Психологический практикум: Беседа

Бакалавриат 2018/2019

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Курс обязательный (Психология)

Направление: 37.03.01. Психология

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Антонова Анна Валерьевна, Грин Инга Сергеевна, Иванова Анна Александровна, Котова Марина Викторовна, Львова Елена Николаевна, Нартова-Бочавер Софья Кимовна

Язык: русский

Кредиты: 2

Контактные часы: 32

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Данная программа направлена на ознакомление студентов с методом "беседа" и его применением в разных видах деятельности психолога. Студенты узнают о структуре беседы в соответствии с поставленными задачами, получат базовые навыки организации, в результате курса смогут сравнить и понять особенности беседы в разных видах деятельности психолога

Цель освоения дисциплины

формирование основ профессионального опыта у студентов посредством осуществления ими особым образом организованной профессиональной деятельности.
формирование культуры мышления профессионала, обладающего практическими навыками решения широкого круга задач.
формирование представлений о методе беседа в разных видах деятельности психолога.

Планируемые результаты обучения

Студент знает и может назвать особенности беседы как метода психологии и перечислить отличия от других методов психологии;
Студент может объяснить разницу между беседой как методом исследования, методом диагностики и методом психологической помощи;
Студент может перечислить необходимые условия для эффективного применения беседы как метода психологии;
Студент может дать характеристику вербальному и невербальному общению в процессе психологической беседы.
Студент может перечислить особенности применения беседы в условиях долгосрочного консультирования;
Студент может назвать особенности очного консультирования, телефонного, дистанционного, консультирования в письмах;
Студент может перечислить этапы беседы в кризисном телефонном консультировании и объяснить цели и задачи каждого этапа;
Студен может охарактеризовать рефлексию позиции консультанта.
Студент может сравнить и соотнести между собой метод беседы и метод интервью;
Студент может назвать основные принципы организации исследований качественной методологии;
студент может описать различия между отдельными видами интервью (исследовательское, коммерческое, психодиагностическое);
студент может назвать и объяснить основные правила составления гайда для интервью.
Студент знает: принципы установления и поддержания психологического контакта при письменном анкетировании; принципы составления анкеты и оценки ее качества.
Студент может сформулировать и аргументировать необходимые изменения для улучшения качества анкеты.
студент знает структуру первичнй консультации
студент может построить реплику в сответствии с техникой активного слушания
студент понимает и может назвать разницу между дистанционным и краткосрочным консультированием
студент знает, может назвать и уместно подобрать фасилитаторы консультативного процесса (стимулирующее послание, самораскрытие других клиентов, ядерная метафора, хронотоп, анонимность и пр.).
студент знает основные этические принципы в психологическом консультирование
Студент умеет: оценивать качество готового инструментария (анкеты) и аргументировать свою позицию; оценивать источники угроз внутренней, внешней и конструктной валидности анкеты;

Содержание учебной дисциплины

Беседа как метод психологии
Проблема психологического общения. Диалог и его место в психологических исследованиях. Место беседы среди других методов психологии. Беседа как метод исследования, метод диагностики, метод практической помощи. Особенности организации и ситуация проведения беседы. Типы бесед, вербальное и невербальное общение в процессе беседы.
Беседа в психологическом консультировании и психотерапии. Метод беседы в исследовании личности. Этапы психологической беседы
Цели и задачи психологического консультирования. Определение и построение эффективной модели консультативного процесса. Особенности психологической беседы в зависимости от направления.
Беседа в краткосрочном дистанционном консультировании: типичные приемы и ошибки
Особенности дистанционного и краткосрочного консультирования (недостатки и преимущества консультативной ситуации, запрос и ожидания клиента, раппорт, риски, техники и возможные эффекты). Консультирование в прямом радиоэфире. Роль интуиции психолога в дистанционном консультативном консультировании. Безопасность психолога в процессе ведения беседы. Фасилитаторы консультативного процесса (стимулирующее послание, самораскрытие других клиентов, ядерная метафора, хронотоп, анонимность и пр.).
Этические нормы и ограничения в психологическом консультировании.
Этические принципы консультирующего психолога. Понятие этической дилеммы. Этические конфликты в работе консультирующего психолога. Виды конфиденциальности в зависимости от формата и содержания работы. Конфиденциальность в работе с детьми и подростками. Видимость психолога в социальных сетях.
Применение метода беседы в долгосрочном консультировании. Этапы беседы в кризисном телефонном консультировании
Беседа в долгосрочном консультировании: эффекты синхронности и асинхронности, форматы, специфика, возможности и ограничения. Очное консультирование, телефонное, дистанционное, консультирование в письмах. Рефлексия позиции консультанта. Этапы беседы в кризисном телефонном консультировании.
Метод беседы в социальной психологии
Письменное анкетирование как вид метода беседы. Установление и поддержание психологического контакта при письменном анкетировании. Принципы составления и оценки качества анкеты; соблюдение внешней, внутренней и конструктной валидности при составлении анкеты. Виды вопросов. Правила формулирования вопросов и вариантов ответа. Навигация в анкете и последствия ее нарушения. Эффекты контекста при анкетировании
Применение метода беседы при проведении исследований качественной методологии
Соотношение метода беседы и метода интервью. Специфика построения исследований в качественной методологии. Основные особенности составления гайда для интервью (структура интервью, ключевые моменты). Особенности проведения интервью для различных задач: исследовательские интервью, коммерческие интервью, психодиагностические интервью.

Элементы контроля

Самостоятельная работа
Выполнение аналитического отчета, описание структуры беседы, классификации типов вопросов, используемых в беседе по статье: Василюк Ф.Е. Дар ученичества. Беседа Ф.Е. Василюка с Римасом Кочюнасом // Консультативная психология и психотерапия. 2010. No 1. С. 137–152.
Домашнее задание 1
Составление Дневника проведенных бесед – домашнее задание является составным и объединяет выполнение студентами 5 заданий: 1) и 2) проведение двух бесед; 3) применение метода беседы в социальной психологии; 4) Составление скрипта реплик консультанта телефона доверия; 5) Составление стенограммы симулированной беседы на телефоне доверия.
Домашнее задание 2
Построение эмпатических и кларификационных реплик к представленным преподавателем кейсам
Домашнее задание 3
Составление гайда для интервью на основе полученных знаний на занятии. Тема гайда определяется для каждой группы на занятии, является общей на группу.
Экзамен
Аудиторная работа

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (4 модуль)
Оитог= 0,5 *( 0,3*Одз2 +0,2*Одз3 + 0,3*Осамраб + 0,2*Оаудиторная) + 0,5*Одз1

Программа дисциплины