Руководство пользователя личного кабинета
Скачать
  • Бизнес-образование
  • Больше профилей
РекламаУправление коммуникациями
Повышение квалификации·Москва·Школа коммуникаций

Школа антикризисных коммуникаций

На авторском онлайн-курсе Ольги Песковой, профессора-практика, слушатели детально разберут целый ряд громких кейсов, научатся оценивать репутационные риски и разрабатывать эффективные антикризисные стратегии.

Тариф «Расширенный»

В корзинуПодать заявкуЗадать вопрос
  • Старт курса

    25.04.2024

  • Стоимость обучения

    50 000 ₽

  • Продолжительность

    2.5 месяца

  • Формат обучения

    Смешанный

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации

Когда вы становитесь PR-менеджером, PR-директором или пресс-секретарем абсолютно в любой индустрии, вы неизбежно столкнетесь с кризисом, который либо можно быстро преодолеть с помощью грамотной коммуникации, либо инцидент затянется надолго и разрастется до критических масштабов.

Главное, что помогает преодолеть кризис — это то сообщение, которое мы формируем для аудитории. Курс посвящен стратегии антикризисных коммуникаций и оценке репутационных рисков. Слушатели разберутся в типологии кризисов и инструментах их преодоления, поговорят о том, что нужно делать, и том, что не рекомендуется делать в кризисной ситуации. И после прохождения программы вы научитесь разрабатывать эффективные антикризисные стратегии.

Вы также можете отдельно приобрести предзаписанное видео-пособие по антикризисным коммуникациям от Ольги Песковой. Узнать больше можно на странице самостоятельного тарифа Школы антикрисных коммуникаций по ссылке.

Посмотрите выпуск подкаста с Ольгой Песковой, автором и преподавателем курса, об антикризисных коммуникациях

Для кого

Курс по антикризисным коммуникациям будет полезен:

  • Руководителям и специалистам пресс-служб

    На курсе слушатели узнают, как организовывать работу пресс-центра в кризисной ситуации, включая организационный, технический и содержательный аспект

  • Руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса

    Научиться оценивать риски и понимать сути и роли антикризисных коммуникаций в управлении репутацией компании

  • Специалистам в области внешних коммуникаций, рекламы и PR

    Курс научит составлять комплексный план антикризисных мероприятий и оценивать их эффективность по различным параметрам

  • Специалистам в области внутренних коммуникаций

    Курс поможет научиться анализировать кризисные ситуации внутри компании и даст инструменты для их своевременного предотвращения

  • Сотрудникам коммуникационных и PR-агентств

    Расширить профессиональные компетенции

Стоимость и условия

Формат обучения

  • Продолжительность общая в часах

    68 часов

  • Условия приема

    Для лиц, имеющих или получающих высшее образование/имеющих или получающих среднее профессиональное образование. Вступительные испытания не предусмотрены

  • Формат обучения

    Смешанный

  • Язык обучения

    русский

  • Состав занятий

    3 групповые онлайн-встречи с Ольгой Песковой с разбором пройденного материала и разбором собственных кейсов слушателей+17 предзаписанных лекций+пакет презентаций+тесты на закрепление материала

  • Место проведения

    онлайн-платформа

  • Доступ к материалам после прохождения курса

    1 месяц

Программа обучения

  • Антикризисные коммуникации — основные понятия3 ак.часа

  • Кризисная ситуация и оценка реакции общества2,5 ак.часа

  • Исследования кризисов и система измерений кризисной ситуации3 ак.часа

  • Специфика протекания кризисов в различных отраслях экономики3 ак.часа

  • Цветовая шкала кризисов и выбор модели реагирования2,5 ак.часа

  • Открытая модель коммуникации: современные кейсы3 ак.часа

  • Закрытая модель коммуникации: причины молчания бренда5,5 ак.часа

  • Антикризисное управление и антикризисные коммуникации3 ак.часа

  • Принципы работы со стейкхолдерами в кризисной ситуации3 ак.часа

  • Антикризисная стратегия и практические шаги в кризисной ситуации3 ак.часа

  • Природа кризиса. Инцидент. Конфликт интересов. Конфликт ценностей4 ак.часа

  • Базовые сценарии в кризисе3,5 ак.часа

  • Оценка факторов, влияющих на уровень угроз4 ак.часа

  • Репутационный буфер: концепция ESG3 ак.часа

  • 36 антикризисных стратагем5 ак.часов

  • Эффективный контент: Формируем коммуникационную платформу3,5 ак.часа

  • Судебный PR: Стратегии, решения, кейсы5 ак.часов

  • Три групповые консультации с Ольгой Песковой (только в тарифе с обратной связью)4,5 ак.часа

Вы научитесь:

  • Организовывать работу пресс-центра в кризисной ситуации

  • Составлять комплексный план антикризисных мероприятий и оценивать их эффективность по различным параметрам

  • Самостоятельно планировать исследовательский проект и коммуникационную стратегию

  • Навыками комбинирования антикризисных стратагем для выхода из кризиса и смягчения его последствий

  • Навыкам эффективной аргументации, самостоятельного подбора рациональных и эмоциональных аргументов в споре или конфликте

  • Методам диверсионного анализа, позволяющего проектировать «системную диверсию» с целью обнаружить узкие места в системе

Документ об окончании

После обучения на курсе вы получите удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

  • НИУ ВШЭ уже второй год подряд занимает первое место в рейтинге 100 лучших университетов по версии Forbes. ВУЗ признан абсолютным лидером по итогам опроса работодателей: университет набрал 28 баллов из 30 возможных по показателю «Востребованность выпускников».
  • Согласно рейтингу hh, НИУ ВШЭ занимает первое место среди вузов в России.
Документ об окончании
Подать заявкуЗадать вопрос

Автор и преподаватель курса

  • Ольга Пескова

    Профессор Школы коммуникаций, бизнес-тренер, основатель агентства кризисных коммуникаций Бюро 364

FAQ

  • Какие скидки на обучение вы предоставляете?

