Логистика последней мили
От затратной статьи к драйверу роста: освойте логистику последней мили. Научитесь управлять доставкой так, чтобы сокращать расходы до 30% и увеличивать NPS клиентов. Практические инструменты для e-com, ритейла и маркетплейсов.
Старт курса
27.04.2026
Стоимость обучения
66 000 ₽
Формат обучения
Онлайн синхронный
Документ
Удостоверение о повышении квалификации
19 февраля - День открытых дверей и открытый вебинар "Цифровая логистика: как перестать терять деньги и обойти конкурентов"
Перейти к записи вебинараО программе
Логистика последней мили — это не просто финальный этап, а ключевой момент истины для вашего бренда. Именно здесь формируется финальное впечатление клиента и возникают до 50% общих логистических затрат. Наша программа — это не теоретический курс. Пройдя обучение Вы научитесь обходить конкурентов на "финишной прямой".
Мы даем ответы на самые острые вопросы:
- Как снизить стоимость доставки, не теряя в скорости и качестве?
- Какие технологии (от TMS до AI-маршрутизации) окупаются и действительно работают?
- Как превратить доставку из рутины в инструмент маркетинга и удержания клиентов?
Вы изучите кейсы ведущих компаний, разберете реальные операции маркетплейсов и получите инструменты для автоматизации, оптимизации маршрутов и управления рисками.
Деловая игра и открытый вебинар «Изменение модели компетенций и развития навыков в логистике, как ключевой этап перехода к цифровой цепи поставок»
Для кого
Онлайн-программа повышения квалификации «Логистика последней мили» предназначена для следующих категорий слушателей:
Логисты, закупщики, менеджеры по УЦП
стремящиеся максимально сэкономить на доставке до двери клиента и повысить прибыль
Менеджеры по e-com и ритейлу
которые хотят использовать доставку как конкурентное преимущество для роста продаж и лояльности
Владельцы бизнеса и топ-менеджеры
понимающие, что скорость и качество доставки напрямую влияют на прибыль и репутацию бренда
Специалисты по маркетингу, CX и ИТ
участвующие в организации клиентского сервиса и digital-трансформации бизнеса
Программа обучения
Тема 1. Этапы доставки товаров. Основные понятия. «Последняя миля» и интернет-торговля8 ак. ч.
Тема 2. Международные аспекты логистики «последней мили»4 ак. ч.
Тема 3. Стоимость «последней мили». Методы повышения эффективности перевозок на «последней миле»8 ак. ч.
Тема 4. Городская логистика и «последняя миля». Управление персоналом в логистике «последней мили»4 ак. ч.
Тема 5. Правовые аспекты логистики «последней мили». Управление рисками8 ак. ч.
Тема 6. Технологии и инструменты для «последней мили». Кейсы и лучшие практики цифровизации «последней мили»4 ак. ч.
Тема 7. Мастер- классы: Стартап интернет-магазин. Стартап Курьерская служба8 ак. ч.
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
68 часов
Формат обучения
Онлайн синхронный
Язык обучения
русский
Условия приема
Наличие высшего (незаконченного высшего) или среднего профессионального образования
Итоговая работа
Проект, который вы сможете внедрить в работу вашей компании
Менторство
Персональное сопровождение во время подготовки итоговой работы
Форма реализации программы
Занятия проводятся в синхронном онлайн-формате в вечернее время, по будним дням в 19:00 и по субботам в 10:00 (подключение доступно из любой точки мира, занятия записываются и доступны для просмотра в любой момент времени в период обучения)
После успешного завершения обучения на онлайн-программе «Логистика последней мили» вы сможете:
Разрабатывать эффективные схемы доставки
- Выбирать и комбинировать оптимальные модели доставки (ПВЗ, курьерская, др.).
- Управлять партнерскими отношениями с курьерскими службами и операторами ПВЗ.
- Строить маршруты, которые экономят время и деньги.
