Бакалавриат
2019/2020
Управление и моделирование логистических процессов
Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»
Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»
Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»
Статус:
Курс по выбору (Управление логистикой и цепями поставок в бизнесе)
Направление:
38.03.02. Менеджмент
Кто читает:
Кафедра логистики
Где читается:
Высшая школа бизнеса
Когда читается:
3-й курс, 4 модуль
Формат изучения:
без онлайн-курса
Язык:
русский
Кредиты:
3
Контактные часы:
36
Программа дисциплины
Аннотация
В рамках курса студенты знакомятся с понятием и основными категориями логистических процессов, принципами формирования систем управления логистическими процессами: основными подходами к управлению процессами, организационным проектированием, контроллингом, управлением мастер-данными и бизнес-правилами в логистике. В результате изучения дисциплины студент должен освоить основные подходы к моделированию логистических процессов, принципы идентификации и определения границ процессов, изучить современные стандарты моделирования бизнес-процессов, овладеть наиболее популярными нотациями описания логистических процессов, приобрести навыки работы в специализированных программных продуктах. Так же студенты знакомятся с основными приемами анализа логистических процессов с целью определения направлений их совершенствования. Полученные в процессе изучения дисциплины теоретические знания закрепляются при решении бизнес-кейсов на примерах торговых, промышленных или логистических компаний, моделируя и анализируя эффективность управления логистическими процессами, а так же принимая и обосновывая решение о наиболее рациональном способе управления.
Цель освоения дисциплины
- Целями освоения дисциплины «Управление и моделирование логистических процессов» являются подготовка выпускников к организационно-управленческой, информационно-аналитической научно-исследовательской деятельности в области логистики и управления цепями поставок (УЦП) в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня, а также к продолжению обучения в магистратуре и аспирантуре.
Планируемые результаты обучения
- Знает и умеет идентифицировать основные атрибуты бизнес-процесса.
- Знает и умеет применять референтные модели процессов в цепи поставок
- Знает и умеет идентифицировать логистические процессы в цепях поставок
- Умеет собирать и систематизировать первичную информацию, необходимую для моделирования логистических процессов в цепи поставок
- Знает и умеет реализовывать процедуру декомпозиции бизнес-процессов
- Знает и умеет моделировать бизнес-процессы с применением нотации IDEF0
- Знает и умеет моделировать бизнес-процессы с применением нотации EPC
- Знает и умеет моделировать бизнес-процессы с применением нотации BPMN
- Владеет навыками использования прикладных программных продуктов для моделирования бизнес-процессов
- Знает и умеет применять методы и инструменты диагностики логистических бизнес-процессов в цепях поставок.
- Обладает навыками формирования, сравнения и выбора альтернатив развития логистических процессов в цепи поставок
- Умеет планировать проекты, направленные на повышение эффективности логистических бизнес-процессов в цепи поставок
- Знает процедуру разработки системы логистического контроллинга и умеет проектировать систему логистического контроллинга
Содержание учебной дисциплины
- Введение в моделирование логистических бизнес-процессовПонятие моделирования. Основные классы моделей бизнеса: статические и динамические модели. Характеристика статических моделей бизнеса: основные направления применения и примеры. Характеристика динамических моделей бизнеса: основные направления применения и примеры в цепях поставок. Задачи и ключевые особенности моделирования бизнес-процессов в цепях поставок. Определение категории «бизнес-процесс» и его составляющих. Классификация бизнес-процессов. Процессная структура цепей поставок. Универсальные, отраслевые и функциональные референтные модели процессов в цепях поставок. GSCF-модель (Global Supply Chain Framework). Supply Chain Operations Reference (SCOR). Customer Chain Operations Reference (CCOR). Design Chain Operations Reference (DCOR). Product Life Cycle Operations Reference (PLCOR™).
