РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ПУБЛИЧНОГО ПРОСТРАНСТВА ТИПА «АНТИКАФЕ».

Настоящая работа состоит из трех глав, введения и заключения. Работа включает в себя 10 рисунков, одно приложение. Целью данной работы является разработка модели потребительской ценности услуг публичного пространства типа «антикафе». Для достижения цели поставлены следуюшие задачи: 1.Описать значимые элементы антикафе, формирующие воспринимаемую потребительскую ценность;2. Провести анализ существующих моделей потребительской ценности услуг;3. Адаптировать одну из моделей потребительской ценности, имеющихся в теории маркетинга, исходя из анализа специфики рассматриваемого типа заведений (антикафе). 4. Провести анализ потребительской ценности услуг антикафе с точки зрения посетителей и создателей таких заведений; провести сравнительный анализ восприятия потребительской ценности услуг антикафе этими группами на предмет наличия разрывов и несоответствий;5. Разработать рекомендации для устранения разрывов и несоответствий в восприятии посетителями и владельцами потребительской ценности антикафе, путем совершенствования маркетинговой деятельности антикафе. Объектом исследования являются потребительская ценность услуг публичного пространства типа антикафе. Предметом исследования являются особенности восприятия потребительской ценности услуг публичного пространства типа антикафе, характерные для посетителей и создателей этих заведений.