Программы дополнительного образованияБизнес-школа

Повышение квалификации

Гибкие навыки менеджера, лидерство

Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе

На онлайн-курсе вы изучите способы психологического влияния на других людей и потренируете техники управления настроением собеседника в переговорах.

Подать заявкуЗадать вопрос

  • Старт курса

    06.06.2023

  • Продолжительность

    3 недели

  • Формат обучения

    Онлайн

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Эмоциональный интеллект – это необходимая надпрофессиональная компетенция (soft skill) линейного сотрудника и профессиональная компетенция (hard skill) руководителя.

Интенсивный онлайн-курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» позволяет развить эмоциональный интеллект, повысить коммуникативную компетентность, обрести уверенность при публичных выступлениях.

За 3 недели расскажем, как безошибочно понимать эмоции окружающих, справляться с гневом, отличить симпатию от эмпатии и с интересом подходить к любому делу. 

Для кого

Интенсивный онлайн-курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» будет полезен:

  • Собственникам бизнеса

  • Топ-менеджерам

  • Руководителям разного уровня

Важно

Последний день приема документов 2 июня 2023 года. Старт курса − 6 июня 2023 года.

Забронировать место на курсе

Программа обучения

  • Эмоциональный интеллект как необходимая компетенция современного руководителя6 ак.ч.

    Тема 1. Эмоциональный интеллект-важнейший навык будущего.
    Содержание понятий «интеллект», «эмоциональный интеллект», «эмоциональная компетентность». Модели эмоционального интеллекта (Дж.Мэйера, Д. Карузо, П.Саловея, Р. Бар-Она, Д.В.Люсина, Д.Гоулмана, Т.Бредберри). Шесть принципов эмоционального интеллекта. Роль и значение эмоционального интеллекта в личной жизни и профессиональной деятельности.

    Тема 2. Диагностика эмоционального интеллекта.
    Современные методы оценки эмоционального интеллекта: методы, основанные на самоотчете и самооценке, методы экспертной оценки (технологии «ассессмент-центр») и методы, основанные на решении задач (тест эмоционального интеллекта Дж.Мейера, П.Саловея и Д.Карузо (MSCEIT V2.0), опросник Р. Бар-Она (Bar-On Emotional Quotient Inventory), методика Self Report Emotional Intelligence Test (SREIT), методика «Эмоциональный интеллект-2» В.В. Одинцовой, тест «ЭмИн» Д. Люсина, методика МЭИ М.А. Манойловой, методика Н. Холла, метод «360 градусов» (EIV 360), видеотест на распознание эмоций (Овсянникова В.В, Люсин Д.В.) и др.). Методы диагностики отдельных компонентов эмоционального интеллекта.

    Тема 3. Возможности развития эмоционального интеллекта.
    Обзор практик развития эмоционального интеллекта в российских и международных компаниях. Опыт Сбера в повышении уровня эмоционального интеллекта сотрудников. 

  • Организация и проведение оценки эмоционального интеллекта сотрудников компании6 ак.ч.

    Тема 1. Распознавание собственных эмоций.
    Вербальные и невербальные проявления эмоционального состояния. Поведение и действия, отражающие эмоциональное состояние. Модели базовых эмоций (П.Экман, К.Изард и др.) «Колесо» эмоций Роберта Плутчика. Идентификация собственного эмоционального состояния. Дневник эмоций для развития способности идентифицировать эмоции.

    Тема 2. Способность понимать настроение и чувства других людей.
    Внешнее выражение эмоций. Маркеры распознавания эмоций. Уровни определения эмоций других. Распознавание эмоций и эффективная коммуникация. Техники повышения способности идентифицировать эмоции другого: фото, видео, художественный текст, изобразительное искусство.

  • Технологии развития эмоционального интеллекта сотрудников6 ак.ч.

    Тема 1. Использование ресурсов эмоций для достижения цели.
    Самооценка эмоционального состояния. «Квадранты» настроения. Инструменты обучения сотрудников грамотному использованию своего актуального эмоционального состояния. Техники развития способности использование эмоционального состояния сотрудников для эффективной деятельности компании.

