Организационное поведение

2019/2020

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Майнор

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 1, 2 модуль

Преподаватели: Вечерин Александр Викторович

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 52

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Глобальные изменения трудовых процессов в XX веке усилили внимание к индивидуально-психологическим и социально-психологическим проблемам работников. На фоне высокой интенсификации труда стали проявляться негативные последствия игнорирования психологических факторов производственной деятельности, а демократизация политических процессов оказывает влияние на мотивационную структуру работающих субъектов. В рамках курса «Индустриально-организационная психология» рассматриваются базовые социально-психологические процессы в организации: групподинамические процессы в малой группе, психологические признаки труда, психические регуляторы труда, подходы к анализу трудовой деятельности, технологии подбора, оценки и отбора персонала, обучение персонала, методы развития работников в организации, социально-психологическая адаптация работника в трудовом коллективе, анализ у управление трудовой мотивацией, методы профилактики негативных функциональных состояний человека в труде, теории лидерства, типологии организационных культур, методы профилактики негативных социально-психологических процессов в организации.

Цель освоения дисциплины

Знакомство студентов с основными социально-психологическими подходами к анализу поведения человека в группе;
знакомство студентов с базовыми категориями, понятиями и исследовательскими проблемами анализа трудовой деятельности и поведения человека в организации;
формирование представления о закономерностях поведения человека на рабочем месте;

Планируемые результаты обучения

Студент знает основные социальнопсихологические процессы в группе.
Стедент знает основные психологические признаки труда.
Студент по результатам интервью способен выявить и описать представленность психологических признаков труда и психических регуляторов труда в деятельности профессионала.
Студент знает основные этапы развития изучения организационного поведения, знает основные теории организационного поведения (базовые понятия).
Студент знает основные подходы к анализу трудовой деятельности. Может самостоятельно провести базовый анализ HR-данных.
Студент владеет основными понятиями в оценке персонала. Знает этапы исследования профессиональной деятельности для разработки модели компетенций. Может самостоятельно разработать алгоритм оценки с учетом социальноорганизационных условий.
Студент знает основные возможности и ограничения различных методов обучения и развития персонала организации. Может самостоятельно оценить потребности работников в обучении и разработать модель развития работников с учетом запроса работодателя, организационного и экономического контекста.
Студент знает этапы и уровни системогенеза трудовой деятельности. Может самостоятельно провести анализ уровня и факторов удовлетворенности трудом.
Студент знает основные содержательные и процессуальные теории трудовой мотивации. Может самостоятельно провести анализ эффективности системы оплаты труда в организации.
Студент знает основные особенности негативных функциональных состояний в труде. Может самостоятельно разработать программу профилактики негативных функциональных состояний для конкретного работника.
Студент знает основные теории лидерства, групповые роли в организации.
Студент знает основные типы организационных культур. Может самостоятельно оценить к какому типу относится организационная культура конкретной компании.
Студент знает основные определения и критерии буллинга, харасмента, дискриминации. Знает основные социальные, психологические и экономические последствия этих явлений.

