Agile-coach / Тренер по гибким проектам

Программа обучения

• Погружение в Agile

  Особенности проектного менеджмента. История развития подходов менеджмента, продуктовый и проектный подход.

  Предиктивный и адаптивный подходы к управлению проектами. Преимущества и области применения каждого подхода

  Специфика и инструменты Agile подхода. Agile-манифест. Преимущества внедрения Agile в компании. Фреймворк SCRUM, технология KANBAN. Отличия. В каких проектах работают?

• Компетенции Agile-Coach

  Agile Coach: основные роли, модель компетенций. Коммуникационные роли Agile-коуча: «связующее звено», «устранитель барьеров», наставник/ментор, тренер, консультант. Кем не является Agile coach

• Мастерство коммуникаций Agile-коуча

  Навыки проведения сложных переговоров. Техники аргументации и контраргументации. Техники работы с возражениями

  «Продажа» изменений/улучшений/идей. Top-bottom и bottom-top инициативы

  Преимущества ассертивной позиции при переговорах

• Введение в SCRUM

  Ценности и принципы SCRUM. Роли, Артефакты и Ритуалы SCRUM. Словарь SCRUM

  Видение продукта, бэклог и инкремент; Ранжирование бэклога; Проверка полноты требований. Story Points

  Итеративная и инкрементальная разработка. Преимущества итеративного подхода

  Когда SCRUM не работает? Риски и ограничения фреймворка

• Управление ожиданиями стейкхолдеров

  Ключевые стейкхолдеры проекта. Виды стейкхолдеров. Матрица заинтересованных сторон. Stakeholders Relations

  Product owner – роль, связь с бизнесом, ожидания от взаимодействия

  Формирование требований к продукту на языке пользовательских историй (User Story). Правила написания

• Управление развитием продукта

  Управление развитием продукта - VSM, Roadmap, Impact Map, User Story Map

  Time-To-Market – ключевая метрика продукта. Способы сокращения времени ТТМ

  Разработка  Acceptance Criteria приемки инкремента/продукта. Требования к требованиям (DOR).

  Определение критериев готовности продукта. MVP. Definition of Done. Управление изменениями требований. Модель DICE

• Управление изменениями

  Что такое управление изменениями, зачем оно нужно. Примеры подходов к управлению изменениями

  HADI циклы в изменениях, взаимодействие с людьми

  Системный подход/мышление и руткоз анализ в управлении изменениями

• Создание «команды мечты»

  Лидерство в Agile проекте. Ресурсы и источники лидерского влияния (ценность для потребителя, связь)

  Ситуативная модель лидерства Херси-Бланшара. Трансформационное лидерство

  Отбор кандидатов в команду проекта: очевидные и неочевидные критерии. «Разрушители команд»

  Командные роли по М. Белбину. Создание сбалансированных команд

  Этапы развития команды. Модель Такмана

  Кейс по участникам

  Причины и последствия командных конфликтов. Инструменты медиации и управления конфликтом

• Поток создания ценности

  Понятие «поставка ценности». Слагаемые ценности для клиента

  Целеполагание и масштабирование задач: SMART, OKR

  Планирование спринта. Бэклог спринта. Оценка размера работ. Управление потоком создания ценности. Story points. Очистка бэклога спринта

  Визуализация потока создания ценности. Agile Board. Виды «досок». Основные отличия

  Картографирование потоков создания ценности. Value Stream Mapping

  Инкремент. Виды инкрементов. Управление поставками инкрементов. Создание MVP

• Деловая игра

• Фасилитация групповых мероприятий

  Ключевые ритуалы SCRUM: Daily Scrum Meeting, Review и Ретроспектива. Задачи и процесс каждого ритуала

  Позиция и роль фасилитатора: акцент на организации процесса, а не на контенте

  Техники фасилитации групповых обсуждений: Me-we-us, Word café и другие

  Техники принятия групповых решений и анализа проблем: «проблемное поле», «светофор». Правила проведения мозгового штурма

  Фасилитация обзора спринта и ревью

  Определение цели ретроспективы. Разработка сценария ретроспективы

  Работа со «сложными участниками»

• Метрики эффективности

  Критерии успеха Agile проекта. Метрики измерения прогресса: Velocity, Lead Time и SLA

  Визуализация отчетов о прогрессе: диаграмма сгорания спринта (Sprint Burndown Chart)

  Дизайн дашборда обзора проекта

  Расчет стоимости задержки поставки (Cost of Delay). Управление рисками Agile проекта

  Внедрение культуры Кайдзен в процессы управления Agile проектов для устранения дефектов

• Обзор ПО для управления Agile проектами

• Основы коучинга

  Развитие участников проекта – важная роль Agile-коуча. Коучинг и наставничество

  Коучинговая позиция и навыки коуча

  Структура развивающей коучинговой сессии. Модель GROW

  Обратная связь «в стиле коучинг». Модель 5STAR. Структура мотивирующей сессии

• Завершающая игра

  Имплементация Agile