Повышение квалификации

Гибкие навыки менеджера, лидерствоПсихология

Управление конфликтами

Практико-ориентированная программа состоит из тренингов и упражнений, на которых отрабатываются навыки того, как управлять конфликтными ситуациями и приводить их к конструктивному разрешению. Вы получите практические инструменты по оценке ситуации, участвующих в ней сторон и стилей поведения, а главное – по разрешению конфликтов. Эти навыки пригодятся как в профессиональной, так и в личной жизни.

  • Старт курса

    16.02.2023

  • Продолжительность

    3 недели

  • Формат обучения

    Дистанционный

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Важно01.12.2022

Уважаемые слушатели, очередной запуск программы состоится 16 февраля 2023 года. Вам будут предоставлены лекционные материалы, которые необходимо изучить к практическому занятию 21.02.2023.

Подать заявку на программу «Управление конфликтами»


На этом краткосрочном курсе дополнительного образования вы получите профессиональные компетенции в рамках имеющейся квалификации, качественное развитие которых осуществляется в результате обучения. Будет сделан акцент на практической отработке понимания причин возникновения конфликтов, ведения конструктивного спора и выбора эффективной стратегии поведения в зависимости от конфликтной ситуации. Вы также овладете основными шагами по разрешению конфликта, научитесь правильно доносить и получать обратную связь, а также отработаете навыки убеждающей коммуникации и противодействия манипуляции в конфликте.

Знакомство с программой и преподавателем Миланой Хачатуровой

Для кого

Онлайн-программа ДПО «Управление конфликтами» предназначена для:

  • Руководителей среднего и высшего звена

  • Продакт- и проджект-менеджеров

  • Сотрудников и экспертов в сфере HR и обучения персонала компании

  • Предпринимателей и основателей стартапов

Программа обучения

За 3 недели повышения квалификации в НИУ ВШЭ вы изучите психологические основы конфликтологии, основные принципы поведения в конфликтных ситуациях, прикладные методики разрешения и предотвращения конфликтов и другие темы по профилю.

  • Виды, функции и причины возникновения конфликтных ситуаций

  • Типы конфликтных личностей. Акцентуации характера

  • Опорная схема анализа конфликтной ситуации. Принципы конструктивного спора

  • Стили поведения в конфликтной ситуации. Правила и шаги по разрешению конфликтов

  • Разрешение конфликтов с участием третьих лиц

  • Убеждение, внушение и манипуляция в разрешении конфликтов

Формат обучения

  • Продолжительность общая в часах

    34 часа

  • Условия приема

    Диплом о высшем образовании

  • Формат обучения

    Дистанционный

  • Состав группы

    Нормативная численность группы 15 человек

  • Язык обучения

    русский

  • Режим занятий

    16.02 четверг: открытие доступа к лекционным занятиям 21.02 вторник, 18:00-21:00 28.02 вторник, 18:00-21:00 03.03 пятница, 18:00-21:00 07.03 вторник, 18:00-21:00 10.03 пятница, 18:00-21:00

Результаты обучения

  • 01

    Узнаете, как определять причины возникновения конфликтов

  • 02

    Приобретете навыки анализа конфликтных ситуаций по опорной схеме

  • 03

    Научитесь применять стратегии разрешения конфликтных ситуаций

Документ об окончании

Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Документ об окончании
Преимущества программы

  • Занятия проходят дистанционно, поэтому есть возможность учиться и получать профессиональные компетенции, не выходя из дома

  • Ориентированность на практику: тренинги, разбор кейсов и командная работа

  • Преподаватель курса — практикующий эксперт в области конфликтологии, кандидат психологических наук

  • Хачатурова Милана Радионовна

    канд. психол. наук, доцент департамента психологии НИУ ВШЭ

Стоимость и условия

Документы для поступления

При поступлении на программу «Управление конфликтами» необходимо предоставить сканы/фото следующих документов:

  1. Основных страниц паспорта (с фото и с регистрацией)
  2. Диплома о высшем/среднем специальном образовании либо справки об обучении
  3. Свидетельства о смене фамилии (если в паспорте и дипломе фамилия не совпадает)
  4. СНИЛС

FAQ

  • Как устроено обучение?

    Программа проходит онлайн по вечерам будних дней для комфортного совмещения обучения с работой. Занятия будут доступны в записи.

  • Как поступить на программу?

    Подача документов онлайн по списку:

    1. Паспорт - первая страница и страница с регистрацией
    2. Диплом о высшем/среднеспециальном образовании или справка об обучении в вузе
    3. СНИЛС
    4. Свидетельство о браке, если фамилия в паспорте и в дипломе различается
    5. Заполненное и подписанное заявление о зачислении

    Все документы нужно отсканировать и загрузить одним файлом PDF. Рекомендуем данный ресурс для конвертации и сжатия файлов.

    Если возникли проблемы с загрузкой документов или подачей заявки, пишите нам: dpo_fsn@hse.ru

  • Какой документ выдается по окончании программы?

    По окончании программы Вы получаете удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Корпоративное обучение

Вы также можете заказать эту и любую другую нашу программу в качестве корпоративной для  сотрудников Вашей организации. Узнать подробности.

  • Учебный офис

    Армянский переулок, д.4, стр.2. (ст.метро "Чистые пруды", "Китай-город", "Лубянка"), кабинет 101Б

  • Телефон

    7(495) 772-95-90*15059

  • Электронная почта

    dpo_fsn@hse.ru