Организация прикладного исследования

Магистратура 2018/2019

Статус: Курс обязательный (Современный социальный анализ)

Направление: 39.04.01. Социология

Кто читает: Департамент социологии

Где читается: Санкт-Петербургская школа социальных наук

Когда читается: 1-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Епанова Юлия Валентиновна, Куртушина Ольга Андреевна

Прогр. обучения: Современный социальный анализ

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 32

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В результате освоения дисциплины студент должен: знать особенности организации и проведения исследования в рамках решения типовых прикладных задач; знать систему методов сбора данных и методик исследования и уметь их использовать применительно к конкретной исследовательской проблеме; иметь навыки подготовки прикладного исследования на основе изучаемых методов и методик, а также приобрести опыт проведения пробного исследования, используя один из них; знать структуру и логику разработки исследовательского отчета и уметь его подготовить. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: "Современная социологическая теория"; "Методология и методы исследования в социологии". Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при подготовке курсовой работы и выпускной квалификационной работы. В рамках курса предполагается разбор конкретных исследовательских кейсов, проведение тренингов, дискуссий, работа в малых группах. Также в процессе обучения применяется метод проблемных ситуаций и технология ролевых игр.

Цель освоения дисциплины

Овладение студентами знаниями и умениями проведения исследования полного цикла: планирование, бюджетирование, организация полевой работы и презентация результатов исследования
Развитие профессиональных знаний об особенностях методологического и методического набора и применения различных современных исследовательских технологий: поиск и валидация источников информации, работа с актуальными базами вторичных данных, выбор методологии и инструментария для анализа в соответствии с целями, задачами и условиями исследования
Знакомство со спецификой работы отрасли

Планируемые результаты обучения

Магистрант способен критически оценивать проведенные исследования
Студент способен самостоятельно подобрать концепцию для решения проблемы и сформировать инструмент исследования
Магистрант способен разработать программу, демонстрирует знание правил проведения социологического исследования
Студент способен сформулировать в соответствии с поставленной проблемой цель исследования, задачи и подобрать для их решения релевантную методологию
Магистрант может организовать и руководить социальными проектами в области изучения общественного мнения, а также в сфере маркетинговых исследований
Студент знаком с различными способами сбора, обработки и интерпретации полученных данных
Магистрант знаком с международным кодексом проведения социологических и маркетинговых исследований, способен транслировать правовые и этические нормы в профессиональной и социальной деятельности
Студент способен самостоятельно создать техническое задание на проведение исследования, а также соблюсти все технологические требования и нормативы в ходе реализации исследовательского проекта
Студент способен организовать многостороннюю коммуникацию и управлять ею
Студент грамотно использует программные средства для решения задач профессиональной деятельности

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Индустрия прикладных социологических исследований
Основные виды исследований. Социальные исследования. Маркетинговые исследования. Политические исследования. Исследования в организациях. Первичные и вторичные данные. Omnibus. Синдикативные исследования. Исследовательские центры в России и мире. Исследовательские компании. Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR. Карьера в индустрии исследований. Роль исследователя. Требования к современному исследователю.
Тема 2. Стратегия и планирование исследования
Основные этапы полного цикла исследования. Запрос на проведение исследований. Заявка на грант. Структура коммерческого предложения и заявки на грант. Подготовка предложения на исследование для заказчика Техническое задание. NDA. Календарный план исследования. Пакет документов для проекта. Исследовательская команда.
Тема 3. Современные методы исследований
Методы бюджетирования. Соотношение цены и качества, применительно к выбору исследовательской стратегии. Составление сметы на исследование.
Тема 4. Бюджетирование исследовательского проекта
Решаемые задачи. Преимущества и ограничения. Онлайн- и офлайн-методы. Кабинетное исследование (Desk Research). Количественные методы; телефонные опросы, личное интервью (face-to-face), онлайн-опросы. Качественные методы: фокус-группы, онлайн-комьюнити, глубинные интервью, экспертные интервью, этнографические исследования. Функции и качество модератора. Микс-методы: hall-test, home-test, ценовые мониторинги, геомаркетинговые исследования, музыкальное тестирование, mystery shopping, Gang Survey, ритейл-аудит (аудит розничной торговли).
Тема 5. Организация полевого этапа исследования
Работа с подрядчиками. Онлайн-панели и ривер-сэмплинг. Яндекс Взгляд. Панельные исследования. Отбор, подготовка, инструктаж интервьюеров. Рекрутмент в качественных исследованиях. Специфика работы с разными целевыми группами. Контроль полевых работ.
Тема 6. Построение инструментария
CATI, CAPI, CAWI, TAPI. Сервисы для сбора эмпирических данных: Survey-Studio, SurveyMonkey, SurveyGizmo, SimpleForm и др. Композиция анкеты или гайда. Виды и типы вопросов. Сензитивные вопросы. Легенда. Правила формулировки вопросов. Основные ошибки формулировок вопросов и логики построения опросника или гайда.
Тема 7. Специальные методики
Проективные методики. Ценовые исследования. Здоровье и имидж бренда. Исследование U&A. Conjoint-анализ. Тестирование и оценка эффективности рекламы. Сегментация потребителей. Customer Journey Mapping. UX-исследования.
Тема 8. Подготовка отчетов по результатам исследований
Виды и формат отчетов. Требования к отчетам. Визуализация качественных и количественных результатов исследований. Построение презентации. Устная презентация результатов заказчику.
Тема 9. Коммуникация с заказчиком
Тенденции развития рынка исследований. Требования заказчика к исследователю. Трудности в общении заказчика и исследователя. Client service. Этика взаимоотношений.

Элементы контроля

Активность на семинарах
Участие в обсуждении, посещение занятий
Домашнее задание
Подготовка коммерческого предложения или заявки на грант. Цель домашнего задания состоит в применении и закреплении знаний в ходе лекционных занятий, получении практического опыта создания полноценного коммерческого предложения или заявки на грант на проведение исследования. Содержание: домашнее задание предполагает описание решения конкретной исследовательской проблемы согласно стандартной структуре коммерческого предложения или заявки на грант. Задание выполняется индивидуально каждым студентом.
Контрольная работа
Контрольная работа проводится в формате теста на 7-ой неделе курса. Проверяется владение студентом материалом курса.
Экзамен

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (3 модуль)
0.18 * Активность на семинарах + 0.18 * Домашнее задание + 0.24 * Контрольная работа + 0.4 * Экзамен

Программа дисциплины