Повышение квалификации

Дизайн-мышление от поиска потребностей до проверки решений

Интенсив по созданию клиентоцентричных продуктов и сервисов


Подать заявкуЗадать вопрос
  • Старт курса

    20 августа

  • Продолжительность

    2 дня

  • Форма обучения

    Очно

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Два дня программы направлены на создание целостного понимания дизайн-мышления. Дизайн-мышление это метод создания и проверки клиентоцентричных решений с минимальными затратами времени и ресурсов. 

Программа позволит освоить методологию, принципы и инструменты дизайн-мышления: качественные исследования, систематизация наблюдений о потребностях и барьерах пользователей, поиск инсайтов, генерация идей, быстрое прототипирование решений, тестирование с пользователями и сторителлинг. 

Основа программы: практика применения подхода в командах, собранных для решения бизнес-задачи. Приготовьтесь принять вызов, погрузиться в незнакомую область и открыться новым точкам зрения как клиентов и заказчика, так и команды. Будьте готовы к интенсивной практике, новым знакомствам и ярким инсайтам.

По итогам прохождения программы команды сформулируют решение бизнес-задачи, создадут и протестируют прототип и презентуют результаты заказчику. Созданные на подобных программах наработки и решения часто внедряются компаниями-партнерами и добавляются участниками в портфолио.  

Программа основана на методиках обучения и включает инструменты, применяемые в мировых школах дизайн-мышления: Standford d.school и TISDD и дополнена практиками и приемами из опыта применения дизайн-мышления в российских компаниях: Сбербанк, Сибур, Газпромнефть, Redmadrobot и др.

Преимущества нашей программы

  • 01

    Связь с бизнесом: менторы и преподаватели — профильные эксперты c опытом в ведущих компаниях

  • 02

    Проектная работа: по окончании программы у вас будет возможность расширить портфолио собственных проектов

  • 03

    Целостное понимание подхода и необходимые инструменты для применения на практике сразу после обучения

  • 04

    Программа выстроена с учетом навыков и подходов, востребованных в ведущих компаниях России

  • 05

    Преподаватели программы обучили дизайн-мышлению тысячи сотрудников и руководителей Сбербанка, а также других крупнейших компаний России

После прохождения программы вы сможете

  • Осознанно применять метод

    Разбираться в клиентоцентричных подходах и инструментах, видеть их схожесть и отличия, знать, какие инструменты использовать в каком случае

  • Исследовать с прицелом на результат

    Изучать клиентский опыт, выявлять проблематику, создавать прорывные решения, тестировать их на пользователях

  • Работать в команде

    Применять эмпатию не только к пользователям, но и к коллегам по команде

  • Гибко планировать

    Учитывать объем исследовательской работы в процессе разработки решений и тестирования прототипов

Преподаватели

  • Плигин Александр Сергеевич

    Руководитель проектов проектно-учебной лаборатории дизайн-мышления ВШЭ НИУ ВШБ

  • Волощук Павел Владимирович

    Заведующий проектно-учебной лаборатории дизайн-мышления, доцент

Программа обучения

  • Модуль 1: Введение в дизайн-мышление

    Принципы

    История развития

    Кейсы

  • Модуль 2: Эмпатия

    Дизайн-исследования

    Проживание опыта

    Наблюдения

    Подготовка и проведение интервью

  • Модуль 3: Фокусировка

    Теория и практика выявления инсайтов о потребностях пользователей

  • Модуль 4: Генерация и выбор идей

    Теория и практика эффективного мозгового штурма и выбора идеи

  • Модуль 5: Прототипирование

    Теория и практика создания концептуальных прототипов

  • Модуль 6: Тестирование

    Теория и практика проведения тестирования прототипов с пользователями

  • Модуль 7: Сторителлинг

    Упаковка презентации и защита проекта 

Стоимость и условия

  • 18 000 рублей

    Для физических лиц

  • 25 000 рублей

    Для юридических лиц

  • Условия поступления

    Для поступления на программу необходимо иметь диплом бакалавра или специалиста

Контакты

  • Основной адрес

    Москва, АУК «Шаболовка», ул. Шаболовка, д. 26-28

  • Телефон

    +7(495)772-95-90 *28500

  • Электронная почта

    dtlab@hse.ru