КИС. Стандарт MRPII. ERP –системы. CRM – системы.

Тема 7. Операционные системы как ядро системного программного обеспечения: классификация, общие принципы, архитектура Тема 8. Определение операционной системы (ОС) и ее функции. Классификация ОС (по структуре, режиму работы). Основы проектирования ОС, общие принципы их построения. Тема 9. Обзор современных операционных систем. Способы построения современных ОС (ОС с иерархической структурой, виртуальные машины, ОС мультипроцессорных систем, сетевые ОС, ОС с микроядерной архитектурой).

Тема 10. Основы построения операционных систем:  базовые функции и понятия ОС (процесс, процессор, ресурс);  определение и классификация ресурсов;  определение процесса и его контекст, состояния процесса, классификация процессов; Тема 11. Компоненты ОС и объекты ядра Windows, используемые для представления процессов и ресурсов, реализации функций управления;  параллельность и проблема синхронизации (примеры);  проблема взаимного исключения и критические секции

Тема 12. Принципы работы вычислительной сети и основные проблемы ее построения  Связь компьютера с периферийными устройствами  Проблемы физической передачи данных по линиям связи  Проблемы объединения нескольких компьютеров. Топология сети  Принципы построения локальной сети на основе технологии Ethernet  Структуризация сетей  Сетевые сервисы  Основные программные и аппаратные компоненты сети Тема 13. Понятие "открытая система" и проблемы стандартизации  Многоуровневый подход к решению задачи обмена сообщениями между компьютерами  Модель ISO/OSI  Понятие "открытая система"  Источники стандартов  Стандартные стеки коммуникационных протоколов  Модульность и стандартизация Тема 14. Локальные и глобальные сети  Деление сетей по степени территориальной распределенности: глобальные (WAN), городские (MAN) и локальные (LAN)  Отличия локальных сетей от глобальных  Тенденция к сближению локальных и глобальных сетей  Требования, предъявляемые к современным вычислительным сетям (Производительность, Надежность и безопасность, Расширяемость и масштабируемость, Прозрачность, Поддержка разных видов трафика, Управляемость, Совместимость)

0.1 * задание 1 (самостоятельная работа) + 0.2 * задание 2 + 0.3 * оценка за задание 3 + 0.4 * экзамен