Теория и история менеджмента

Бакалавриат 2019/2020

Статус: Курс обязательный (Управление бизнесом)

Направление: 38.03.02. Менеджмент

Кто читает: Кафедра общего и стратегического менеджмента

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Гаврикова Елизавета Владимировна, Емельянова Милена Красимировна, Смельцова Светлана Вячеславовна, Тищенко Ольга Эдуардовна

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 68

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: • основные этапы развития менеджмента как науки и профессии; • принципы развития и закономерности функционирования организации; • роли и задачи менеджера в современной организации, основные функции менеджмента; • типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; • основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля; • основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами; виды управленческих решений и методы их принятия; типы организационной культуры и методы ее формирования; основные и теории и подходы к осуществлению организационных изменений; основные теории и модели лидерства. Уметь: пользоваться терминологическим аппаратом курса при изложении теоретических вопросов; • формулировать основные цели менеджмента, выявлять и эффективно решать управленческие проблемы; • пользоваться современными методами организации, активизации, мотивации и контроля работы подчиненных. Посещение семинаров и лекций по дисциплине является обязательным, в НИУ ВШЭ установлено фиксированное время начала и окончания занятий, свободное посещение занятий не допускается, опоздания допускаются в пределах 10 минут от начала пары (согласно п.2.5 Правил внутреннего распорядка обучающихся НИУ ВШЭ от 04.02.2020 №6.18.1-01/0402-08 - вход и выход обучающихся из учебного помещения во время проведения в нем занятия допускается только с разрешения преподавателя)

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Теория и история менеджмента» являются: формирование представлений об условиях и факторах, повлиявших на формирование менеджмента на различных этапах развития экономики и общества, привитие студентам системного видения организации и ее окружения, теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики, функциях и принципах менеджмента.

Планируемые результаты обучения

Понимание разницы между понятиями "менеджмент" и "управление", знание уровней менеджмента и необходимых навыков.
Знание основных этапов развития менеджмента, их особенностей, представителей школ менеджмента и их вклада в развитие менеджмента как науки.
Понимание специфики организационного планирования, умение ставить цели и конкретизировать их.
Понимание особенностей организационных структур, их преимуществ и недостатков, умение диагностировать организационную структуру компании.
Освоение различных теорий мотивации, умение применять их в управленческих целях.
Освоение инструмента контроля сбалансированной системы показателей, понимание концепций MBO, TQM.
Знание теорий лидерства, умение применить их на практике.
Знание основных моделей организационных культур, умение продиагностировать организационную культуру компании.
Понимание теории жизненного цикла организации, умение определять стадию жизненного цикла, понимание методов преодоления сопротивления изменениям.
Знание концепции обучающейся организации и ее особенностей.
Знание основных понятий и концепций принятия управленческих решений.
Понимание особенностей межличностных и организационных коммуникаций, знание типов коммуникаций и коммуникационных сетей. Освоение методов управления конфликтами.

