Диджитал-маркетинг

Магистратура 2019/2020

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Курс обязательный (Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент менеджмента

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 1-й курс, 4 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Преподаватели: Воробьев Павел Федорович, Горгадзе Алексей Алексеевич

Прогр. обучения: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 24

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Настоящая программа учебной дисциплины «Диджитал-маркетинг» устанавливает требования к образовательным результатам и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих дисциплину «Диджитал-маркетинг», учебных ассистентов и студентов направления 38.04.02 «Менеджмент» подготовки магистра, обучающихся по образовательной программе «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме». Рабочая программа дисциплины разработана в соответствии с: (1) Образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлению подготовки 38.04.02 «Менеджмент» (уровень магистратуры), утвержденным ученым советом Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», протокол от 03.03.2017 №02. (2) Образовательной программой «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме» направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент»; (3) Объединенным учебным планом университета по образовательной программе «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме» направления подготовки 38.04.02 «Менеджмент»;

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является формирование у студентов современного маркетингового мышления, приобретению знаний и компетенций, позволяющих активно участвовать в разработке стратегий диджитал-маркетинга и практическом применении релевантных подходов, методов и инструментов. Основные задачи данного курса - понять, как цифровая среда помогает в решении бизнес задач компании, научиться выбирать диджитал стратегию для бренда с учетом бизнес-задач и медиа-задач, разбираться в принципах и терминологии контекстной рекламы, знать основные системы для показа контекстных объявлений, изучить особенности и возможности использования контекстной рекламы, освоить принципы размещения контекстной рекламы понимать принципы работы поисковых машин, выбирать средства внутренней и внешней оптимизации сайтов, решать задачи вывода сайта компании на первые строки контекстного поиска.

Планируемые результаты обучения

Знает и умеет применять методы и инструменты digital-маркетинга для создания и отслеживания эффективности тестовых сайтов, посадочных страниц, страниц в социальных сетях и т.д.
Имеет представление об этапах разработки и реализации digital-стратегии предприятия, умеет выбирать релевантные каналы маркетинга в зависимости целей организации
Способен рефлексировать (оценивать и перерабатывать) ос военные научные методы и способы деятельности
Способен формировать потребительскую аудиторию и осуществлять взаимодействие с потребителями, организовывать продажи в среде Интернет
Умеет пользоваться рекомендованной литературой, методами и инструментами для выполнения самостоятельных или групповых заданий

Содержание учебной дисциплины

Маркетинговая стратегия в цифровой среде
Введение в маркетинговые стратегии и место цифрового маркетинга. Принципы и основы создания стратегии цифрового маркетинга. Как digital помогает в решении бизнес-задач компании, какие этапы разработки digital стратегии существуют. Виды стратегии и ключевые показатели эффективности
Цифровая аудитория
Обзор категории. Понятие цифровой аудитории (ЦифА). Типы ЦифА и критерии выделения. Описание целевой аудитории. Создание портрета потребителя. Инструменты поиска и анализа ЦифА.
Конкуренты в цифровой среде
Стратегия открытых данных: преимущества и риски, связанные с ней. Принципы и критерии определения конкурентов в цифровой среде. Анализ ценообразования и ассортимента. Определение позиционирования. Вебометрические данные. Инструменты поиска и анализа конкурентов.
Разработка решения
Подход к стратегии. Инструменты. Модель KPI. Определение инсайтов и механик для донесения коммуникации. Формирование дерева целей. Создание воронок продаж и лояльности. Дерево целей. Воронки продаж и лояльности. Принципы и процесс создания web-сайтов
Работа с web-сайтами и продвижение
Принципы и процесс создания web-сайтов. Продвижение web-сайтов и мобильных приложений. Системы сбора статистики и web-аналитика.

Элементы контроля

Итоговый проект
Оценка за итоговый проект складывается из оценки за отчет (0.3) и оценки за защиту презентации (0.2).
Рецензия на итоговый проект
On-line тест
Итоговая оценка за тест рассчитывается как средняя оценка 4х тестовых заданий в рамках он-лайн курса.

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (4 модуль)
0.25 * On-line тест + 0.5 * Итоговый проект + 0.25 * Рецензия на итоговый проект

Программа дисциплины