Магистратура
2019/2020
Методология и инструментарий для моделирования бизнес-процессов
Статус:
Курс адаптационный (Бизнес-информатика)
Направление:
38.04.05. Бизнес-информатика
Кто читает:
Кафедра моделирования и оптимизации бизнес-процессов
Где читается:
Высшая школа бизнеса
Когда читается:
1-й курс, 1 модуль
Формат изучения:
без онлайн-курса
Преподаватели:
Горчаков Ярослав Витальевич,
Романов Дмитрий Александрович,
Ягант Татьяна Валерьевна,
Якушкина Татьяна Сергеевна
Прогр. обучения:
Бизнес-информатика
Язык:
русский
Кредиты:
3
Контактные часы:
32
Программа дисциплины
Аннотация
В результате освоения курса студенты получают знания современных теоретических подходов и методологий моделирования на основе концепции Business Process Management; приобретают навыки моделирования и анализа бизнес-процессов в специализированных компьютерных программах.
Цель освоения дисциплины
- Получение теоретических знаний о системном, процессно-ориентированном подходе к управлению деятельностью, методологиях и инструментах моделирования и анализа бизнес-процессов
- Получение практических умений и навыков моделирования и анализа бизнес-процессов
Планируемые результаты обучения
- Выделяет в системах положительные и отрицательные обратные связи
- Перечисляет базовые элементы нотации и правила моделирования SADT\IDEF0
- Распознаёт особенности функциональной, процессной и проектной модели управления в деятельности организации
- Идентифицирует процессы верхнего уровня, понимает их сходство и различие
- Использует терминологию процессного управления
- Владеет методами документирования деятельности организации
- Идентифицирует место и роль метрик бизнес-процессов в модели BSC
- Формулирует основные подходы концепции управления бизнес-процессами - Business Process Management (BPM)
- Применяет кросс-функциональные диаграммы и метод SIPOC для описания бизнес-процессов
- Идентифицирует и классифицирует ошибки бизнес-процессов, предлагает способы их исправления
- Описывает назначение эталонных и референтных моделей бизнес-процессов
- Определяет цели и метрики бизнес-процессов
- Применяет основные понятия и принципы моделирование деятельности
- Создаёт модели организационных структур
- Создаёт модели бизнес-процессов верхнего уровня
- Разрабатывает eEPC-диаграммы для моделей бизнес-процессов
- Разрабатывает BPMN-диаграммы для моделей бизнес-процессов
- Строит и анализирует матрицу ответственности (RASCI) для бизнес-процесса
- Находит и исправляет ошибки в eEPC и BPMN-диаграммах
Содержание учебной дисциплины
- ARIS и BPMN - методологии и инструменты моделирования
- Основы анализа и совершенствования бизнес-процессов
- Основы процессного управления
- Организация как сложная социо-техническая система
Промежуточная аттестация
- Промежуточная аттестация (1 модуль)0.3 * Контрольная работа + 0.7 * Практические работы
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Громов А. И., Фляйшман А., Шмидт В. ; Под ред. Громова А.И. - УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ: СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ. Монография - М.:Издательство Юрайт - 2019 - 367с. - ISBN: 978-5-534-03094-5 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/upravlenie-biznes-processami-sovremennye-metody-432861