Омниканальные продажи и торговый маркетинг

Магистратура 2021/2022

Статус: Курс по выбору (Маркетинг - менеджмент)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент маркетинга

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Казаков Сергей Петрович

Прогр. обучения: Маркетинг - менеджмент

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 20

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Современный менеджер, занятый в сфере розничной торговли обязан владеть теоретическими знаниями и практическими навыками в области организации и управления торговым маркетингом и омниканальными продажами. Этот комплекс знаний включает в себя способность к планированию и организации работы отдела маркетинга и мерчендайзинга, найма, мотивации и обучения ритейл-маркетологов, их аттестацию и оценку деятельности. Основной целью розничной фирмы при реализации бизнес-модели является построение результативной маркетинговой и сбытовой деятельности, позволяющей обеспечить прибыльное функционирование и рыночную экспансию торгового предприятия розницы. Выпускники ВШЭ должны владеть современными технологиями эффективной организации, управления маркетингом в розничной торговле. Дисциплина направлена на приобретение студентами магистратуры знаний и навыков, необходимых для планирования, выполнения и оценки результатов применения прикладного маркетинга на предприятиях розницы. Для успешного прохождения дисциплины желательно, но не обязательно знание основ маркетинга, рекламной и проектной деятельности в менеджменте.

Цель освоения дисциплины

Дисциплина направлена на приобретение студентами магистратуры знаний и навыков, необходимых для планирования, выполнения и оценки результатов применения прикладного маркетинга на предприятиях розницы и омниканальных продаж.

Планируемые результаты обучения

Знакомы с методами организации омниканальных продаж и дистрибуции
Знакомы с принципами формирования эффективного ассортимента магазина
Знакомы с трендами цифровизации в ритейле, а также направлениями использования ИТ-технологий в функциональных областях управления розничной торговлей
Знакомятся с ключевыми подходами и методиками определения нахождения розничного магазина и торгового центра
Знают методы мерчандайзинга, основанного на ценообразовании и способны применить их на практике
Знают методы неценового мерчандайзинга и способны применить их на практике
Знают особенности и специфику диджитал-инструментов торгового маркетинга
Знают типовые сегменты покупателей в омниканальных продажах
Овладение навыками определения целевого рынка розничной торговой фирмы (таргетинг)
Получают представление о перспективных направлениях использования ИТ-технологий предприятиями розницы
Получают представление о применении омниканального подхода к организации розничных продаж
Получают представление о специфике модели STP в контексте торгового маркетинга
Понимают значение электронной коммерции в деятельности ритейлера
Понимают и могут применитьна практике варианты стратегии омниканальных продаж
Понимают сущность и необходимость, знают методы позиционирования розничного предприятия

Содержание учебной дисциплины

Сущность и роль маркетинговых каналов в современном бизнесе
Cбытовая стратегия и торговый маркетинг
Ecomm и омниканальные продажи

Элементы контроля

Онлайн квиз "Определение целевого рынка розничной торговой фирмы"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется
Онлайн квиз "L (location) – определение местонахождения магазина"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется
Онлайн квиз "A (assortment) – определение ассортимента магазина"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется.
Онлайн квиз "P (pricing) – стратегия розничной фирмы в области ценообразования"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется.
Онлайн квиз "M (merchandising) – мерчандайзинг, или технология продвижения в магазинах"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется.
Онлайн квиз "D (digitalisation) - использование ICT в бизнесе розничной фирмы"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется.
Онлайн квиз "O (omni-channels) омниканальность в ритейле"
Тестовое задание из 10 вопросов, включающее вопросы теста с одним или множественным выбором правильного ответа, решение задач и микрокейсов, выполнение упражений. Оценка теста не округляется.
Экзамен
Полученная оценка за экзамен не округляется. Округляется итоговый балл за курс.

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 4 модуль
0.1 * Онлайн квиз "M (merchandising) – мерчандайзинг, или технология продвижения в магазинах" + 0.3 * Экзамен + 0.1 * Онлайн квиз "O (omni-channels) омниканальность в ритейле" + 0.1 * Онлайн квиз "A (assortment) – определение ассортимента магазина" + 0.1 * Онлайн квиз "D (digitalisation) - использование ICT в бизнесе розничной фирмы" + 0.1 * Онлайн квиз "L (location) – определение местонахождения магазина" + 0.1 * Онлайн квиз "Определение целевого рынка розничной торговой фирмы" + 0.1 * Онлайн квиз "P (pricing) – стратегия розничной фирмы в области ценообразования"

Программа дисциплины