Управленческая риторика

Бакалавриат 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Статус: Курс по выбору (Медиакоммуникации)

Направление: 42.03.05. Медиакоммуникации

Кто читает: Институт медиа

Где читается: Факультет креативных индустрий

Когда читается: 3-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Сыченков Владимир Владимирович

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 50

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Управленец в России традиционно фигура непубличная. Для выстраивания отношений с общественными группами есть наемные сотрудники, которые находятся «на информационной передовой» и принимают на себя риски публичных конфликтных ситуаций. При этом руководители остаются лицами, принимающими решения, поэтому по скорости реакции предприятий на те или иные значимые события, можно судить об эффективности коммуникационной модели организации. В информационном обществе, где доверие к компании обеспечено скоростью отклика, открытостью и социальной ответственностью предприятий, возникает потребность в развитии прямых публичных компетенций управленцев. Неслучайно многие руководители ведут персональные аккаунты в соцсетях, используют видеодневники, обращения и прямые эфиры. Однако управление реализуется в балансе открытой и закрытой информации. Настоящий курс делает попытку совместить классический подход к управлению, связанный с производством управленческих решений, с новой публичной реальностью организаций, несущей как преимущества, так и риски. В этих условиях как никогда прежде возрастает цена публичного слова руководителя, переосмысливается назначение риторики: от искусства праздного красноречия - к средству влияния речи на поведение людей, которое можно и нужно оценивать по результативности и эффективности. В курсе предусмотрена возможность индивидуальных траекторий обучения, исходя из целей обучаемых и форматов выступлений управленцев, с перспективой научных исследований по выбранным тематикам. Типы публичных управленческих выступлений (ритуальные, информирующие, мотивирующие, продающие, подготовленные, импровизационные, прямые эфиры, антикризисные), реализующие пять функций управления (планирование, организация, мотивация, координация, контроль).

Цель освоения дисциплины

Познакомиться с публичной стороной управления организацией
Проанализировать результативную сторону публичных выступлений.
Реализовать оба подхода в разных жанрах публичных управленческих выступлений.

Планируемые результаты обучения

Понимает, что управленческое решение – продукт деятельности менеджера, которое может оказаться вовне.
Может «обрисовать перспективу» подчиненным, опираясь на их интересы и свой стиль.
Различает подходы и стили управления, использует плюсы и учитывает минусы каждого.
Учитывает последствия и непредсказуемость развития событий после спорного управленческого решения.
Готов работать с разными сценариями развития событий, принимает неожиданные управленческие решения.

Содержание учебной дисциплины

Управленческое решение и публичность.
Решение в процессе управления. Понятие «решение». Качество и требования к управленческим решениям. Классификация управленческих решений. Модели принятия решений. Управленческие проблемы. Методы анализа работы организации. Классификация методов анализа работы организаций. Методика факторного анализа. Факторные и результативные показатели. Функционально-стоимостной анализ. Понятие «функция». Анализ проблемных ситуаций.
Прогнозирование. Типология целей и стилей управления.
Понятие прогнозирования: цель. Задачи прогнозирования. Этапы прогнозирования. Классификация видов прогнозирования. Методы прогнозирования. Системы прогнозирования. Целевая ориентация управленческих решений Понятие «цель». Характеристики цели. Требования к цели. Классификация целей. Понятие миссия фирмы. Особенности миссии как цели. Методика постановки целей SMART(ER).
Подходы к принятию управленческих решений и их обнародование.
Понятие «стратегия». Определения стратегии. Основные элементы стратегии. Основные виды корпоративных стратегий. Методы принятия управленческих решений. Подходы к принятию управленческих решений. Методы генерации альтернатив. Методы, применяемые на этапе оценки и выбора альтернатив. Методы реализации решения и контроля.
Организация исполнения решений и публичные риски.
Основные этапы разработки управленческих решений. Этап разработки управленческого решения. Этап принятия решения, реализации и анализа результата. Значение организации исполнения решений. Риски в принятии решений Понятие «риск». Двойственный характер риска. Классификация рисков. Графическая модель риска. Анализ риска: концепции, задачи и методы. Основные методы управления рисками. Лимитирование, диверсификация, страхование, самострахование.
Моделирование и «публикация» эффективных управленческих решений.
Моделирование и информационное обеспечение принятия управленческих решений Понятие «модель». Модели в принятии управленческих решений. Корпоративные информационные системы. Требования к информационным системам принятия решений. Классификация корпоративных информационных систем. Эффективность управленческих решений Сущность эффективности управленческих решений. Виды эффективности управленческих решений. Эффективность разработки и реализации управленческих решений. Методы оценки эффективности управленческих решений.

Элементы контроля

Посещаемость
Контрольная работа 1
Контрольная работа 2
Контрольная работа 3
Защита

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.3 * Защита + 0.2 * Контрольная работа 1 + 0.2 * Контрольная работа 2 + 0.2 * Контрольная работа 3 + 0.1 * Посещаемость

Программа дисциплины