Содержание учебной дисциплины

Понятие менеджмента, роли менеджера, уровни управления в организации
Основные цели и задачи курса. Основные значения понятия «менеджмент». Соотношение понятий «менеджмент» и «управление». Уровни менеджмента и навыки управления. Роли менеджеров в организации по Г. Минцбергу. Список качеств менеджера.
Этапы становления менеджмента. Развитие управленческой мысли.
Управленческие идеи в эпоху возрождения. Управленческие идеи в эпоху промышленного капитализма. Предшественники научного менеджмента. Школа научного менеджмента. Административная школа менеджмента. Школа человеческих отношений. Школа науки управления. Системный подход в менеджменте. Менеджмент как процесс. Дж. Рокфеллер и Э. Карнеги как создатели вертикально-интегрированных компаний. Г. Форд и его вклад в создание системы массового промышленного производства. Ли Якокка как антикризисный менеджер. С. Джобс, Б. Гейтс как примеры менеджеров-предпринимателей в эпоху информационного общества.
Планирование как функция менеджмента
Понятие планирования. Миссия и видение компаний. Уровни целей/планов. Процесс стратегического планирования. Управление по целям Питера Друкера. Иерархия целей
Организация как функция менеджмента
Типы организаций по Минцбергу. Механистические и адаптивные организационные структуры. Взаимосвязь стратегии и структуры по Чандлеру. Делегирование.
Мотивация как функция менеджмента
Определение, модель мотивации. Пирамида А.Маслоу. Теория ERG К. Альдерфера. Двухфакторная модель Ф.Герцберга. Теория потребностей МакКлелланда. Мотивация по Б.Вейнеру. Теория ожидания В.Врума. Модель Портера-Лоулера. Психология мотивации (Брайан Трейси).
Контроль как функция менеджмента
Сбалансированная система показателей. Виды контроля. Комплексное управление качеством (TQM). Менеджмент качества (Деминг).
Теории лидерства
Теория «Х» и теория «Y» Д. МакГрегора. Три стиля руководства. Исследования лидерства в Огайо и Мичигане. Типология лидерства по Р. Лейкерту. Типология Танненбаума и Шмидта. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон. Ситуационные теории лидерства. Теория Фидлера. Модель ситуационного лидерства П. Херсея и К. Бланшарда. Теория «путь-цель» Хауса и Митчелла. Модель построения команды по Адизесу.
Организационная культура
Понятие организационной культуры. Три уровня организационной культуры по Э. Шайну. Модель Г. Хофштеда. Модель Лэйн и Дистефано. Модель У. Оучи. Корпоративная социальная ответсвенность.
Управление организационными изменениями
Теория жизненного цикла организации по Адизесу. Организационное развитие. Управление изменениями. Типы изменений. Движущие силы изменений. Сопротивления изменениям: формы, источники. Методы преодоления сопротивлений по Дж. Коттеру и Л. Шлезингеру. Обучающаяся организация.
Принятие управленческих решений
Уровни принятия решений в организации. Классификация управленческих решений. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональное принятие решений. Этапы рационального принятия решения. Методы принятия решений. Теории принятия решения: рациональная модель, модель ограниченной рациональности Г.Саймона, модель Г.Минцберга, модель «мусорного ящика».
Процесс коммуникаций в организациях
Типы коммуникаций. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Формальные и неформальные коммуникации в организациях. Преграды при коммуникациях и их преодоление. Типы конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Структурные и межличностные методы управления конфликтами в организации.

Элементы контроля

Экзамен
Форма экзамена: Экзамен проводится в письменной форме (тестирование) с использованием асинхронного прокторинга. Асинхронный прокторинг означает, что за всеми действиями студента во время проведения экзамена будет “наблюдать” компьютер. Процесс проведения экзамена записывается, анализируется искусственным интеллектом и человеком (проктором). Пожалуйста, будьте внимательны и чётко следуйте инструкциям! Платформа проведения: Экзамен проводится на платформе StartExam, онлайн платформе для проведения тестовых заданий различного уровня сложности. Ссылка на прохождение экзаменационного задания будет доступна студенту в РУЗ. К экзамену необходимо подключиться за 15 минут до начала. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: https://eduhseru-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/vsukhomlinov_hse_ru/EUhZkYaRxQRLh9bSkXKptkUBjy7gGBj39W_pwqgqqNo_aA?e=fn0t9N Для участия в экзамене студент обязан: Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт, разворот с именем и фотографией) для идентификации перед началом выполнения экзаменационного задания; Проверить работу видеокамеры и микрофона, скорость работы сети Интернет (для наилучшего результата рекомендуется подключение компьютера к сети через кабель); На компьютере необходимо выключить все приложения, вкладки браузера, кроме: вкладки с платформами StartExam, Examus, MS Word. В случае, если одно из необходимых условий участия в экзамене невозможно выполнить, необходимо за 7 дней до даты проведения экзамена проинформировать об этом преподавателя или сотрудника учебного офиса для принятия решения об участии студента в экзаменах. Во время экзамена студентам запрещено: Выключать видеокамеру, микрофон; Пользоваться конспектами, учебниками, прочими учебными материалами; Покидать место выполнения экзаменационного задания (выходить за угол обзора камеры); Отводить взгляд от экрана компьютера, рабочего стола; Пользоваться умными гаджетами (смартфон, планшет и др.); Привлекать посторонних лиц для помощи в проведении экзамена, разговаривать с посторонними во время выполнения заданий; Вслух громко зачитывать задания. Во время экзамена студентам разрешено: пользоваться MS Word, ручкой, черновиком для ответов на вопросы экзамена Нарушения связи: Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается потеря сетевой связи студента с платформой StartExam не более 5 минут в течение экзамена. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается потеря сетевой связи студента с платформой StartExam на более чем 5 минут в течение экзамена и является основанием для принятия решения о прекращении экзамена. В случае долговременного нарушения связи с платформой StartExam во время выполнения экзаменационного задания, студент должен зафиксировать факт потери связи с платформой (скриншот, ответ от провайдера сети Интернет) и обратиться в учебный офис с объяснительной запиской о случившемся для принятия решения о пересдаче экзамена.
Аудиторная
Контрольная работа

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (4 модуль)
0.3 * Аудиторная + 0.3 * Контрольная работа + 0.4 * Экзамен

Программа дисциплины