Бизнес-образование
437 программ
Программирование, web-разработка, IT, анализ данных
Инфокоммуникационные технологии и системы связи
Data Science и аналитика/Анализ данных
Маркетинг, реклама, связи с общественностью
Управление клиентским опытом и взаимоотношениями
Предпринимательство, управление проектами, развитие бизнеса
Социальное предпринимательство
Управление процессами и операциями
Цифровая трансформация бизнеса
Все направления
669 программ
Экономика в отраслях, государственное управление
Жилищно-коммунальное хозяйство
Государственное и муниципальное управление
Управление образованием и наукой
Профессиональная медиация: от основ до экспертизы
Откройте новые карьерные возможности с нашей программой профессиональной переподготовки по медиации и психологии с присвоением квалификации "Специалист в области медиации"! Обучение проходит онлайн (с подключением): теория, практические занятия, 3 учебные медиации в прямом эфире с учатием обучающихся, 5 домашних заданий с обратной связью от преподавателя!
Ключевая выгода курса: диплом государственного вуза, присвоение квафикации "Медиатор", учимся онлайн из любой точки мира, применение прикладных инструментов во время обучения, удобная форма обучения онлайн (запись онлайн live занятий выкладывается дополнительно в личном кабинете слушателя), доступ к материалам 24/7, без % рассрочка, профессиональный чат.
Живое общение с преподавателями и одногруппниками.
Связь с куратором 24\7!
КОЛИЧЕСТВО МЕСТ В ГРУППЕ ОГРАНИЧЕНО!
Старт курса
09.09.2025
Стоимость обучения
60 000 ₽
Продолжительность
09.09.2025 - 30.12.2025
Формат обучения
Онлайн синхронный
Менторство
Два куратора сопровождают Вас во время обучения
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
Станьте дипломированным медиатором всего за 4 месяца!
Профессиональная переподготовка от НИУ ВШЭ (Москва):
Официальный диплом с присвоением дополнительной квалификации «Специалист в области медиации», соответствующий требованиям рынка труда.
510 академических часов, охватывающих всю необходимую теорию и практику медиации.
Основные направления обучения:
- Овладение коммуникативными навыками и искусством переговоров.
- Применение техник медиации для быстрого выявления предмета конфликта и нахождения компромиссных решений.
- Управление сложной ситуацией во время конфликта.
- Судебная медиация и правильное оформление процессуальных документов.
- Решение этических вопросов профессии медиатора.
- Работа с непростыми случаями в бизнесе и социальных сферах (семья, школа, здравоохранение).
Уникальность курса:
Три полноценные учебные медиации с индивидуальным участием каждого студента.
Постоянная поддержка двух кураторов в профессиональном чате в режиме 24\7.
Идеально подходит для занятых специалистов: учебная нагрузка всего от 8 академических часа в неделю.
Подходит для личной покупки или подарка коллегам и близким людям.
Лицензия НИУ ВШЭ (можно скачать)
По окончанию онлайн курса Вы получите Диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ (Москва) с присвоением квалификации "Специалист в области медиации", который зарегистрирован в реестре документов об образовании Министерства науки и высшего образования РФ (реестр ФИС ФРДО). Наш диплом (диплом государственного вуза) признан действительным при трудоустройстве и аттестации во всех организациях и учреждениях РФ.
медиаторы востребованы на предприятиях, в государственном и частном секторе, возможность удаленной работы, свободный график
Более 1000 вакансий по данным hh.ru
- Медиатор
- Медиатор - проектов
- Эксперт по консультированию по разрешению конфликтов: Переориентация на консультационную работу, предоставляя услуги по разрешению конфликтов и консультированию
- Руководитель департамента медиации в организации:
- Директор центра по разрешению конфликтов
Средний уровень дохода 90 000р. - 110 000 р. (по данным gorodrabot.ru и hh.ru)
Стоимость одной часовой (60 мин) консультации медиатора от 7 000 руб.
