Магистратура
2019/2020
Научно-исследовательский семинар "Инструменты организационного и операционного консалтинга"
Статус:
Курс обязательный (Стратегии развития бизнеса: управление и консалтинг)
Направление:
38.04.02. Менеджмент
Кто читает:
Кафедра общего и стратегического менеджмента
Где читается:
Высшая школа бизнеса
Когда читается:
1-й курс, 3, 4 модуль
Формат изучения:
без онлайн-курса
Преподаватели:
Карпус Павел Анатольевич
Прогр. обучения:
Стратегии развития бизнеса: управление и консалтинг
Язык:
русский
Кредиты:
3
Контактные часы:
24
Программа дисциплины
Аннотация
Программа научно-исследовательского семинара «Инструменты операционного и организационного консалтинга» рассчитана на студентов, обучающихся на магистерской программе «Стратегии развития бизнеса: управление и консалтинг».Курс имеет ярко выраженную практическую направленность и предполагает выполнение студентами конкретных заданий с использованием инструментария операционного и организационного консалтинга. В качестве приглашенных экспертов на занятия будут приглашаться представители крупнейших мировых консультационных фирм, практикующие консультанты с опытом успешной реализации проектов. Данный курс является междисциплинарным и основывается на знаниях, полученных студентами при изучении следующих дисциплин: общий менеджмент, теория организации, микроэкономика, разработка управленческих решений, маркетинг, инновационный менеджмент, стратегический менеджмент, а также предполагает владение компьютером и умение самостоятельно работать с научной и деловой литературой, в том числе и на иностранных языках. Достижение целей курса предполагает ориентацию на самостоятельную внеаудиторную работу студентов с литературой и выполнение специальных заданий. В программе курса предусмотрено проведение практических занятий, основная часть которых предполагает максимальное использование активных методов обучения (кейс-анализ).
Цель освоения дисциплины
- Цель курса – формирование у студентов знаний и навыков, необходимых для успешной работы в сфере управленческого консалтинга.
Планируемые результаты обучения
- Знаком с общими характеристиками операционного и организационного консалтинга
- Умеет моделировать и оценивать эффективность бизнес-процессов
- Знаком с инструментами повышения операционной эффективности. Умеет рассчитывать экономический эффект
- Знаком с особенностями проектов по интеграции после M&A. Умеет проводить расчет синергетических эффектов, бенчмаркинг
- Знаком с особенностями проектов в области совершенствования организационно-штатной структуры. Умеет оценивать организационную эффективность
- Обладаем основными навыками для реализации проектов в области совершенствования Системы внутреннего контроля (СВК)
Содержание учебной дисциплины
- Тема 1. Операционный и организационный консалтинг – общие характеристикиУслуги в области операционного и организационного консалтинга. Основные игроки на рынке консультационных услуг. Управление проектом по операционному и организационному консалтингу. Особенности работы консультантов на проектах операционного и организационного консалтинга.
- Тема 2. Проекты в области перепроектирования бизнес-процессов организацииПроцессное управление. Моделирование и оценка эффективности бизнес-процессов. Кейс- анализ на базе реальных компаний. Подготовка презентаций по результатам групповой работы.
- Тема 3. Проекты в области повышения эффективности операционной деятельности организацииОперационная эффективность – основные метрики. Рычаги повышения операционной эффективности. Расчет экономического эффекта. Кейс-анализ на базе реальных компаний. Подготовка презентаций по результатам групповой работы.
- Тема 4. Проекты по интеграции после слияний и поглощений (M&A)Особенности проектов по интеграции после M&A. Расчет синергетических эффектов. Бенчмаркинг. Целевая операционная модель объединенной компании. Кейс-анализ на базе реальных компаний. Подготовка презентаций по результатам групповой работы.
- Тема 5. Проекты в области совершенствования организационно-штатной структурыОсновные этапы проекта. Типы организационных структур. Оценка организационной эффективности. Бенчмаркинг. Драйверы и нормативы численности. Лучшие практики Кейс- анализ на базе реальных компаний. Подготовка презентаций по результатам групповой работы.
- Тема 6. Проекты в области совершенствования Системы внутреннего контроля (СВК)Система внутреннего контроля (СВК). Операционные риски и контрольные процедуры. Проекты в области противодействия мошенничеству. Проекты внутреннего аудита. Кейс- анализ на базе реальных компаний. Подготовка презентаций по результатам групповой работы.
Элементы контроля
- Аудиторна
- Домашнее задание
- ЭкзаменЭкзамен проводится в письменной форме (творческое задание по решению мини-кейсов, используемых ведущими консультационными компаниями при приеме на работу). Экзамен проводится на платформе Microsoft Teams (https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a776dcaea069a46999bb1b5c404a91b47%40thread.tacv2/conversations?groupId=ee0314e1-76f4-432c-a7e5-25975ec8120d&tenantId=21f26c24-0793-4b07-a73d-563cd2ec235f). К экзамену необходимо подключиться согласно расписанию (дополнительно накануне экзамена преподавателем будет выслано напоминание). Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка Microsoft Teams. Для участия в экзамене студент обязан: поставить на аватар свою фотографию, подключиться к экзамену согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Для выполнения творческого задания необходимо скачать файл с заданием (будет размещен во вкладке «Файлы» в канале «ЭКЗАМЕН - 17.06.2020») команды «Научно-исследовательский семинар «Инструменты организационного и операционного консалтинга», назвать файл своим полным ФИО с указанием группы, написать ответы на вопросы кейсов и загрузить файл в папку «Ответы студентов» на вкладке «Файлы» в канале ««ЭКЗАМЕН - 17.06.2020» команды «Научно-исследовательский семинар «Инструменты организационного и операционного консалтинга». Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться конспектами и подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее 3 минут. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение 3 минуты и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.
Промежуточная аттестация
- Промежуточная аттестация (4 модуль)0.33 * Аудиторна + 0.27 * Домашнее задание + 0.4 * Экзамен
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Стратегический менеджмент : концепции и ситуации для анализа, Томпсон-мл., А. А., Стрикленд III, А. Дж., 2009
- Стратегия и структура корпорации : учеб. пособие, Гурков, И. Б., 2006
Рекомендуемая дополнительная литература
- Монстр перемен : Причины успеха и провала организационных преобразований, Дак, Д. Д., Ионова, В., 2003
- Организация, ориентированная на стратегию : как в новой бизнес - среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей, Каплан, Р. С., Нортон, Д. П., 2005
- Сбалансированная система показателей : от стратегии к действию, Каплан, Р. С., Нортон, Д. П., 2005
- Современный стратегический анализ, учебник, 7-е изд., 537 с., Грант, Р., 2012
- Стратегический менеджмент организации : учеб. пособие для вузов, Гурков, И. Б., 2001
- Стратегический менеджмент организации : учеб. пособие, Гурков, И. Б., 2004