«Анализ эффективности программы «20 КЛЮЧЕЙ» на рынке b2b Нижегородского региона на примере компании ОАО «ПРОМИС»

Тема выпускной квалификационной работы - «Анализ эффективности программы «20 КЛЮЧЕЙ» на рынке b2b Нижегородского региона на примере компании ОАО «ПРОМИС».Данная работа посвящена анализу эффективности бизнес-модели «20 КЛЮЧЕЙ». В качестве исследуемой компании, применяющей данную программу на практике, выступает Нижегородское производственное предприятие b2b сектора ОАО «ПРОМИС». Современная конкурентная борьба разворачивается не только на стадии сбыта продукции, а уже на стадии борьбы за перспективную идею. Именно поэтому в последние годы проявляется повышенный интерес к развитию и изобретению новых функционирующих бизнес-моделей. В качестве исследуемой модели выбрана модель непрерывного совершенствования производства «20 КЛЮЧЕЙ». Методика «20 КЛЮЧЕЙ» интересна для исследования по следующим причинам:•В различных странах мира методика «20 КЛЮЧЕЙ» доказала свою эффективность на практике как самостоятельная модель ведения бизнеса•Методика «20 КЛЮЧЕЙ» интегрирует в себе мероприятия по улучшению производственных процессов, применяемых в рамках наиболее популярных моделей ведения бизнеса•Методика «20 КЛЮЧЕЙ» в условиях российского рынка мало изучена, разработанная теоретическая база – не достаточна, для того, чтобы российским компаниям самостоятельно применять «20 КЛЮЧЕЙ». В России есть лишь единицы компаний, применяющих методику «20 КЛЮЧЕЙ», среди них уникальное производственное предприятие ОАО «ПРОМИС» г. Нижний Новгород. Для достижения полноты исследования необходимо выполнить ряд задач:1. Провести сравнительный анализ наиболее популярных современных моделей ведения бизнеса с учетом специфики российского b2b рынка.2. Провести процессный анализ внедрения каждого из 20 ключей на предприятии ОАО «ПРОМИС».3. Оценить эффективность работы подразделений предприятия ОАО «ПРОМИС» в рамках внедрения программы «20 КЛЮЧЕЙ».4. Измерить уровень вовлеченности сотрудников компании ОАО «ПРОМИС» в процесс внедрения программы «20 КЛЮЧЕЙ».5. Выявить проблемы и сложности в процессе внедрения программы «20 КЛЮЧЕЙ» на Нижегородском b2b рынке6. Составить методологические рекомендации по внедрению программы «20 КЛЮЧЕЙ» на предприятии ОАО «ПРОМИС».В выпускной квалификационной работе подтверждены следующие гипотезы:1.Применение программы непрерывного совершенствования «20 КЛЮЧЕЙ» приводит к увеличению эффективности бизнеса2. Внедрение программы «20 КЛЮЧЕЙ» сопровождается высокой степенью вовлеченности персонала, где инициатива и усилия сотрудников выступают в качестве движущей силы проводимых изменений3.Модель «20 ключей» применима для управления производственной системой предприятий, ведущих свою деятельность на рынке b2b.Объекты исследования: производственная система компании ОАО «ПРОМИС». Предмет исследования: эффект программы «20 КЛЮЧЕЙ».Подготовка теоретической базы ВКР происходила с помощью анализа научной литературы и сравнительного анализа. На основе базового метода Case-study Research – была собрана основная информация об исследуемой компании ОАО ПРОМИС и проанализировано ее положение на рынке. Эмпирическая база исследования: В рамках метода «Case study Research» использовались такие методы как анкетирование – при оценке вовлеченности персонала посредством популярной методики Q12. Для обработки результатов анкетирования применялись статистические методы обработки информации – анализ, группировка, обобщение. Следующий метод - экспертный опрос, а именно – интервьюирование, которое проводилось с менеджерами отдела кадров и с руководителем отдела по совершенствованию производственных процессов. Целью интервьюирования был сбор информации о процессе внедрения программы «20 КЛЮЧЕЙ» на предприятии.По итогам исследования автором были предложены рекомендации, разработанные для компании ОАО «ПРОМИС» по внедрению программы «20 КЛЮЧЕЙ, и рекомендации для компаний b2b рынка Нижегородского региона, планирующих разработку данной программы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, приложений и списка литературы.