Психология продаж: эффективные инструменты для принятия решения
На курсе вы освоите психологию продаж и ключевые инструменты. Приобретете необходимые навыки для выстраивания коммуникации без давления. И разработаете свою стратегию продаж и развития команды
Старт курса
23.03.2026
Стоимость обучения
96 500 ₽
Продолжительность
23 марта - 30 апреля 2026
Формат обучения
Смешанный
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
Для кого этот курс
- руководители и менеджеры отделов продаж
- директора по развитию
- специалисты по клиентскому опыту и сервису
- эксперты и предприниматели, которые продают свои услуги
О программе
Практический тренинг-курс про то, как внедрить нейромаркетинг, эмоции, визуальные триггеры и реальные кейсы в повседневную работу с продажами
Вы не просто узнаете про психологию клиента и продавца - вы поймете, как с этим работать: выстраивать коммуникацию так, чтобы вас слышали; предлагать так, чтобы покупали, и строить работу команды продаж без выгорания руководителя и его сотрудников
На курсе вы освоите построение личного бренда и научитесь использовать его как эффективный инструмент в современных продажах
За 2 месяца обучения вы сможете
01
Научиться продавать уверенно и экологично — с внутренней опорой, без страха отказа, опираясь на знание психологии клиента, собственные сильные стороны и личный бренд
02
Освоить практику применения визуальных и нейромаркетинговых триггеров для усиления отклика клиента и воздействия на его выбор
03
Мягко, но точно отработать возражения ваших клиентов без внутреннего напряжения — от «дорого» до «не сейчас»
04
Составлять персонализированные работающие скрипты и УТП, которые учитывают индивидуальные особенности и не звучат заученно
05
Распознать собственные «слепые зоны» в продажах и причины потери клиентов (мотивы, драйверы, "саботаж") и развить собственный стиль продаж, основанный на психологии KPI и обратной связи
06
Создать свою стратегию продаж и набор методик, адаптированных к трендам рынка (быстрая потеря фокуса внимания, ИИ, "волшебная таблетка", высокая конкуренция, расстановка приоритетов)
Программа обучения
Модуль 1. Что такое продажи сегодня и почему старые модели не работают
- Продажи как инструмент влияния
- Онлайн vs офлайн: где и как не терять интерес клиента
- Как мозг принимает решение: эмоции и доверие как триггеры выбора
- Поведенческие искажения как инструменты и связки с продажами
- Психология продавца: я как источник влияния, внутренние барьеры продавца
Модуль 2. Психология клиента, коммуникация и личный бренд как инструменты продаж
- Психология клиента и его мотивация (психотипы, потребности и CJM)
- Коммуникация и влияние (эмоциональный интеллект, трудные клиенты, психология возражений)
- Личный бренд как усилитель продаж
- Адаптация УТП и бренда продавца под клиента (триггеры без манипуляций, уникальные скрипты
Модуль 3. Система продаж, команда и дизайн впечатлений
- Продажи как управленческий процесс и культура команды
- KPI и обратная связь как инструменты роста
- Психофизиология восприятия и визуальные якоря
- Нейромаркетинг, визуал и дизайн впечатлений: как они влияют на доверие, выбор и прода
Финальный блок: практика и стажировка
- Ролевые игры и отработка сложных кейсов
- Стажировка в компанию: знакомство с реальной системой продаж
- Финальный проект: стратегия продаж под вашу нишу и стиль
- Индивидуальная обратная связь и рекомендации
Преимущества курса
01
Курс в формате тренинга — обучение на реальных кейсах и отработка инструментов в интерактивном формате вместо “сухой теории”
02
Поддержка и менторство экспертов курса — опытных бизнес-психологов, коучей, предпринимателей и экспертов в сфере бизнес-психологии
03
Стажировка в компании, разработка и защита итогового проекта
04
Гибкий формат обучения
05
Чат поддержки с кураторами
06
Удостоверение государственного образца НИУ ВШЭ
Эксперты
Мария Пилина
практикующий психолог, автор 10 трансформационных игр, соавтор 5 игр, опыт более 15 лет в продажах, опыт ведения собственного бизнеса 5+ лет, спикер НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург, член Профессиональной гильдии психологов и коучей-игропрактиков, создатель профессионального сообщества игропрактиков и ведущих трансформационных бизнес игр
Татьяна Кашина
профессиональный сертифицированный коуч, практикующий психолог, корпоративный коуч НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург, эксперт в области бизнес-психологии, бизнес-тренер и автор программ по развитию эмоционального интеллекта, управления конфликтами, повышения вовлеченности и профилактики выгорания персонала
Юрий Поляков
бренд Директор Московского института психоанализа - одного из ведущих психологических вузов России, участник образовательной программы "Университет будущего" Школа управления СКОЛКОВО
Зоя Апевалова
заместитель директора Учебного центра подготовки руководителей НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге, кандидат философских наук, доцент, руководитель программ ПК «Руководитель образовательной программы» и ПП «Руководитель современного университета» и др.
