Определение оптимального уровня логистического сервиса в зависимости от цикла жизни продукта

<p>С течением времени продукты проходят различные фазы жизненного цикла, соответственно, особенности спроса и потребности сегментов потребителей претерпевают изменения. Особенности поставки и затраты также должны изменяться по мере повышения зрелости продукта и технологии его производства.</p><p>Изменения в спросе и потребностях определяет и такой показатель, как логистический сервис. Для наиболее успешного функционирования организации необходимым является баланс между уровнем логистического сервиса и затратами на его реализацию в зависимости от ожиданий клиентов на том или ином этапе жизненного цикла продукта.</p><p>И, несмотря на множество работ, посвященных маркетингу и логистике, существует достаточно ограниченное количество исследований о взаимосвязи этих функциональных сторон бизнеса, учитывающих при этом издержки.</p><p>Объектом исследования работы является уровень логистического сервиса в зависимости от стадии жизненного цикла продукта. В качестве предмета исследования будет рассматриваться&nbsp;&nbsp; уровень логистического сервиса на примере продукции компании ООО &laquo;Комплекс-Бар Поволжье&raquo;.</p><p>Цель данного исследования &ndash; найти соответствие уровня логистического сервиса для одного из этапов цикла жизнедеятельности товара при минимальных издержках и максимальной удовлетворенности потребностей клиентов.</p><p>Следовательно, для достижения поставленной цели, были решены следующие задачи:</p><p style="margin-left:20.1pt;">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; провести теоретический анализ литературы о взаимодействии логистической деятельности и маркетинга в компании;</p><p style="margin-left:20.1pt;">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; выявить соответствия между логистическим сервисом и циклом жизни продукта;</p><p style="margin-left:20.1pt;">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; проанализировать существующую закупочную деятельность компании;</p><p style="margin-left:20.1pt;">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; провести сбор и анализ основных показателей, используемых в дальнейшем исследовании;</p><p style="margin-left:20.1pt;">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; рассчитать основные показатели с помощью методологии ученых Стэндфордского университета;</p><p style="margin-left:20.1pt;">6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; сравнить полученные результаты с фактическими;</p><p style="margin-left:20.1pt;">7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; сделать выводы о полученной эффективности применения предложенного метода.</p><p>Методология исследования заключается в следующих инструментах:</p><p style="margin-left:21.35pt;">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; изучение и анализ научной литературы;</p><p style="margin-left:21.35pt;">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; изучение и обобщение зарубежного опыта;</p><p style="margin-left:21.35pt;">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; изучение документации;</p><p style="margin-left:21.35pt;">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; использование методологии, предложенной учеными Стэндфордского университета;</p><p style="margin-left:21.35pt;">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; сравнение, анализ, статистические методы.</p><p>Информационная база анализа представлена данными бухгалтерской и статистической отчетности предприятия ООО &laquo;Компалекс-Бар Поволжье&raquo;&nbsp; за&nbsp; 2012&ndash; 2014 гг.</p><p>При изучении источников было выяснено, что&nbsp; логистика и маркетинг неразрывно связаны друг с другом, так как их деятельность направлена на удовлетворение потребностей клиентов компании. Именно поэтому, планирование и организация деятельности должно происходить в соответствии с ожиданиями потребителей.</p><p>Основная проблема&nbsp; ООО &laquo;Комплекс-Бар Поволжье&raquo; заключалась в нарушениях закупочной деятельности. Причиной этому служила неправильно разработанная организационная структура, а также закупки, не определяющиеся потребительским спросом на товар.</p><p>Также были рассмотрены финансовые документы, касающиеся количества проданной продукции (сиропа MONIN) за исследуемый период, стоимость закупки единицы товара и продажи ее потребителю. Были сделаны выводы по стадиям жизненного цикла исследуемого продукта.</p><p>Прежде всего, к рекомендациям в отношении функционирования компании ООО &laquo;Комплекс-Бар Поволжье&raquo; можно отнести применение метода расчета оптимального уровня логистического сервиса в зависимости от спроса на товар; совершенствование организационной структуры с целью более эффективного функционирования всей организации; более детальный анализ спроса; сокращение времени поставки товара; продление стадии зрелости, как наиболее прибыльной стадии жизненного цикла продукта. Экономический эффект от увеличения прибыли достигает за период двадцати трех месяцев в размере 609,91 тыс. рублей или 29% процентов.</p>