Программа обучения
Психология личности и мастерство в управлении конфликтами43 ак.ч контакной работы с преподавателем / 56 ак.ч самостоятельной работы
Конфликты: основные причины и виды возникновения
- Типология личности и модель развития команды
- Типология личности: DISC
- Понятие и сущность конфликта
- Личные границы: как расставить и распознать, связь конфликта с нарушением личных границ
- Почему я конфликтую с другими людьми
- Структура и динамика конфликта
- Шаги к улучшению взаимоотношений
Управление конфликтами и их профилактика
- Стратегии поведения в конфликте
- Типы конфликтных личностей
- Средства воздействия на участников конфликта
- Структура и динамика конфликта. Шаги к улучшению взаимоотношений
- Методы управления конфликтами
- Профилактика возникновения конфликтов
- Алгоритм управления конфликтной ситуацией
- Спиральная динамика -модель К. Грейвза: описывающая эволюцию ценностей и мировоззрения людей и организаций
Спиральнаая динамика позволят понять, на какой стадии находитесь вы и ваши собеседники, на каких стадиях возни какают конфликты и почему
Способы разрешения и варианты исхода конфликтов
- Самостоятельное разрешение конфликтной ситуации
- Разрешение конфликта с участием третьей стороны
- Психологические методики работы с конфликтом
- Варианты исхода конфликтов
- Альтернативные способы урегулирования конфликта
- Практические рекомендации по разрешению конфликтов
Коммуникация как способ инструмент урегулирования конфликтов
- Эффективная коммуникация в конфликте
- Работа с агрессией
- Работа с возражениями
- Методики активного слушания
- Техники задавание вопросов
- Способы снижения эмоционального напряжения в конфликте
Переговоры как способ разрешения конфликта
- Переговоры как основа коммуникации в конфликте
- Как выстроить переговорный процесс в конфликтной ситуации
- Многосторонние переговоры
- Типичные ошибки в переговорах
- Техники и приемы эффективных переговоров
- Алгоритм работы с сопротивлением
Семейные конфликты
- Семейные кризисы: причины возникновения
- Основные типы семейных конфликтов
- Развод как ненормативный кризис
- Разрешение конфликтов с участием детей
- Стратегии общения с детьми при разводе
- Алгоритм разрешения семейных конфликтов
Конфликты на работе и в сфере бизнеса
- Особенности конфликтных ситуаций в коллективе
- Причины возникновения конфликтов на работе
- Типы конфликтов в организации
- Работа с эмоциями сторон делового конфликта
- Техники бесконфликтного общения в коллективе
Манипуляция как возможная форма поведения в конфликте
- Психологическая сущность манипуляции
- Виды манипуляции
- Методы манипуляции в межличностных отношениях
- Приёмы манипулятивного воздействия в конфликтах
- Техники защиты от манипуляций
- Алгоритм противодействия манипуляции в конфликтной ситуации
Коммуникация и переговоры, как основной инструмент работы медиатора20 ак.ч контакной работы с преподавателем / 11 ак.ч самостоятельной работы
- Понятие коммуникации
- Техники слушания
- Вопросные техники
- Техники получения обратной связи
- Техники работы с эмоциями сторон
- Интерес и позиция
- Приемы и техники медиатора
- Задание для самостоятельного выполнения: отработка коммуникативных навыков
- Понятие переговоров
- Стили и стратегии переговоров
- Подготовка к переговорам
- Переговоры в конфликте
Практика по теме "Коммуникация медиатора"3 ак.ч самостоятельной работы
- Коммуникация медиатора: упражнения на вербальную коммуникацию в форме индивидуальной письменной работы с преподавателем (индивидуальная обратная связь по e-mail)
Практика по теме "Этика медиатора" 3 ак.ч самостоятельной работы
- Решение мини-кейсов из практики медиатора, в которых необходимо принять решение по этическим вопросам работы медиатора (индивидуальная обратная связь по e-mail)
Медиация как альтернативный метод разрешения споров32 ак.ч контакной работы с преподавателем / 19 ак.ч самостоятельной работы
- Принципы медиации
- Инструменты медиации
- Требования предъявляемые к медиатору
- Этика в работе медиатора
- Понятие и оценка медиабельности спора
- Документооборот процедуры медиации»
- Правовая природа медиативного соглашения
- Результаты работы медиатора
- Особенности работы медиатора
- Медиативное соглашение: практика составления, разбор положений
- Понятие и оценка медиабильности спора: (определять возможность медиабильности спора, обращая внимание на совокупность объективных и субъективных факторов
- Факторы объективного характера (правовые нормы, которыми руководствуются стороны, общепринятые нормы морали и этики, условия конкретного спора, которые позволяют или не позволяют применять процедуру медиации в каждом отдельном случае
- Объективные факторы: желание сторон урегулировать конфликт с помощью медиации
- Медиативное соглашение, как комплексный правовой договор
- Сравнение медиативного соглашения с иными договорами.
