HR-менеджмент

Программа обучения

• Стратегический менеджмент16 ак.ч.

  Курс раскроет для вас организацию с позиции управления – как общего, так и в направлении HR-менеджмента. Осваивая управленческую роль, вы будете иметь комплексные знания о стратегии развития и роста организации, задачах подразделений управления персоналом на различных этапах становления компании, научитесь формировать оптимальную HR-стратегию в соответствии со стратегическими целями организации.

  1. Стратегический процесс в организации:

  • Подходы к управлению организацией;
  • Стратеги и стратегическое мышление;
  • Стратегическое прогнозирование;
  • Стратегическое видение;
  • Роль HR в стратегическом процессе.

  2. Стратегический анализ:

  • Анализ внешней среды организации: структура и работа с данными;
  • Оценка условий макроокружения – модель PEST;
  • Анализ рынков и типы рыночных стратегий;
  • Анализ локального окружение организации модели М. Портера «5 рыночных сил»;
  • Конкурентный анализ: SNV-модель, бенчмаркинг, карты стратегических групп;
  • Зона ответственности HR в стратегическом анализе.

  3. Стратегическое планирование:

  • Модели организационного целеполагания;
  • Критерии, показатели и метрики реализации целей;
  • SWOT-анализ. Сценарное планирование. Анализ рисков;
  • Архитектура бизнеса и бизнес-модель Остервальдера-Пинье;
  • Организационная культура как механизм аспекта стратегического процесса.

  4. Реализация стратегии:

  • Этапность внедрения стратегии, проблемы и тактики реализации стратегии в компаниях;
  • Роль HR-менеджера в реализации стратегии;
  • Социальные технологии реализации организационных изменений;
  • Вовлечение коллектива в процесс стратегического развития.

• Корпоративная культура и развитие бренда работодателя16 ак.ч.

  Научитесь выстраивать систему развития бренда компании как работодателя. Освоите технологию разработки ценностного предложения. Поймете как определить целевую аудиторию, грамотно транслировать свои корпоративные ценности, рассказывать о преимуществах, достижениях и перспективах работы.

  1. Культура как инструмент поддержки стратегии бизнеса:

  • Корпоративная культура: элементы, уровни;
  • Роль корпоративной культуры в реализации стратегии компании;
  • Типологии корпоративных культур.

  2. Технологии управления и трансформации корпоративной культуры:

  • Предпосылки трансформации корпоративной культуры;
  • Актуальные тренды в области корпоративной культуры;
  • Система управления корпоративной культурой на основе ценностей.

  3. Понятие «бренд работодателя»:

  • Понятие бренда работодателя и система работы с брендом работодателя;
  • Подходы к формированию ценностного предложения;
  • Описание целевых аудиторий: от сегментации до профилирования;
  • Разработка и актуализация ценностного предложения (EVP).

  4. Продвижение бренда работодателя:

  • Подходы к продвижению бренда работодателя внутри компании и на внешнем рынке;
  • Разработка стратегии, плана коммуникаций, визуальной концепции;
  • Управления опытом кандидата и сотрудника.

• HR-аналитика16 ак.ч.

  Научитесь определять и анализировать ключевые метрики для повышения продуктивности бизнеса, осуществлять подбор, адаптацию, оценку, обучение персонала с помощью инструментов аналитики, а также принимать управленческие решения на основе BI-данных.

  1. Введение в HR-аналитику:

  • Направления развития HR-аналитики в российских и зарубежных компаниях;
  • Задачи и функции HR-аналитика;
  • Обзор инструментов визуализации и анализа данных.

  2. Метрики для управления HR-процессами:

  • Решения на основе данных;
  • Метрики основных HR-процессов.

  3. Основы анализа HR-данных:

  • Анализ количественных и качественных показателей;
  • Использование Excel при анализе HR-данных.

  4. Структурирование и визуализация данных:

  • Способы визуального представления данных;
  • Возможности использования дашбордов в деятельности HR-менеджера;
  • Построение интерактивного отчета в POWER BI.

• Подбор персонала16 ак.ч.

  Получите детальное представление о подборе специалистов в организацию. Узнаете как разработать модель компетенций для должности, как сформировать объявление о вакансии, какие пути поиска кандидатов лучше всего использовать, а также как подготовиться к интервью по компетенциям и провести его.