    Мы предоставляем скидки для двух категорий заказчиков: юридических и физических лиц. 

    1. Основания для предоставления скидок физическим лицам: 

    • Выпускникам образовательных программ высшего и дополнительного образования НИУ ВШЭ – скидка 5%;
    • Слушателям программ дополнительного образования НИУ ВШЭ, которые хотят поступить на программу повышения квалификации – скидка 5%;
    • Студентам НИУ ВШЭ – скидка 7%;
    • Слушателям дополнительного образования НИУ ВШЭ, которые хотят поступить на программу профессиональной переподготовки –скидка 7%;
    • Выпускникам программ профессиональной переподготовки – 10%.

    2. Основания для предоставления скидок юридическим лицам:

    Организациям, направляющим одновременно:

    • 3-4 слушателя – скидка 5%;
    • 5-7 слушателей – скидка 7%;
    • 8-10 слушателей – скидка 10%;
    • От 10 слушателей – скидка 15%. 
  • На какое время предоставляется доступ к материалам?

    Доступ к материалам курса предоставляется слушателям на время обучения на программе, а также сохраняется в течение 1 месяца после ее завершения. Скачивание записей занятий и презентаций не предусмотрено в связи с авторским правом НИУ ВШЭ на предоставляемые материалы. 

  • Расскажите подробнее про процедуру оформления на курс.

    1. Подайте заявку на участие в программе.
    2. По указанным в заявке контактам с вами свяжется наш менеджер для подтверждения вашего участия. Вы также сможете задать любые интересующие вас вопросы.
    3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете НИУ ВШЭ и «Добавьте в корзину» выбранную программу. Подробную инструкцию вам пришлет менеджер после подтверждения заявки. При возникновении любых сложностей вы также всегда можете обратиться к нам.
    4. Как только вы заполните все данные в личном кабинете слушателя и оформите заявку на договор, менеджеры получат ваши данные и смогут составить для вас проект договора.
    5. Договор направляется на подписание со стороны НИУ ВШЭ. Как только документ будет подписан со стороны университета, вы сможете увидеть его в личном кабинете. Вам также придет уведомление об этом на почту.
    6. Вам необходимо скачать файл договора, подписать его и загрузить файл обратно.
    7. После того как менеджер проверит корректное заполнение вашего файла, в личном кабинете вам станет доступна возможность оплаты выбранного курса 
  • В каком формате организованы занятия?

    Курс проходит в смешанном формате: у слушателей будет доступ к предзаписанному видео-пособию от эксперта, а также 3 групповые онлайн-встречи с Ольгой Песковой. 

    Предзаписанные материалы слушатели осваивают в удобное для себя время. В начале программы предоставляется доступ к электронному учебному курсу на платформе iSpring, где будут доступны все материалы занятий. После каждой лекции слушатель может пройти тест на самопроверку. Единственное ограничение, которое есть на курсе – это срок, до которого необходимо пройти итоговый тест. 

    На данном тарифе помимо предзаписанных материалов также предусмотрены 3 онлайн-встречи с автором курса Ольгой Песковой на онлайн-платформе MTS Link/Zoom. На данных встречах можно задать вопросы преподавателю об уже пройденных вами темах или подготовить к обсуждению собственный кейс. 

  • Как я смогу получить справку для возврата налогового вычета?

    Если вы оформляете договор как физическое лицо, вы можете запросить справку для возврата налогового вычета по вашему договору об образовании. Для этого по окончании обучения на программе вам необходимо подать заявку через личный кабинет слушателя. Как только справка будет готова, вам придет об этом уведомление на почту.

  • В каком формате будет проходить итоговая аттестация?

    Итоговая аттестация будет проходить по зачетной системе в формате теста, который состоит из закрытых вопросов. Успешное прохождение итоговой аттестации является ключевым критерием для получения удостоверения о повышении квалификации.

  • Когда я смогу получить удостоверение?

    Удостоверения будут готовы в течение 7-10 рабочих дней после окончания курса. Как только документы будут готовы, менеджер с вами свяжется. 

Наши выпускники работают в:

Отзывы выпускников

  • «Я с 2019 года веду проекты по антикризисным коммуникациями, в основном в градостроительной сфере.

    Интересно было ознакомиться с практическим опытом коллег. Пришла на обучение за конкретными практическими инструментами решения кризисов.

    Предзаписанный формат позволяет проходить курс в удобное время, совмещать обучение с работой.

    Курс был полезен, позволил по-новому осмыслить собственный опыт и понять точки роста».

    Ирина Ситник, антикризисные коммуникации, тариф «Самостоятельный»

Наши контакты:

Подписываетесь на наши соцсети: там мы публикуем легкий образовательный контент, анонсы интересных мероприятий и смешные картинки. Присоединяйтесь!

50 000 ₽

В корзину
Подать заявкуЗадать вопрос