Современные маркетинговые технологии

2020/2021

Статус: Майнор

Кто читает: Кафедра маркетинга (Нижний Новгород)

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 1, 2 модуль

Преподаватели: Артюшина Екатерина Валерьевна, Самылина Дарья Александровна, Трундова Ольга Сергеевна, Усов Николай Владимирович

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 60

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Данный курс ознакомит студентов с совокупностью методов и инструментов маркетинга, средств взаимодействия с окружающей средой. Курс способствует формированию у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для решения прикладных маркетинговых вопросов в сфере стратегического планирования; организации взаимодействия с целевой аудиторией; формирования интегрированной маркетинговой программы; информационного обеспечения предприятия с целью решения управленческих вопросов и т.д. Курс будет полезен как будущим предпринимателям, аналитикам, бизнес-консультантам или менеджерам, так и тем, кто просто интересуется миром маркетинга.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины является формирование у студентов знаний, навыков и компетенций, необходимых для организации деятельности предприятия, направленной на решение задач по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, наилучшим образом отвечающим потребностям клиентов и потенциальных покупателей.

Планируемые результаты обучения

Формулировать базовые понятия курса "Современные маркетинговые технологии"; описывать применение маркетинговых методов и инструментов.
Интегрировать теорию курса "Современные маркетинговые технологии" в практическую ситуацию.
Планировать сбор с рынка необходимой информации для разработки методов и инструментов маркетинга, реализации взаимодействия с окружающей средой
Выявлять потребность предприятия в информации, необходимой для решения конкретной управленческой проблемы.

Содержание учебной дисциплины

Покупательское поведение на потребительских рынках.
Понятие потребительского рынка. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение – культурные, социальные, личные, психологические. Понятие групп – группы по принадлежности, аспираторные, референтные. Типы покупательского поведения при принятии решения о покупке. Процесс принятия решения о покупке – осознание проблемы, поиск информации, оценка альтернатив, покупка, послепродажное обслуживание. Процесс принятия решения о покупке для нового продукта – понятие нового продукта, понятие процесса адаптации, стадии процесса адаптации.
Методы и инструменты исследований рынка.
Понятие исследований рынка. Маркетинговая информационная система. Процесс проведения исследования рынка. Выявление необходимости в проведении исследования рынка. Проблема компании и проблема исследования. Виды исследований рынка – предварительные, рекомендательные, по выявлению причинно-следственных связей. Вторичная и первичная информация. Качественные и количественные методы исследований. Инструментарий проведения исследований.
Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование.
Понятие сегментации. Критерии сегментации – географическая сегментация, демографическая, прихографическая, поведенческая. Основные требования к сегменту рынка. Выбор целевого рынка. Стратегии выбора целевого рынка. Дифференциация и позиционирование. Базы для дифференциации – по продукту, по сервису, по персоналу, по имиджу. Выбор конкурентного преимущества. Понятие позиционирования. Карты восприятия. Стратегии позиционирования.
Продукт как инструмент комплекса маркетинга.
Понятие продукта. Три уровня продукта. Классификация товаров широкого потребления. Решения, принимаемые при разработке продукта – атрибуты продукта, бренд, упаковка, маркировка, сервис. Товарный ассортимент. Наращивание товарного ассортимента. Стратегии брендинга – позиционирование бренда, выбор имени, спонсорство бренда, развитие бренда. Преимущества бренда для компании и для потребителя. Особенности услуг как товара (неосязаемость, неотделимость, непостоянство и недолговечность). Стратегии сервисных компаний.
Ценовая политика
Понятие цены. Факторы, влияющие на установку цены компании. Затратный и ценностный подходы к ценообразованию. Стратегии ценообразования на новый продукт. Стратегии ценообразования на продукт-имитатор. Стратегии ценообразования на товарный ассортимент. Стратегии ценового регулирования. Изменения цены в компании
Продвижение как инструмент комплекса маркетинга.
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Основные элементы маркетинговых коммуникаций. Этапы разработки эффективной маркетинговой коммуникации. Реклама. Стимулирование сбыта. PR. Личные продажи. Прямой маркетинг
Каналы сбыта как инструмент комплекса маркетинга.
Цепочки поставок и сеть доставки ценностей. Сущность и значение маркетинговых каналов. Поведение и организация канала. Проектные решения канала.
Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании.
Основные стратегические инструменты. Этапы стратегического планирования - миссия, цели, формирование бизнес-портфеля. Стратегии роста. Жизненный цикл и BCG-подход. Составляющие микро и макро среды маркетинга.
Основные понятия маркетинга. Создание ценности.
Ключевые понятия маркетинга. Концепции маркетинга. Концепции управления маркетингом. Этапы процесса маркетинга на предприятии. Формирование маркетинговой стратегии, ориентированной на клиента – понятие сегментации, выбора целевого рынка, дифференциации, позиционирования. Формирование интегрированной маркетинговой программы – классический комплекс маркетинга(4Р), его модификации и развитие, другие подходы (4С). Формирование прибыльных взаимоотношений с клиентом. Варианты получения ценности компанией от клиента.

Элементы контроля

Семинар по теме "Основные понятия маркетинга. Создание ценности."
Семинар по теме "Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании"
Семинар по теме "Потребительские рынки. Модель покупательского поведения"
Семинар по теме "Маркетинговая среда компании"
Семинар по теме "Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование"
Возможно проведение в on-line формате с привлечением Zoom и Socrative
Семинар по теме "Разработка продукта"
Возможно проведение в on-line формате
Семинар по теме "Ценовая политика"
Возможно проведение в on-line формате
Семинар по теме "Разработка системы продвижения товара"
Возможно проведение в on-line формате
Семинар по теме "Формирование каналов сбыта"
Возможно проведение в on-line формате
Проектная работа в группах
Возможно проведение в on-line формате с использованием Zoom (и при необходимости Socrative)

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (2 модуль)
0.1 * Проектная работа в группах + 0.1 * Семинар по теме "Маркетинговая среда компании" + 0.1 * Семинар по теме "Методы и инструменты стратегического маркетинга. Маркетинговая среда компании" + 0.1 * Семинар по теме "Основные понятия маркетинга. Создание ценности." + 0.1 * Семинар по теме "Потребительские рынки. Модель покупательского поведения" + 0.1 * Семинар по теме "Разработка продукта" + 0.1 * Семинар по теме "Разработка системы продвижения товара" + 0.1 * Семинар по теме "Сегментация рынка, дифференциация и позиционирование" + 0.1 * Семинар по теме "Формирование каналов сбыта" + 0.1 * Семинар по теме "Ценовая политика"

Программа дисциплины