Модели карьеры персонала компаний индустрии гостеприимства

<p>В сфере гостеприимства и туризме занято 260 млн. человек по всему миру. В процентном выражении эта цифра составляет 8,9% всех рабочих мест (WTTC, 2012). В России сектор индустрии гостеприимства и туризма по данным за 2013 год предоставил 3935 рабочих мест, что составляет 5,5% от общего количества вакансий на рынке труда.(WTTC, 2013). Отельный бизнес &ndash; привлекательный, быстро растущий сектор экономики, который может обеспечить рабочими местами большое число людей (Баум, 1997). Несмотря на высокий потенциал данного сектора по созданию рабочих мест в нем есть и своя специфика: работа в индустрии гостеприимства характеризуется как временная. Так, М.&nbsp;Дир (2002) подчеркивает, что отрасль гостеприимства отличается высоким оборотом кадров.</p><p>Изучение карьеры работника индустрии гостеприимства, факторов, определяющих ее развитие, важно в данном контексте. Необходимо понять механизм развития сотрудника в гостинице, какие необходимы для этого качества и компетенции.</p><p>Цель нашего исследования заключается в выявлении факторов, влияющих на развитие карьеры российских сотрудников в международных сетевых гостиницах и построении их моделей карьеры (карьерных траекторий).</p><p>Работы проводилась в два этапа. Первый этап &ndash; пилотный. Для его проведения мы использовали качественные методы исследования: анализ документов и глубинное полуструктурированное интервью. В результате на первом этапе работы удалось уточнить теоретическую модель исследования и выявить факторы развития карьеры сотрудников в отеле, на основе которых стало возможным проведение второго этапа. На втором этапе работы были использованы количественные&nbsp; методы исследования: анкетирование, анализ результатов в программе SPSS STATISTICS. В результате чего удалось выявить значимые факторы развития карьеры сотрудников среди тех, что были обнаружены на первом этапе качественного исследования. Исследование проводилось среди экспертов в области гостеприимства: руководителей подразделений, менеджеров и супервайзеров, опыт работы которых составляет не менее трех лет.&nbsp;</p><p>Результатом магистерской диссертации являются разработанные карьерные траектории сотрудников различных подразделений отеля с присущими факторами развития карьеры необходимых в сфере гостеприимства. Практическая значимость работы заключается в разработанных рекомендациях для отдела по управлению персоналом гостиницы и непосредственно сотрудников отеля.&nbsp;</p><p><strong><em>Ключевые слова:</em></strong> карьера, развитие карьеры, модели карьеры (карьерные траектории), факторы развития карьеры.</p><p>&nbsp;</p>