Содержание учебной дисциплины

История изучения организационного поведения
Научный подход к изучению труда Ф.Тейлора. Принципы управления Г.Эмерсона. Американская социально-психологическая школа Э.Мэйо. Современные подходы к изучению организационного поведения.
Человек в организации
Развитие человека в организации: профессиональный и должностной рост, социальные связи. Системогенез профессиональной деятельности. Удовлетворенность трудом. Вовлеченность в трудовую деятельность. Лояльность и преданность организации.
Социально-психологические процессы в группе.
Коммуникация в малой группе. Динамические процессы в малой группе. Взаимодействие: кооперация, конкуренция, конфликт. Просоциальное и антисоциальное поведение. Социальное влияние. Культура и социальное поведение.
Лидерство.
Формальные и неформальные рабочие группы. Влияние группы на индивидуальное поведение и установки работников. Групповое принятие решений. Команда как специфический вид группы. Типы команд. Развитие команды: team training, team development. Барьеры эффективности команд. Командные роли (командные роли по Р.М. Белбину, колесо командного управления Маргерисона-МакКанна). Кросс-культурные, проектные, виртуальные команды. Межгрупповые отношения в организации. Подходы к пониманию лидерства: подход, ориентированный на лидера, ситуационный подход, трансформационное и харизматическое лидерство, Leader-Member Exchange, Authentic Leadership. Формальное/неформальное лидерство. Суперлидерство. Лидерство как власть и процесс влияния. Критерии эффективного лидерства. Основные вызовы лидерству в современном мире (управление разнообразием, дистанционное управление).
Негативные явления в организации: дискриминация, харасмент, буллинг.
Дискриминация при приеме на работу (половая, расовая, возрастная), дискриминация в ситуации принятия организационных решений, скрытая дискриминация, «стеклянный потолок». Последствия негативных проявлений для организации: социально-психологические, индивидуально-личностные, экономические.
Рабочий стресс. Методы профилактики негативных функциональных состояний в труде.
Понятие функционального состояния человека. Подходы к определению функциональных состояний: физиологический, психологический, комплексный. Взаимосвязь функционального состояния и эффективность профессиональной деятельности. Научнообоснованные подходы к нормализации стресса. 4 типа проблемных ситуаций: во внешней мире с возможностью изменений, во внешнем мире без возможности изменения, во внутреннем мире с возможностью изменений, во внутреннем мире без возможности изменений. Способы саморегуляции психологического состояния во время стресса. Аутогенная тренировка. Метод биологической обратной связи. Дыхательные техники. Нервно-мышечная релаксация (НМР): правила разработки текста инструкции, правила выполнения отдельных упражнений, правила работы клиента в рамках данной техники. Сенсорная репродукция: правила разработки текста инструкции, правила демонстрации инструкции, правила работы клиента в рамках данной техники. Идеомоторная тренировка. Формирование устойчивости к стрессу путем выработки резистентности к отдельным ситуациям. Формирование отдельных навыков решения стрессогенных ситуаций. Медикаментозная профилактика стресса. Психологическое выгорание в деятельности. Профилактика выгорания человека в труде.
Труд как вид деятельности. Психологические признаки руда. Психические регуляторы труда.
Психологические особенности трудовой деятельности. Психологические признаки труда. Труд как фактор исторического развития человека. Системный подход к анализу трудовой деятельности
Анализ деятельности (практический аспект, подходы, методы и т.д.). HR-аналитика.
Цели и методы анализа деятельности (Job Analysis). Специальные техники анализа деятельности: Job Element Method, Critical Incidents Technique, Position Analysis Questionnaire, Functional Job Analysis, Comparing the Different Job Analysis Techniques. O*NET. Основные принципы HR-аналитики. Подходы к анализу HR-данных.
Подбор, отбор и оценка персонала
Планирование человеческих ресурсов. Процесс отбора персонала. Рекрутмент, скрининг, оценка и расстановка персонала. Модель отбора персонала. Принятие решений в оценке персонала. Методы оценки персонала: анализ биографической информации, рекомендации, тестирование, центры оценки, интервью, деловые игры.
Трудовая мотивация
Теории трудовой мотивации: двухфакторная теория, теория ожидания, теория справедливости, теория самодетерминации, теория ожиданий. Практические аспекты трудовой мотивации. Психологические контракты. Система оплаты труда как фактор управления рабочей мотивацией.
Обучение и развитие персонала
Области и базовые основания обучения персонала. Ключевые характеристики успешной программы обучения. Модель успешного обучения персонала. Оценка потребности в обучении. Определение целей обучения. Разработка и оценка обучающих материалов. Оценка обучения.
Организационная культура. Типы организационных культур
Типы организационной культуры предложенной К. Камероном и Р. Куинном: гибкость и дискретность, стабильность и контроль, внутренний фокус и интеграция, внешний фокус и дифференциация. Типология Г. Хофстеде: индивидуализм/коллективизм, дистанция власти, стремление к избеганию неопределенности, мужественность/женственность. Типология Р. Акоффа: степень отношения работников к установлению целей в организации и степень привлечения к выбору средств достижения целей. Подход Д. Коула: характеристики организации (бюрократическая, органическая, предпринимательская, партисипативная). Подход Ч. Ханди: процесс распределения власти в организации, ценностные ориентации личности, отношения индивида и организации, структуру организации и характер ее деятельности на различных этапах эволюции. Культура власти; культура роли; культура задачи; культура личности. Подход Р. Рюттингера: демонстрационная, депрессивная, шизоидная, параноидальная, принудительная организации.

Элементы контроля

Письменный отчет по результатам интервью "Признаки и регуляторы труда"
Подготовка презентации по анализу 5-ти статей по тематике организационного поведения.
Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Удовлетворенность трудом".
Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Удовлетворенность трудом 2"
Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Организационная культура"
Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Харасмент и дискриминация"
Письменный отчет по результатам интервью "Подбор персонала"
Письменный отчет по результатам интервью "Развитие персонала"
Письменный отчет по результатам интервью "Мотивация"
Письменный отчет по результатам интервью "Состояние работника и орг. культура"
Работа на занятии
Итоговый тест

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.4 * Итоговый тест + 0.03 * Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Организационная культура" + 0.03 * Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Удовлетворенность трудом 2" + 0.03 * Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Удовлетворенность трудом". + 0.03 * Письменный отчет по результатам анализа HR-данных "Харасмент и дискриминация" + 0.03 * Письменный отчет по результатам интервью "Мотивация" + 0.03 * Письменный отчет по результатам интервью "Подбор персонала" + 0.03 * Письменный отчет по результатам интервью "Признаки и регуляторы труда" + 0.03 * Письменный отчет по результатам интервью "Развитие персонала" + 0.03 * Письменный отчет по результатам интервью "Состояние работника и орг. культура" + 0.03 * Подготовка презентации по анализу 5-ти статей по тематике организационного поведения. + 0.3 * Работа на занятии

Программа дисциплины