Семейная медиация 10 ак.ч контакной работы с преподавателем / 29 ак.ч самостоятельной работы
- Государственная семейная политика, направленная на укрепление семьи и традиционных семейных ценностей
- Роль и задачи некоммерческих организаций в сфере медиации и медиаторов по сохранению семьи
- Проектная деятельность «Семейный медиатор»
- Основы, принципы и особенности семейной медиации.
- Семейная медиация, осложненная домашним насилием.
- Участие детей в процедуре семейной медиации.
- Практикум по ведению переговоров.
- Практикум по составлению медиативного соглашения.
- Семейная медиация, осложненная домашним насилием
- Участие третьих лиц в процедуре семейной медиации (родители и/или другие родственники сторон, представители)
- Особенности участия детей в процедуре семейной медиации
Правовое регулирование семейных отношений26 ак.ч контакной работы с преподавателем / 28 ак.ч самостоятельной работы
- Правовое регулирование семейных отношений.
- Вступление, расторжение, прекращение брачных отношений (судебный порядок или в органах ЗАГСА)
- Законный брак или гражданский: преимущества и правовые последствия. Обязанности по содержанию детей: в гражданском браке, в
- браке при раздельном проживании, алименты при проживании детей у одного из родителей.
- Установление отцовства и материнства: причины и последствия (судебный или внесудебный порядок)
- Раздел имущества: судебный и внесудебный (практика составления документов). Брачный договор (практика составления договора). Оспаривание сделок при регистрации совместно нажитого имущества на третьих лиц.
- Исковое заявление: составление и процедура подачи
Школьная медиация 8 ак.ч контакной работы с преподавателем / 14 ак.ч самостоятельной работы
- Введение в школьную медиацию.
- Особенности школьной медиации
- Урегулирование школьных конфликтов: опыт школьных медиаторов
- Тренинг "школьная медиация"
Особенности медиации в здравоохранении8 ак.ч. контактной работы с преподавателем / 6 ак.ч. самостоятельной работы
Как без суда с помощью переговорных техник уладить споры:
- С недовольными пациентами
- Разберем реальные кейсы, как медиация помогает урегулировать конфликт
- С контрагентами и партнерами
- Предоставим подробные инструкции
- Внутри коллектива медучреждения
Судебная медиация8 ак.ч. онтактной работы с преподавателем / 23 ак.ч самостоятельной работы
- Введение в судебную медиацию
- Законодательное регулирование и практические примеры судебной медиации
- Документооборот судебной медиации
Учебная семейная медиация4 ак.ч контакной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы
По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.
Учебная школьная медиация4 ак.ч контакной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы
Учебная школьная медиация
Учебная судебная медиация 4 ак.ч контакной работы с преподавателем / 20 ак.ч самостоятельной работы
По заранее спланированному сценарию медиация проводится с участием слушателей под руководством лектора в пямом эфире.
Для кого
Менеджерам и руководителям
— научим разрешать конфликты мирным путем, что бы стать более эффективным специалистом в сфере своей деятельности и находить более быстро правильные и неконфликтные решения.
Юристам и адвокатам
— совершенствование навыков, включая альтернативные методы разрешения споров.
Психологам и коучам
— знания и навыки по медиативным техникам разрешения конфликтов; особенностям семейных конфликтов и конфликтов в школьной среде
Конфликтологам, работникам социальной сферы
— знания по психология личности и мастерству в управлении конфликтами, техники бесконфликтного общения, урегулирование конфликтов с помощью медиации.
