Маркетинговая Веб-аналитика

Магистратура 2019/2020

Статус: Курс по выбору (Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент менеджмента

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Воробьев Павел Федорович

Прогр. обучения: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 32

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В результате освоения дисциплины студент должен знать основные типы задач принятия маркетинговых решений в маркетинговой Веб-аналитике; основные этапы принятия маркетингового решения в маркетинговой Веб-аналитике; методологию маркетинговых Веб-решений; методы анализа данных маркетинговой Веб-аналитике необходимые для решения аналитических задач организации в цифровой среде. Уметь: уметь формализовать маркетинговую задачу организации, представив ее в виде математических соотношений (моделей) и статистических гипотез, подобрать методы идентификации построенных моделей и критерии проверки сформулированных гипотез; методически правильно осуществлять поиск наилучшего решения; выбирать метод принятия маркетингового решения, соответствующий целям и задачам маркетинговой Веб-аналитики; реализовать решения с помощью Веб-средств. Иметь навыки (приобрести опыт): самостоятельного построения системы маркетинговой Веб-аналитики; написания аналитических отчётов с обоснованием принятого маркетингового решения; анализа данных в коммуникационных кампаниях с применением современных Веб-технологий.

Цель освоения дисциплины

Курс разработан с целью дать представление магистрантам 2 курса навыки работы с веб-аналитикой, овладение методами сбора, анализа и интерпретации данных, возникающих при осуществлении маркетинговой деятельности в Веб-аналитике для поддержки принятия решений об управлении организацией, моделированием и прогнозированием результатов продвижения с учетом особенности принятий решений в индустрии туризма.

Планируемые результаты обучения

Формирование семантического ядра проекта. Трендовая, сезонная, циклическая и нерегулярная компоненты. Идентификация компонент. Анализ результатов маркетинговых акций.
Формирует показатели эффективности сайта и проводит оценивание их с помощью систем сбора статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Обработка информации, измеренной в порядковой шкале: преобразования шкал и взаимосвязь между признаками. Этапы проведения контент-анализа.
Построение системы показателей для динамического анализа. А/В тестирование. Формирование матрицы оценки способов привлечения и удержания клиентов в цифровой среде: средства входящего маркетинга и инструменты маркетинга отношений.
Осваивает инструменты оптимизации рекламной компании

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Практические математические методы анализа в маркетинговой Веб-аналитике
Включение базовых маркетинговых элементов: целевой аудитории, позиционирования продукта, коммуникационных каналов. Учет требований по отчету. Использования изученных специальных продуктов по веб аналитике, в том числе при прохождении онлайн.
Тема 2. Инструменты для моделирования отклика целевого показателя на маркетинговые Веб-кампании
Тема 3. Методы обработки информации, измеренной в маркетинговой Веб-аналитикой
Тема 4. Оптимизация рекламной веб-кампании
Тема 5. Прикладное программирование для целей маркетинговой Веб-аналитики

Элементы контроля

Проект
Аудиторная работа
Экзамен

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.3 * Аудиторная работа + 0.3 * Проект + 0.4 * Экзамен

Программа дисциплины