Мотивация и поведение в информационных системах

Магистратура 2022/2023

Статус: Курс по выбору (UX-аналитика и проектирование информационных систем)

Направление: 01.04.02. Прикладная математика и информатика

Кто читает: Департамент информатики

Где читается: Санкт-Петербургская школа физико-математических и компьютерных наук

Когда читается: 1-й курс, 3, 4 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Вознесенская Анна Александровна, Ерицян Ксения Юрьевна, Масленникова Анастасия Игоревна

Прогр. обучения: UX-аналитика и проектирование информационных систем

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Информационные системы и сервисы вплетаются в повседневность пользователей, изменяя их поведение и создавая новые привычки. Однако продукты помогают не всегда, и людям приходится бороться с изменением своей повседневности — например, чтобы выучить язык или меньше прокрастинировать. В результате освоения дисциплины слушатели научатся выявлять такие потребности и создавать решения для них. В рамках курса студенты разберутся в поведенческих основах человеческой деятельности, и научатся применять эти знания в UX проектировании, а также познакомятся с основными подходами в изменении поведения и попробуют спроектировать собственный продукт. Освещаются эмпирические исследования и теории поведения в рамках социальных наук, в том числе модели формирования и изменения поведения на индивидуальном и групповом уровне. Отдельное внимание уделяется механизмам формирования убеждений, моделированию процессов распространения информации.

Цель освоения дисциплины

изучить поведенческие основы человеческой деятельности
познакомиться с основными подходами в изменении поведения
научиться применять подходы изменения поведения в UX проектировании

Планируемые результаты обучения

Идентифицируют социально-групповые феномены, возникающие при онлайн-взаимодействии
Корректно используют модели социального влияния и убеждающей коммуникации в UX проектировании
Корректно используют принципы психологических моделей поведения на индивидуальном уровне для описания поведения пользователей и его модификации
Корректно подбирают функциональности и механики для формирования и поддержания поведения в проектируемом сервисе с учетом особенностей выбранной тематики сервиса, предполагаемой целевой аудитории, существующих аналогов на рынке
Проектируют продукт, направленный на формирование и изменение поведения

Содержание учебной дисциплины

Теории и модели поведения на индивидуальном уровне
Убеждающая коммуникация и модели социального влияния
Теории и поведенческие феномены на социально-групповом уровне
Применение теорий и моделей поведения
Инструменты изменения и поддержания поведения

Элементы контроля

Тест
Тест проводится в письменном виде (в электронной форме) и может содержать от 20 до 40 вопросов, основанных на материале лекционных и семинарских занятий. Оценка за тест формируется на основе доли правильных ответов от всех предусмотренных тестом ответов.
Аудиторная работа
Оценивается участие в групповых обсуждениях на семинарах и выполнение заданий к семинару
Проект
По результатам семинаров создается проект: концепт редизайна одного из существующих сервисов, помогающих в формировании и поддержании поведения. Концепт создается с опорой на набор инструментов и подходов к созданию сервисов, рассмотренных на семинарах, и теориях и моделях поведения, изученных в рамках лекций.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 4 модуль
0.3 * Проект + 0.4 * Аудиторная работа + 0.3 * Тест

Программа дисциплины