    Тема 2. Анализ и понимание эмоций.
    Понимание причин возникновения эмоций. Взаимосвязь и взаимовлияние эмоций. Роль эмпатии в жизни человека. Универсальные причины базовых эмоций. Негативные эмоциональные состояния (стресс, депрессия, страх неудачи и т.д.), их причины и последствия. Эмоциональный интеллект, осознанность и поведение в конфликте.

  • Подходы к организации системы стратегического управления сотрудниками с учетом уровня их эмоционального интеллекта6 ак.ч.

    Тема 1. Управление эмоциями и эмоциональными состояниями.
    Эмоциональные триггеры. Снижение градуса эмоций. Формирование «языка тела». Когнитивная «переработка» проблемы. Релаксация и дыхательные техники. Способы нейтрализации длительных неприятных эмоциональных состояний (злость, страх, грусть, тревога и т.д.) и чувств (зависть, ревность, обида, вина), препятствующих эффективной деятельности и поведению человека. Понятие «эмоциональное выгорание» и его этапы. Маркеры эмоционального выгорания. Способы профилактики и коррекции стресса и эмоционального выгорания

    Тема 2. Психологическое влияние и эмоциональный интеллект.
    Понятие «психологическое влияние». Нападение, манипуляция, аргументация как основные виды психологического влияния. Защита от «варварского» влияния как скрытого приема управления нашими эмоциями. Приемы управления эмоциями других в структуре психологического влияния.

  • Итоговая аттестация: зачёт (эссе)

Учебный план
343,3 Кб

Формат обучения

  • Продолжительность общая в часах

    32 часа

  • Условия приема

    На программу зачисляются слушатели с высшим образованием, средним профессиональным образованием или получающие высшее образование

  • Формат обучения

    Онлайн

  • Состав группы

    Нормативная численность группы 12 человек

  • Язык обучения

    русский

  • Количество контактных часов

    24 часа

  • Состав занятий

    80% работа в группе 20% индивидуальные консультации

  • Итоговая работа

    Эссе

  • График занятий

    Вторник и четверг с 18:00 до 20:50

  • Место проведения

    Zoom

Результаты обучения

В результате обучения вы сможете:

  • ОПРЕДЕЛЯТЬ

    эмоциональные состояния, в которых находитесь сами, а также настроения и чувства, которые испытывают ваши коллеги в любой момент времени

  • УПРАВЛЯТЬ

    текущими нежелательными эмоциями для повышения своей успешности в профессиональной деятельности, переговорах, публичных выступлениях

  • ПРИМЕНЯТЬ

    техники восстановления эмоционального и физического равновесия после стрессов и перегрузок

  • Благодаря развитию эмоционального интеллекта вы повысите коммуникативную компетентность, обретете уверенность при публичных выступлениях, научитесь эффективному взаимодействию с командой

    Подать заявкуЗадать вопрос

Документ об окончании

После успешного выполнения итоговой работы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца

* В 2022 году НИУ ВШЭ заняла первое место в рейтинге российских вузов по версии Forbes

Документ об окончании
Подать заявкуЗадать вопрос

Преимущества программы

  • 01

    Высококвалифицированные преподаватели НИУ ВШЭ имеют ученые степени и многолетнюю практику

  • 02

    Курс реализуется онлайн в формате живого общения с преподавателем и другими участниками группы

  • 03

    Обучение только через практику. Получение не только теоретических, но и применимых на практике знаний и умений

  • 04

    Развитие новой компетенции в области эмоционального интеллекта за 3 недели обучения

  • 05

    Нетворкинг: полезные знакомства для бизнеса и развития карьеры

Преподаватели

  • Оксана Исаева

    Руководитель программы «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе». Кандидат психологических наук, доцент. Доцент кафедры организационной психологии факультета менеджмента НИУ ВШЭ – Нижний Новгород. Психолог-консультант, бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор, тренер ICDP

  • Елена Васильева

    Кандидат психологических наук, доцент. Доцент кафедры организационной психологии факультета менеджмента НИУ ВШЭ – Нижний Новгород. Психолог-консультант, семейный психотерапевт, бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор ICDP

Отзывы выпускников

  • Курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» полностью раскрывает понятие эмоционального интеллекта, его структуру и показывает все возможности работы с ним. Ощущается, что преподаватели "живут" этой темой и поэтому готовы делиться с обучающимися всем накопленным опытом и имеющимися знаниями. Огромное спасибо хочу сказать Оксане Исаевой и Елене Васильевой за поддержку слушателей не только процессе прохождения курса, но и после него. Спасибо за погружение в мир эмоций!