  1. Ресурсное планирование и бюджетирование:

  • Понятие «ресурсное планирование» и «бюджетирование»;
  • Согласованный и несогласованный ресурсные планы, стаффинг;
  • Факторы ресурсного планирования.

  2. Поиск и привлечение кандидатов:

  • Понятие «подбор» персонала. Этапы и функции подбора;
  • Каналы поиска кандидатов;
  • Показатели эффективности системы подбора персонала. Основные метрики.

  3. Отбор кандидатов:

  • Интервью по компетенциям;
  • Стадии интервью;
  • Стратегии инревью. Модели STAR и PARLA;
  • Тестирование при отборе кандидатов.

  4. Предложения о работе (job-offer):

  • Основания возникновения трудовых отношений;
  • Гарантии при заключении трудового договора;
  • Джоб-оффер. Содержание;
  • Карта путешествий сотрудника;
  • Онбординг. Причины увольнений сотрудников на этапе адаптации.

• Трудовое право16 ак.ч.

  Изучите содержание и назначение трудового соглашения, научитесь разбираться в его разработке и объяснять условия, давать понятную обратную связь по этому вопросу.

  • Понятие, задачи, функции и источники трудового права;
  • Трудовой договор: заключение, изменение, прекращение;
  • Ответственность и трудовые споры.

• Управление эффективностью персонала16 ак.ч.

  Научитесь оценивать корпоративные, профессиональные, управленческие и личностные компетенции сотрудников с применением надежного диагностического инструментария, а также предоставлять отчет о результатах оценки.

  1. Оценка персонала компании:

  • Цели и задачи оценки персонала;
  • Роль оценки в управлении персоналом;
  • Современные тренды в области оценки персонала;
  • Методы оценки эффективности. Количественные методы: KPI, анализ производительности, тестирование. Качественные методы: 360-градусная оценка, интервью и опросы, анализ наблюдений.

  2. Оценка производительности труда:

  • Общая производительность. Производительность на одного работника. Производительность по видам деятельности. Коэффициент использования рабочего времени;
  • Качественные методы оценки производительности: наблюдение, опросы;
  • Количественные методы оценки производительности: анализ данных, сравнительный анализ;
  • Методы управления временем: метод хронометража, метод анализа рабочего времени.

  3. Оценка компетенций и потенциала:

  • Комптентностный подход в управлении персоналом;
  • Модель компетенций. Виды компетенций. Поведенческие маркеры компетенций;
  • Методы оценки компетенций: Метод 360, Ассессмент- центр, тесты и опросники;
  • Обратная связь и ее роль в оценке. Технологии предоставления обратной связи. Культура обратной связи в организации.

• Обучение и развитие персонала в эпоху цифровизации 24 ак.ч.

  Разберетесь в особенностях обучения взрослых. Поймете как адаптировать организацию обучающих мероприятий к условиям цифровой среды с помощью высоких технологий.

  1. Система обучения и развития персонала в компании:

  • Основная цель и задачи обучения и развития персонала; 
  • Основные принципы построения системы обучения в компании;
  • Роль и функции менеджера по обучению персонала.

  2. Обучение взрослых: принципы, основные составляющие процесса, формы и методы обучения:

  • Основные принципы обучения взрослых;
  • Модель Д. Колбы;
  • Виды обучения и развития сотрудников компании. Самообучающаяся организация.

  3. Наставничество и менторинг в развитии персонала:

  • Наставничество: цель, задачи, роль в процессе адаптации персонала;
  • Требования к наставнику. Показатели успешности процесса наставничества;
  • Менторинг: цель, задачи, роль в процессе развития персонала;
  • Требования к ментору и менти;
  • Показатели успешности процесса менторинга.

  4. Коучинг в развитии персонала

  • Коучинг: цель, задачи, роль в процессе развития персонала;
  • Требования к коучу;
  • Модель GROW;
  • Возможности использования инструментов коучинга линейными руководителями.

  5. Оценка эффективности обучения

  • 4-уровневая модель оценки эффективности обучения Д. Киркпатрика;
  • Основные инструменты оценки эффективности обучения на каждом из уровней;
  • ROI Д. Филипса.

• Мотивация персонала, компенсации и вознаграждения12 ак.ч.

  Сформируете системные знания о профессиональной мотивации, а также о возможностях различных систем вознаграждения сотрудников за их труд.

