Введение в маркетинговые исследования

Бакалавриат 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Социология)

Направление: 39.03.01. Социология

Кто читает: Департамент социологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 4-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Воронина Наталья Дмитриевна, Шафир Марк Александрович

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Целью освоения дисциплины «Введение в маркетинговые исследования» является всесторонняя подготовка социолога-аналитика, свободно владеющего современными методами маркетинговых исследований, но и способного применять их в любых, в том числе нестандартных, ситуациях для решения конкретных практических задач. Знания, которые слушатели получают в рамках данного курса, становятся основой карьеры в области маркетинговых и социологических исследований, – как на стороне исполнителя, так и на стороне заказчика, – а также в области брендинга, рекламы и PR. Специалист, освоивший предлагаемый материал, сможет эффективно работать в сфере маркетинга и маркетинговых исследований на любых рынках, в том числе на таких сложных, как рынок финансовых и страховых услуг, рынок автомобилей, рынок строительных материалов, – не говоря уже о рынках FMCG товаров.

Цель освоения дисциплины

Всесторонняя подготовка социолога-аналитика, свободно владеющего современными методами маркетинговых исследований, но и способного применять их в любых, в том числе нестандартных, ситуациях для решения конкретных практических задач.

Планируемые результаты обучения

Знает основные методы современных маркетинговых исследований, применяемых на этапе вывода продукта на рынок, разработки нового продукта, исследований потребителей, рекламы, бренда, и т.д.
Умеет строить модели, оценивать их качество и сравнивать различные модели
Владеет навыками (приобрести опыт) анализа реальных маркетинговых данных с применением пакета SPSS

Содержание учебной дисциплины

Роль маркетинговых исследований (МИ) и их точки соприкосновения с социологическими опросами
Развитие маркетинга и роль исследований в маркетинге. Коммерческая и общественная ценность МИ . Сходство и различие МИ и социологических исследований. Этические проблемы социологических и маркетинговых исследований. Международный кодекс проведения социологических и маркетинговых исследований ESOMAR/ICC
Процесс маркетинговых исследований
Особенности постановки задач в маркетинговых исследованиях.Определение проблемы, которую надо решить. Определение проблемы, которую надо исследовать.. Формулирование целей исследования.. Выбор типа исследования. Разведывательные, описательные и причинноследственные исследования.
Первичные и вторичные данные. Роль вторичных данных в подготовке и анализе МИ
Первичные данные и характеристики их источников. Вторичные данные и характеристики их источников. Некоторые методы анализа вторичной информации.
Исследования потребностей рынка и возможностей компании. Анализ возможностей компании. Изучение потребителей - исследование U&A: принципы и основные методы анализа.
Модели потребительского поведения. Исследование потребностей – основа МИ. Исследование U&A – принципы, целевая группа, выборка. Исследование U&A – дизайн анкеты. Исследование U&A –основные методы анализа.
Сегментация потребителей. Основные типы сегментаций. Стиль жизни и психографические характеристики
Принципы сегментации. Типы сегментации. Методы сегментации. Логический, статистический и эвристический подходы. Стиль жизни и психографические характеристики. AIO, VALS. VALS-2, LOV
Тестирование продуктов
Тестирование продуктов. Основные принципы. Виды тестов и разбор методик. Особенности статистического вывода. Значимость критерия и мощность критерия.
Ценовые исследования
Цены, ценовая чувствительность и эластичность. Основные понятия в ценовых исследованиях Ценовые исследования без учета конкурентного окружения. Ценовые исследования с учетом конкурентного окружения.
Жизненный цикл продукта. Методы маркетингового прогнозирования
Жизненный цикл продукта. Теория и практика. Диффузная модель Роджерса. Модель Басса и дальнейшие модификации. Методы маркетингового прогнозирования.
Потенциал рынка
Особенности понятия «потенциал рынка». Доля рынка. Репрезентативные исследования и их связь с проблемой потенциала рынка. Аудит розничной торговли. Панель домашних хозяйств (потребительская панель).
Новые технологии в маркетинговых исследованиях
Традиционное использование компьютерных технологий в МИ: CATI, CAPI, CAWI. Мобильный Интернет и возможности его использования в МИ. Анализ источников в Интернете, блогов и социальных сетей – дальнейшее развитие desk research и контент–анализа. Решение парадокса Ла-Пьера – исследование подсознательных реакций респондента.
Отчеты об исследованиях. Бюджет исследования
Форма и план письменного отчета. Устный отчет и его презентация. Запрос на проведение маркетинговых исследований (бриф). Предложение на проведение МИ. Составление плана МИ и бюджета исследования. Составление бюджета исследования (калькуляция проекта).

Элементы контроля

Конкурсная работа
Домашние задания (9 заданий)
Контрольные работы
Конкурсная работа
Домашние задания (9 заданий)
Контрольные работы

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.25 * Домашние задания (9 заданий) + 0.5 * Конкурсная работа + 0.25 * Контрольные работы

Программа дисциплины