Преподаватели курса
Джигкаева Анна Владимировна
Профессиональный коуч по стандартам ICF, профессиональный психолог в эмоционально-образном подходе и телесно-ориентированный психотерапевт, руководитель и тренер. Опыт работы более 15 лет в крупных компаниях на руководящих должностях. В коучинге и психологии опыт работы более 5 лет. →
Стюф Яна Владимировна
Кандидат медицинских наук, профессиональный медиатор, практикующий юрист. Ведущий восстановительных программ. Доцент кафедры судебной медицины и правоведения ПСПбГМУ им.акад.И.П.Павлова (Санкт-Петербург). Член Национальной ассоциации профессиональных медиаторов «ПАРИТЕТ» г. Санкт-Петербург. Сертифицированный тренер.→
Шульга Анна Евгеньевна
Юрист, медиатор, сертифицированный тренер, опыт работы в роли медиатора 5 лет →
Магомедова Айзанат Газибеговна
Профессиональный медиатор. Занимается медиацией осложенной домашним насилием и участием детей в семейной медиации →
Лушина Лариса Александровна
Доцент кафедры гражданского права и гражданского процесса НИУ ВШЭ, член Ассоциации юристов России, консультант по семейным спорам →
1. Подключение к вебинарам (площадка МТС Линк) два раза в будние дни с 19.00 до 21.45 по Москве (живое общение вторник, четверг)
Для подключения к вебинару (площадка МТС Линк) установка программного обеспечения не требуется. Подключаться можно с любого гаджета (телефон, ноутбук, компьютер). Запись занятий также ведется и размещается в личном кабинете LMS ispring, для повторного просмотра, или если не присутствовали на подключении.
2. В личном кабинете слушателя и профессиональном чате Telegram
На протяжении всего срока обучения Вы подключены к личному кабинету lms ispring, где размещены дополнительные материалы и записи вебинаров. Выполнение практических заданий. Доступны видео-уроки, лекции, презентации. Материалы можно скачать. Если возникают вопросы, то их можно задать в личном кабинете или чате группы в Telegram. Дисциплины изучаются последовательно. После каждой дисциплины сдается тест в личном кабинете.
3. Итоговое тестирование в личном кабинете и получение Диплома
Тесты можно сдавать несколько раз. После каждой попытки система lms ispring сообщает, какие ответы являются правильными.
Тестирование успешно проходит 99,9% слушателей.
Иная итоговая отчетность не сдается!
По итогам обучения выдается Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации, включенный в ФИС ФРДО.
Диплом направляется заказным письмом по почте России, а также направляется электронная версия диплома.
Преподаватели практикующие медиаторы, коучи и психологи с большим стажем работы
На курсе преподают преподаватели - практики, которые являются заслуженными экспертами в области медиации и психологии
Беспроцентная рассрочка
Курс можно оплатить в два этапа: первый платеж совершается до начала обучения, второй по истечении 2-х месяцев обучения.
Гибкость формата обучения:
Проходить курс можно как в режиме реального времени с подключением, так и в записи, без потери качества обучения.
Практическая направленность:
Включение практических заданий и учебных медиаций в процесс обучения, помогающих обучающимся применять полученные знания на практике.
Включенность в профессиональное сообщество
Профессиональный чат позволяет общаться с единомышленниками, устанавливать профессиональные контакты и советоваться по сложным вопросам
Интерактивные методы обучения:
Использование простых современных технологий, симуляции и игровые элементы для повышения вовлеченности и эффективности обучения.
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
510 часов
Условия приема
Лица, получающие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование; наличие высшего образования или среднего профессионального образования.
Формат обучения
Онлайн синхронный
Язык обучения
русский
Состав занятий
Онлайн 100% с подключением (лекции и практические кейсы, 4 учебные медиации, 5 домашних заданий)
Итоговая работа
Итоговое тестирование в Lms без привязки ко времени
Как проходит обучение
Живые эфиры с подключением (запись занятий также ведется и размещается в личном кабинете слушателя)
Что выдается по итогу обучения
Диплом с присвоением квалификации "Специалист в области медиации" НИУ ВШЭ (г. Москва)
Количество учебных часов
Общее количество часов 510 ак.ч., их них 133 ак.ч. контактных с преподавателями. Оставшиеся часы для выполнения домашних заданий, подготовки к учебным медиациям и итоговой аттестации
Предотвращать и разрешать конфликты
- семейные
- школные
- трудовые
- в системе зравоохранения
- бизнесе
Организовывать и сопровождать любые переговоры
При проведении переговором научим применять навыки анализа, активного слушания, модерации и бесконфликтного общения
Выстраивать коммуникации
- собирать информацию
- нейтральный взгляд на конфликт
- выявлть анипуляции
- направлять диалог оппонентов конструктивное русло
Оформлять документы необходимые для проведения любого вида медиации
Контролировать свои личные эмоции
- осознанность
- эмпатия
- профилактика выгорания
- техники самопомощи в критической ситуации
Готовые шаблоны и четкие инструкции для разработки медиативных техник разрешения конфликтов
- шаблоны
- образцы
- техники
- кейсы
Документ, который Вы получите
После успешного освоения образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке НИУ ВШЭ (Москва) с присвоение дополнительной квалификации "Специалист в области медиации (Медиатор)". Информация о полученном дипломе профессиональной переподготовки, передается в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФИС ФРДО)».