Наталья Гулянская
предприниматель в области образовательного бизнеса, действующий продюсер экспертов оффлайн/онлайн, трекер по работе с экспертами, основатель программы «Быстрые деньги»
Елена Михайлова
HR с опытом 17+ лет, руководила карьерным центром в проекте для людей в трудной жизненной ситуации, через программы центра прошло около 1200 человек, разработала и провела программу тренингов по внедрению индивидуальных планов развития для новых сотрудников, в том числе, для отделов продаж, эксперт учебного центра НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург, организационный психолог, сертифицированный карьерный консультант с 2020 года, среди корпоративных заказчиков: Фонд Будущие лидеры, НКО TodoGood, Газпром и т.п.
Артур Кондраков
первый вице-президент Санкт-петербургской федерации современных и эстрадных танцев, автор первого в России пособия по организации и проведению спортивных мероприятий «Найди спонсора», организатор первых в России семинаров по спортивному маркетингу, организатор или соорганизатор кубков и чемпионатов мира по различным видам спорта, владелец отеля в Санкт-Петербурге и цифрового агентства Wolf Consult, в бизнесе с 1996 года, 50+ выступлений на конференциях и форумах по автоматизации бизнеса
Дарья Щербакова
кандидат социологических наук, доцент, доцент РАНХиГС Санкт-Петербург, спикер НИУ ВШЭ-Санкт-Петербург, сертифицированный ведущий трансформационных игр, специалист по личному бренду, Эксперт РАНХиГС Санкт-Петербург
Елена Переверза
бизнес-тренер компании ANNA VERDI, директор розницы fashion retail более 30 лет, в продажах более 35 лет (компании: Babylon, Skandia, Diplomat, Eva Graffova, Un Jour Ailleurs), методист онлайн курсов, запуск корпоративного обучения на онлайн платформах GetCourse, iSpring, автор тренингов «Активные продажи - путь героя», «Ключевые клиенты компании» и деловых игр «В возражения»
Отзывы выпускников
Стоимость и условия
96 500 рублей
Скидки для выпускников ВШЭ и корпоративных групп
Оплата в рассрочку - без процентов
Документ, который Вы получите
После обучения на курсе вы получите удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ
-
НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
-
Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
136 часов
Формат обучения
Смешанный
Язык обучения
русский
до 23 марта 2026
Заключение договора на обучение, обмен документами и оплата Возможна рассрочка, оплата частями - наши менеджеры проконсультируют Вас обо всех возможностях
23-25 марта 2026
Онлайн-сессия Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (мск) Место обучения: онлайн
08-10 апреля 2026
Онлайн-сессия Время занятий: утреннее (10:00 – 13:30) / вечернее 16.30 - 20.00 (мск) Место обучения: онлайн
27-30 апреля 2026
Офлайн-сессия Время занятий: 10.00 - 18.00 (мск) Место обучения: г. Пушкин / г. Санкт-Петербург
Как организовать своё участие
Основной адрес
Телефон
Электронная почта
Для того чтобы стать участником, нажмите на кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на данной странице.
После заполнения формы на указанную при регистрации почту будут высланы подтверждение и инструкции по оплате.
Не забудьте проверить папку СПАМ.
В случае возникновения вопросов по обучению свяжитесь со специалистом центра.
Юлия Титоренко
Электронная почта: docs@hse.ru
Тел: +7 812 385 95 08