  1. Подходы к мотивации персонала. Внешняя и внутренняя мотивации:

  • Понятия «мотив», «мотивация», «потребность»;
  • Классические теории мотивации;
  • Современные подходы к мотивации персонала. Внутренняя мотивация;
  • Удовлетворенность трудом, лояльность сотрудника, вовлеченность в деятельность;
  • Инструменты оценки профессиональной мотивации, удовлетворенности трудом, лояльности сотрудника, вовлеченности в деятельность.

  2. Оплата труда:

  • Понятие оплаты труда. Составные части оплаты труда: постоянная часть заработной платы, переменная часть заработной платы, доплаты, надбавки, оплата сверхурочной работы, оплата труда в выходные и нерабочие праздничные дни;
  • Льготы, бенефиты.

  3. Компенсационный пакет:

  • Компенсационный пакет организации;
  • Этапы разработки компенсационного пакета;
  • Правила оформления компенсационного пакета;
  • Метрики эффективности компенсационного пакета.

  4. Грейдинг:

  • Цели внедрения грейдинга;
  • Возможности и ограничения грейдинга;
  • Этапы разработки системы грейдинга в организации.

• Управление эмоциями как личностный ресурс HR12 ак.ч.

  Научитесь понимать, распознавать и описывать как собственные эмоции, так и эмоциональные реакции других людей. Освоите инструменты управления нежелательными эмоциями.

  1. Феномен эмоционального интеллекта:

  • Эмоциональный интеллект;
  • Модели эмоционального интеллекта;
  • Современные методы оценки эмоциональных состояний: методы, основанные на самоотчете и самооценке, методы экспертной оценки и методы, основанные на решении задач.

  2. Использование и понимание эмоций:

  • Эмоции, настроение, чувства, аффекты, базовые эмоции, эмоциональные;
  • Подходы к классификации эмоций;
  • Вербальные и невербальные проявления эмоционального состояния;
  • «Квадранты» настроения;
  • Возможности и ограничения проживания эмоциональных состояний «в моменте».

  3. Эмпатия и ее роль в межличностном взаимодействии:

  • Понятие и сущность эмпатии. Компоненты эмпатии;
  • Эмпатия и симпатия;
  • Инструменты диагностики эмпатии;
  • Техники развития эмпатии и управления высоким уровнем эмпатии.

  4. Управление нежелательными эмоциями:

  • Эмоциональные триггеры;
  • Профилактические и проактивные стратегии управления нежелательными эмоциями;
  • Техники управления эмоциями. Снижение градуса эмоций. Формирование «языка тела». Когнитивная «переработка» проблемы. Релаксация и дыхательные техники. Способы нейтрализации длительных неприятных эмоциональных состояний (злость, страх, грусть, тревога и т.д.) и чувств (зависть, ревность, обида, вина), препятствующих эффективной деятельности и поведению человека. 

• Лидерский потенциал HR12 ак.ч.

  Узнаете по каким критериям производится оценка лидера, как эти данные влияют на продвижение HR-стратегии, а также поймете, что помогает развить лидерский потенциал работников.

  1. Тренды современного лидерства. Лидерский потенциал:

  • Источники информации о лидерстве;
  • Модели лидерства;
  • Ловушки лидерства. Мифы о лидерстве;
  • Лидерский потенциал, методы его оценки.

  2. Трансформационное лидерство:

  • Понятие трансформационного лидерства;
  • Специфика проявления трансформационного лидерства и его реализации.

  3. Харизматическое лидерство:

  • Понятие харизматического лидерства;
  • Специфика проявления харизматического лидерства и его реализации.

  4. Аутентичное лидерство:

  • Понятие аутентичного лидерства;
  • Специфика проявления аутентичного лидерства и его реализации.

• Финансы для HR12 ак.ч.

  1. Финансовые результаты компании (виды отчетности, статьи доходов и расходов, HR-затраты в структуре P&L);
  2. Построение HR-бюджета (ресурсное планирование, планирование бюджета отдельных статей, драйверные модели численности);
  3. Финансовые метрики эффективности HR (стоимость процессов, ROI);
  4. Управление расходами на персонал (кросс-функциональное взаимодействие, анализ отклонений и корректирующие мероприятия, прогнозирование затрат).