Стоимость и условия
60 000 рублей
Для физических лиц предусмотрена поэтапная система оплаты в период обучения
Договоры с физическими и юридическими лицами. Возможно получение налоговых вычетов.
5% при покупке курса через сервисы маркетплейса ДПО НИУ ВШЭ в рамках корпоративного сайта (портала) НИУ ВШЭ (https://lk.hse.ru/registration)
10% - родителям/усыновителям/опекунам студентов Университета; выпускникам НИУ ВШЭ; для участникам СВО и членам их семей, многодетным семьям, лицам с ограниченными возможностями здоровья
15 % при заключении договора (договоров) об образовании пяти и более лиц по одной Программе или различным Программам
Как поступить на программу и другие часто задаваемые вопросы:
Для Физических лиц через Личный кабинет слушателя (ЛКС):
- переходим по ссылке;
- заполняем данные и проставляем все три галочки внизу, нажимаем кнопку «Регистрация»;
- далее вводим проверочные коды, которые были направлены на почту и телефон (если Вы ввели его при регистрации);
- в открывшейся вкладке находим кнопку «Войти» и вводим свои регистрационные данные.
- Теперь у Вас есть Личный кабинет слушателя ДПО НИУ ВШЭ. Теперь Вы можете сохранять программы в избранное, сравнивать их, получать рекомендации, напрямую связываться с менеджерами программ и подавать заявки на обучение.
Подробнее о регистрации и функционале Личного кабинета слушателя можно прочитать здесь.
Для покупки курса необходимо:
- заполнить профиль (при нажатии на аватарку пользователя в правом верхнем углу Личного кабинета слушателя);
- сохраняем данные по кнопке «Сохранить изменения»;
- перейти в каталог программ (находится в меню слева) и найти нужную программу;
- добавить программу "в корзину"
- перейти в корзину и выбрать нужный тип договора, а далее "оформить заказ"
- после направления заявки в течении 2-3 дней менеджер направит вам договор в личный кабинет (на почту поступит уведомление), а также свяжется с вами для уточнения способов оплаты.
Для Юридических лиц:
- Оставить заявку на сайте. Руководитель программы перезвонит, чтобы обсудить ваши цели обучения и ответить на вопросы по программе.
- Отправить на почту aloginova@hse.ru необходимые для составления договора документы (списак документов прописан ниже).
- Менеджер направит Вам договор и счет для оплаты.
Список документов:
- заявление на обучение;
- скан документа государственного образца о высшем или среднем профессиональном образовании или справку об обучении в настоящее время;
- скан страниц с реквизитами паспорта и с пропиской;
- СНИЛС;
- основание смены фамилии (при наличии);
- карточку организации с реквизитами компании.
Как производится оплата по обучению?
Оплата обучения производится:
- для юридических лиц - по счету, после подписания акта приемки-передачи с организациям;
- для физических лиц - по реквизитам указанным в догоре в любом онлайн банке или через онлайн платфому НИУ ВШЭ - Нижний Новгорд (без процентов): https://pay.hse.ru/nnov/other;
- для физических лиц возможно разделение платежа на 2 части (первая часть обучения оплачивается до начала курса, вторая до окончания).
Смогу ли я получить социальный налоговый вычет?
- Вы можете получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение. Подробнее об этом можно узнать здесь.
Нужно ли приезжать в Университет для сдачи зачетов и экзаменов?
- Все зачеты и экзамены сдаются слушателем в личном кабинете, в удобное время. Приезжать не нужно.
Контакты
Основной адрес
Логинова Анастасия Сергеевна
Электронная почта