- Основные подходы к моделированию логистических бизнес-процессов. Принципы идентификации и определения границ процессовОсновные средства описания бизнес-процессов. Компоненты бизнес-процессов. Иерархическая структура бизнес-процессов: понятие декомпозиции, основные принципы декомпозиции. Основные подходы к моделированию бизнес-процессов: «функциональный» (сетевой) и кросс-функциональный («сквозной»). Функциональный подход к моделированию бизнеспроцессов: предпосылки, этапы, приемы, инструменты, достоинства и недостатки. Кроссфункциональный подход к моделированию бизнес-процессов: предпосылки, этапы, приемы, инструменты, достоинства и недостатки. Расхождения моделей бизнес-процессов, идентифицированных на основе «функционального» и «кросс-функционального» подходов. Интеграция подходов. Типовые структуры моделей процессов в цепях поставок.
- Основные инструменты моделирования бизнес-процессовОсновные типы диаграмм бизнес-процессов: функциональные, work-flow, data - модели. Понятие, применение и ограничения нотаций в моделировании бизнес-процессов. Основные стандарты моделирования бизнес-процессов: SADT, ARIS. Стандарт моделирования SADT: основные классы моделей, их особенности и направления применения, правила моделирования, инструменты моделирования (программное обеспечение). Нотация IDEF0. Стандарт моделирования ARIS: основные классы моделей, их особенности и направления применения, инструменты моделирования (программное обеспечение). Нотация EPC. Стандарт моделирования BPMN: основные классы моделей, их особенности и направления применения, инструменты моделирования (программное обеспечение).
- Лучшие практики управления логистическими бизнес-процессамиПонятие, этапы и задачи аудита и диагностики (A&D) процессов в цепях поставок. Критерии эффективности логистической деятельности в цепях поставок. Основные принципы и инструменты A&D. Основные направления реинжиниринга процессов в цепях поставок. Дисфункциональность процессов, методы устранения. Аудит и диагностика процессов в цепях поставок основе моделей зрелости процессов. Планирование и оценка эффективности проекта по реинжинирингу цепей поставок. Понятие и цикл логистического контроллинга. Система логистического контроллинга: понятие, структура. Основные группы показателей эффективности логистики в цепях поставок и их интерпретация. Этапы проектирования системы контроллинга логистической деятельности в цепях поставок. Анализ системы планирования и учета логистической деятельности в компании. Формализация логистической стратегии. Определение границ контроллинга. Определение набора KPI для оценки эффективности и мониторинга процесса. Разработка системы сбора данных. Формирование системы от четности. Разработка бизнес-правил. Анализ эффективности системы логистического контроллинга. Проектирование организационных структур управления бизнес-процессами в цепях поставок. Процессные модели современных логистических технологий в цепях поставок.
Элементы контроля
- ЭкзаменЭкзамен проводится в устной форме. Экзамен проводится на платформе MS Teams. К экзамену необходимо подключиться согласно расписанию ответов, опубликованным преподавателем в MS Teams накануне экзамена. Компьютер студента должен удовлетворять требованиям: наличие рабочей камеры и микрофона, поддержка MS Teams. Для участия в экзамене студент обязан: явиться на экзамен согласно точному расписанию, при ответе включить камеру и микрофон. Во время экзамена студентам запрещено: выключать камеру, пользоваться подсказками. Кратковременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение связи менее минуты. Долговременным нарушением связи во время экзамена считается нарушение минута и более. При долговременном нарушении связи студент не может продолжить участие в экзамене. Процедура пересдачи подразумевает использование усложненных заданий.
- Контрольная работа
- Домашняя работа
- Активность на семинарах
Промежуточная аттестация
- Промежуточная аттестация (4 модуль)0.16 * Активность на семинарах + 0.12 * Домашняя работа + 0.12 * Контрольная работа + 0.6 * Экзамен
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 319 с. — (Учебники для программы МВА). - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1057215
- Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.0: Учебное пособие / Под ред. Белайчук А.А. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 480 с.: 60x90 1/8 (Обложка) ISBN 978-5-9614-5455-0 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/558829
Рекомендуемая дополнительная литература
- Бизнес по правилам: регламенты должны работать : практич. пособие / В.В. Репин. — М. : ИНФРА-М, 2020. — 347 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://new.znanium.com]. — (Просто, кратко, быстро). — www.dx.doi.org/10.12737/21337. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1042588