Внедрять цифровые решения и управлять рисками
- Применять технологии для автоматизации (TMS, API-интеграции) и анализа данных.
- Использовать лучшие практики цифровизации от лидеров рынка.
- Предвидеть и минимизировать операционные и коммерческие риски на "последней миле".
Повышать качество взаимодействия с клиентами и оценивать эффективность
- Добиваться снижения стоимости доставки при росте удовлетворенности клиентов.
- Внедрять инструменты контроля качества сервиса.
- Анализировать KPI "последней мили" и влиять на бизнес-показатели.
Владеть практическими методами и навыками выявления проблем в цепях поставок маркетплейсов и лучшими практиками цифровизации «логистики последней мили».
Преподаватели программы
Ботвиньев Андрей
Эксперт в сфере логистики, ВЭД, мультимодальных перевозок. Логистический консалтинг
Документ, который Вы получите
После успешного прохождения обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ
* НИУ ВШЭ заняла 1-е место в рейтинге российских ВУЗов с лучшей репутацией у работодателей — 2025
Стоимость и условия
66 000 ₽
Фиксированная сумма за весь период обучения
56 100 ₽
-15%
Преимущества программы
01
Бренд НИУ «Высшая школа экономики» — лидер по итогам опроса работодателей в рейтинге российских вузов издания «Forbes»
02
Полезные учебно-методические материалы: презентации лекций, тесты для контроля знаний, рекомендации от практикующих экспертов в области логистики складирования
03
Гибкая система оплаты обучения, согласованная со слушателем
Международный центр управления цепями поставок
Более 25 лет занимаемся подготовкой кадров в сфере логистики и управления цепями поставок (УЦП)
Выпустили более 8700 специалистов в рамках программ MBA, EMBA и пр.
Лидеры в сфере дополнительного образования в области логистики и УЦП в России и странах СНГ
За последние 10 лет реализовали 120 корпоративных программ по заказам крупнейших компаний России
Являемся членом Европейской логистической ассоциации (ELA) с 2001 года
Регулярно попадаем в топ-50 лучших программ в мировом рейтинге QS Business Masters SCM
Видео о программе
Наши выпускники трудоустроены в ведущие компании России
Вопросы и ответы
Смогу ли я совмещать обучение с работой, если работаю полный рабочий день?
Да, сможете, так как в будние дни все занятия начинаются после 18:30. По субботам занятия начинаются в 10:00
Какое образование необходимо иметь, чтобы попасть на программу?
На программу повышения квалификации принимаются лица, имеющие высшее (незаконченное высшее) или среднее профессиональное образование
Какие документы понадобятся для зачисления на программу?
Для приема на обучение понадобятся скан-копии следующих документов:
- Паспорт (страницы 2, 3, и с текущей регистрацией по месту жительства)
- СНИЛС (номер пенсионного страхования)
- Диплом об образовании: высшем или среднем профессиональном (если есть несколько – достаточно одного; если Вы студент – подходит справка из вуза)
Если менялась фамилия после выдачи Диплома об образовании, дополнительно понадобится свидетельство о заключении брака / о разводе / о смене фамилии
Смогу ли я получить социальный налоговый вычет?
Вы можете получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение в МЦ УЦП НИУ ВШЭ. Подробная информация об условиях вычета и списке необходимых документов — на сайте ФНC
Нужно ли приезжать в университет, чтобы сдать зачет/экзамен?
Все зачеты и экзамены сдаются онлайн, с использованием специализированной системы контроля знаний
Какая форма реализации у программы?
Занятия проводятся дистанционно (в онлайн-формате)
Если я пропущу занятие, будет ли доступна запись занятия?
Да, запись занятий будет доступна для всех слушателей. Вы сможете изучать учебные материалы в любое удобное для вас время
Остались вопросы? Свяжитесь с нами:
Дмитриева Елена Владимировна
Менеджер программы
Международный центр управления цепями поставок НИУ ВШЭ
Основной адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, 18, стр. 1, офис 407
Телефон
Электронная почта