Управление стратегическими изменениями на основе проектов и программ

<p style="margin: 0px; text-align: justify; text-indent: 36px; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">Управление стратегическими изменениями в настоящее время является одной из самых актуальных проблем в менеджменте. На сегодняшний день отсутствие полноценной структуры, описывающей, как и с применением каких инструментов должны реализовываться стратегические изменения, является ключевой проблемой. Целями настоящей работы являются:</p><ul><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">В теоретической части - обзор существующих практических и теоретических моделей управления стратегическими изменениями, а также разработка авторской модели управления стратегическими изменениями;</li><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">В практической части - выявление критических факторов успеха трансформационного ИТ проекта, а также анализ использования конструкции проекта и программы при реализации изменения.</li></ul><p style="margin: 0px; text-align: justify; text-indent: 36px; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">В качестве объекта исследования выбран трансформационный ИТ проект в европейском телекоммуникационном операторе. Для обследования проекта использованы методы кейс-стади и анкетирования. В рамках кейс-стади проекта изучены управление изменениями и бенефитами в проекте, проблемы внедрения и взаимодействия рабочих групп в рамках проекта,&nbsp; управление стейкхолдерами и рисками.</p><p style="margin: 0px; text-align: justify; text-indent: 36px; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">В результате проведенного исследования выполнены следующие задачи:</p><ul><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">Разработана модель управления стратегическими изменениями. Ключевую роль в модели играют четыре основных фактора: управление цепями проектов и программами, коммуникации и зоны ответственности, управление ожиданиями вовлеченных сторон и управление рисками.</li><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">Представлена классификация рисков для ИТ проектов / программ.</li><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">Проведен опрос и выявлены критические факторы успеха трансформационного ИТ-проекта.</li><li style="margin: 0px; text-align: justify; font-size: 14px; font-family: 'Times New Roman';">Выявлены факторы, влияющие на выбор проектной конструкции.</li></ul>