Фитнес-менеджмент

Магистратура 2019/2020

Статус: Курс по выбору (Международный спортивный менеджмент и маркетинг)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Высшая школа юриспруденции и администрирования

Где читается: Высшая школа юриспруденции и администрирования

Когда читается: 2-й курс, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Прогр. обучения: Международный спортивный менеджмент и маркетинг

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 20

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Цель освоения дисциплины «Фитнес-менеджмент»: формирование компетенций, необходимых для эффективного управления фитнес-организацией. Для достижения указанной цели необходимо сформировать у магистрантов представления о месте и роли фитнеса в массовом спорте, его особом месте в спортивной и фитнес индустрии. Одной из ключевых проблем развития фитнеса в России является сильная децентрализация процессов на фитнес-рынке, отсутствие единого профессионального сообщества, недостаточное правовое регулирование, неопределенность правил открытия фитнес-организаций и оказания фитнес-услуг. Кроме того, в отрасли не созданы работающие механизмы лицензирования, аккредитации, контроля качества, а также не разработаны требования к квалификации персонала. Особое внимание в ходе освоения дисциплины будет уделено изучению лучших мировых и отечественных практик управления фитнес-организациями.

Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины «Фитнес-менеджмент»: формирование компетенций, необходимых для эффективного управления фитнес-организацией. Для достижения указанной цели необходимо сформировать у магистрантов представления о месте и роли фитнеса в массовом спорте, его особом месте в спортивной и фитнес индустрии. Одной из ключевых проблем развития фитнеса в России является сильная децентрализация процессов на фитнес-рынке, отсутствие единого профессионального сообщества, недостаточное правовое регулирование, неопределенность правил открытия фитнес-организаций и оказания фитнес-услуг. Кроме того, в отрасли не созданы работающие механизмы лицензирования, аккредитации, контроля качества, а также не разработаны требования к квалификации персонала. Особое внимание в ходе освоения дисциплины будет уделено изучению лучших мировых и отечественных практик управления фитнес-организациями.

Планируемые результаты обучения

знать: - современные требования к деятельности фитнес-организации; - базовые стандарты деятельности в сфере фитнес, установленные Международной Федерацией Спорта, Аэробики и Фитнес (FISAF Int);
уметь: - планировать, контролировать и анализировать деятельность фитнес-организации (фитнес-клуба); - организовывать эффективное взаимодействие структурных подразделений фитнес-организации (фитнес-клуба);
иметь навыки: - организации обеспечения фитнес-организации (фитнес-клуба) квалифицированными кадрами, в том числе путем построения системы обучения персонала; - применения современных технологий в области управления человеческими ресурсами.
- обеспечивать выполнение показателей эффективности фитнес-организации (фитнес-клуба); эффективно применять правовые нормы при управлении фитнес-организацией (фитнес-клубом);

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Феномен фитнеса в современном мире
1. Современные исследования в области фитнеса. 2. Фитнес-менеджмент как отрасль современного менеджмента. Стратегия развития фитнеса в мире и России. 3. Миссия фитнеса.
Тема 2. Особенности менеджмента в фитнес-индустрии
1. Менеджмент в фитнес-индустрии: комплексный подход, инструменты и технологии. Эффективные модели управления фитнес-организацией. 2. Стратегический маркетинг в фитнес-индустрии. 3. Формирование бренда фитнес-организации. 4. Внутренний маркетинг в фитнес-организации. 5. Мониторинг эффективности функционирования фитнес-организации. 6. Особенности планирования работы и система отчетности в фитнес-организации. 7. Стандарты качества оказания фитнес-услуг. Ключевые факторы качественного сервиса в фитнес-индустрии.
Тема 3. Клиентоориентированный подход в фитнес-менеджменте
1. Ведение клиента в фитнес-организации. 2. Фитнес-консультирование. 3. Мотивация клиента к персональному тренингу. Формирование потребностей клиента. Построение долгосрочных отношений с клиентом. 4. Фитнес, как сопутствующий бизнес. Продвижение дополнительных фитнес-услуг. Фактор сезонности в фитнес-индустрии. 5. Менеджмент детского фитнеса.
Тема 4. Ключевые компетенции фитнес-менеджера
1. Развитие корпоративных коммуникаций в фитнес-организации. 2. Деловой этикет и протокол. 3. Деловые коммуникации и переговоры с клиентом в фитнес-клубе. 4. Технологии работы с ключевыми клиентами фитнес-клуба. 5. Работа с возражениями клиента в сфере фитнеса. 6. Защита конфиденциальной информации, персональных данных и коммерческой тайны в сфере фитнеса.

Элементы контроля

Активность на семинарах
Экзамен

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.5 * Активность на семинарах + 0.5 * Экзамен

Программа дисциплины