    Наталья Кочетова, г. Обнинск

  • Курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» действительно предоставляет получение НАДпрофессиональной компетенции современного топ-менеджера. Понимание эмоциональных состояний (своего и сотрудников), идентификация этих состояний, умение управлять нежелательными эмоциональными состояниями с целью повышения производительности труда путем снижения перегрузок и стрессовых состояний сотрудников — все это есть в курсе. Курс насыщен практическими заданиями, что дает возможность отработать навыки управления эмоциональным интеллектом.

    Преподаватели, Елена Васильева и Оксана Исаева, благодаря их профессиональному подходу к ведению курса, обеспечивают возможность получить новые знания, «потренировать коммуникативную компетентность», заметить свои успехи, определить точки роста и развития в данной области, в доброжелательной и творческой обстановке.

    Елена Гусева, ОАО РЖД, г. Н.Новгород

Стоимость и условия

  • 32 000 рублей

    Стандартная цена

  • 28 800 рублей

    Цена для выпускников НИУ ВШЭ

  • Специальное предложение

    Для корпоративных клиентов, которые оплачивают обучение нескольких сотрудников по одному курсу или программе

  • Договоры с физическими и юридическими лицами. Возможно получение налоговых вычетов.

    Подать заявкуЗадать вопрос

  • Бонус

    Личная поддержка экспертов, материалы обучения в электронном виде

Для участия на интенсивном онлайн-курсе «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе»

  • 01

    Оставьте заявку на сайте

  • 02

    Подпишите договор и оплатите обучение

  • 03

    Начните онлайн-обучение

Специальные форматы обучения

  • Корпоративное обучение

    Курс может быть адаптирован и проведен для вашей компании:

    • Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач;
    • Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведений занятий;
    • Адаптация курса с учетом отраслевой специфики.

  • Индивидуальные сессии

    Курс может быть переведен в формат индивидуальной коучинговой сессии для решения конкретныхх задач:

    • Личные консультации с практикующим преподавателем в удобное время;
    • Адаптация курса с учетом специфики бизнеса.
Важно

Для организации корпоративного обучения на курсе «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе» оставьте заявку на консультацию

Запросить консультацию

FAQ

  • Есть ли вступительные испытания на онлайн-курсе «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе»?

    Вступительных испытаний нет.

    Если вы хотите задать уточняющие вопросы о курсе, то мы всегда готовы помочь по телефону +7 (831) 436-15-33, в почте mba-nn@hse.ru или через форму «Задать вопрос» на странице курса.

  • Как я могу оплатить обучение?

    Физические лица оплачивают обучение одним платежом по реквизитам, указанным в договоре до начала обучения. Юридические лица оплачивают обучение одним платежом по счету, который мы подготовим до начала обучения.

  • Как проходит онлайн обучение?

    Онлайн-обучение проходит на платформе Zoom в режиме реального времени (live).

  • Где можно посмотреть пример документа, который я получу после прохождения онлайн-курса? Какой город будет указан в документе?

    Пример удостоверения о повышении квалификации находится в блоке «Документ об окончании» на этой же странице. В документе будет указан г. Москва.

  • Возможно ли поступить к вам без высшего образования?

    Мы можем зачислить вас на онлайн-курс, если у вас есть справка о том, что вы сейчас получаете среднее профессиональное или высшее образование. Если вы предоставите нам справку, то мы выдадим удостоверение о повышении квалификации одновременно с получением соответствующего документа об образовании.

    Некоторые курсы не предусматривают дополнительных требований к наличию среднего профессионального и (или) высшего образования. Уточните это через форму «Задать вопрос». В этом случае мы дадим вам сертификат о прохождении курса.

  • Когда планируется следующий набор на онлайн-курс «Управление эмоциональным интеллектом в бизнесе»?

    Дата ближайшего набора есть на странице программы в верхнем баннере. Даты следующих наборов: 3 октября 2023 года.

Бизнес-школа НИУ ВШЭ

  • Основной адрес

    Нижний Новгород, ул. Родионова, дом 136, офис 205, 206

  • Телефон

    +7 (831) 436-15-33

  • Электронная почта

    mba-nn@hse.ru

Наш telegram-канал