Перспективы развития ИТ-аутсорсинга в России: возможности использования зарубежного опыта

Данная дипломная работа является логическим продолжением курсовой работы, написанной в 2013 году, «Особенности развития IT-аутсорсинга в Индии», выводом которой является тот факт, что индийская модель может быть использована другими государствами для развития данной отрасли. Целью данной дипломной работы является проведение теоритического и эмпирического анализа отрасли информационных технологий на примере России с акцентом на использование иностранного опыта (Индии).Для достижения цели работы были поставлены следующие задачи:Изучить инвестиционные показатели рынка ИТ-услуг, рассмотреть текущее состояние, мировые тенденции и сделать выводы по перспективам развития информационно-технологического аутсорсинга;Рассмотреть влияние ИТ-аутсорсинга на изменение издержек компании;Отдельно проанализировать структуру контрактов между поставщиком и потребителем услуг;Выявить и оценить факторы, которые способствовали развитию данной отрасли быстрыми темпами в Индии;Проанализировать рынок ИТ-услуг в Российской Федерации.Данная дипломная работа состоит из трех основных глав («ИТ-аутсорсинг как эффективный экономический механизм»,«Этапы и факторы успешного развития аутсорсинга информационно-технологических услуг в Индии», «ИТ-аутсорсинг в России», которые в логическом порядке идут друг за другом, тем самым выстраивая цепочку, последним звеном которой, является заключение, подводящее итоги проделанной работы.В работе была детально проанализирована такая сфера предоставления информационно технологических услуг, как ИТ-аутсорсинг, о котором в последнее время все чаще говорят, как о стратегическом направлении развития не только для частных компаний, начиная от малого и среднего бизнеса, и заканчивая транснациональными компаниями, но и для государственного сектора.Была проанализирована область ИТ-аутсорсинга в Индии: рассмотрены этапы развития; факторы, которые способствовали превращению данной отрасли в одну из самых важных для экономики и составляющей 25% общего объема экспорта; изучены экономические прогнозы и возможные препятствия для дальнейшего развития; проанализирована текущая ситуация.В заключительной главе была рассмотрена область ИТ-аутсорсинга в России и проведено сравнение с индийским успешным опытом, были выявлены относительно схожие моменты и попытки заимствования методов стимулирования развития, также были рассмотрены специфические характеристики, которые присущи именно российскому аутсорсингу. Был проведен анализ текущей ситуации, отмечено отставание от мировых лидеров по объему (но не по темпам роста), по процессам стандартизации услуг и их качеству. Однако, наиболее важным в данной главе являются перспективные направления развития, с помощью которых отрасль сможет продолжать развиваться, даже несмотря на замедление темпов роста экономики, и в дальнейшем возможно станет более экспортоориентированной, чему поспособствуют накопившийся опыт у российских поставщиков услуг и концентрация на более высокотехнологических и наукоемких областях ИТ-аутсорсинга, по сравнению с компаниями из азиатских стран.