Применение проектного подхода в проектах по подготовке и управлению волонтерами на крупных международных спортивных мероприятиях в России.

<p>Развитие спорта в России начинает стремительно развивается: устраиваются мероприятия международного масштаба (Универсиада в Казани 2013, Чемпионат Мира по Легкой Атлетике 2013, Олимпийские и Паралимпийские Игры в Сочи 2014), для организации которых требуется большое число работников, как оплачиваемых, так и добровольных (волонтеров).</p><p>Ввиду роста востребованности и популярности добровольного участия людей в подготовке и проведении спортивных мероприятий, увеличивается и потребность в улучшении организации волонтерской работы. Поскольку любое спортивное мероприятие может быть рассмотрено как проект (уникально, имеет временные рамки, ограниченные ресурсы и должно соответствовать критериям успешности проведения), то адаптация проектной методологии для осуществления и управления организацией волонтеров видится приемлемой и актуальной.</p><p>Цель магистерской диссертации &ndash; разработать методические рекомендации по совершенствованию процесса организации и подготовки волонтеров на крупных международных спортивных мероприятиях для менеджеров всех уровней, задействованных в проектах подготовки и управления волонтерами, а также для самих волонтеров, привлеченных к подготовке и/или управлению.</p><p>Перед исследованием ставятся следующие цели:</p><p>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Оценить степень использования проектного подхода в подготовке и управлении волонтерами к ЧМЛА 2013 на примере Волонтерского центра.</p><p>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Оценить удовлетворенность волонтеров условиями работы на ЧМЛА 2013.</p><p>Для достижения поставленных целей сформулированы следующие задачи исследования:</p><p>1. Сравнить волонтерское движение в России и за рубежом, рассмотреть понятие &laquo;проектный подход&raquo;.</p><p style="margin-left:18.0pt;">2. Исследовать применение проектного подхода в подготовке и управлении волонтерами к ЧМЛА 2013 на примере Волонтерского центра.</p><p style="margin-left:18.0pt;">3. Проанализировать удовлетворенность волонтеров условиями работы на ЧМЛА 2013.</p><p>В теоретической части были изучены понятия и история волонтерства с применением методов анализа различных источников информации: научной литературы, периодических изданий, интернет-источников. В практической части используется метод интервьюирования и анкетирования.</p><p>Структура работы: введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.</p><p>Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, формируются цели и задачи. В первой главе рассмотрены особенности развития волонтерского движения в России и обозначено понятие проектного подхода. Во второй главе проведено исследование на применение проектного подхода в Волонтерском центре при подготовке и управлению волонтерами на Чемпионате мира по легкой атлетике 2013. Для оценки работы Волонтерского центра, также были опрошены волонтеры на предмет удовлетворенности условиями работы на упомянутом мероприятии.</p><p>В третьей главе разработаны рекомендации для работы с выявленными в ходе исследования проблемными областями. В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы выводы и рекомендации по рассмотренной проблематике.</p><p>Основные полученные результаты данной работы следующие:</p><p style="margin-left:53.45pt;">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Освещены теоретические аспекты развития волонтерского движения в России и за рубежом, проектного подхода в менеджменте, управления знаниями волонтерского персонала.</p><p style="margin-left:53.45pt;">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; На основе анализа теоретических аспектов выявлены проблемные области развития современного волонтерского движения в России.</p><p style="margin-left:53.45pt;">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Проанализированы и выявлены особенности управления волонтерским персоналом на крупном международном спортивном мероприятии.</p><p style="margin-left:53.45pt;">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Проанализированы и определены процессы, методы и инструменты в решении операционных задач при управлении волонтерами на крупном международном спортивном мероприятии. Путем проведения глубинного интервью с сотрудниками Волонтерского центра и проведения опроса среди волонтеров ЧМЛА 2013 были выявлены проблемные области, относящиеся к области управления знаниями.</p><p style="margin-left:53.45pt;">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Разработаны методические рекомендации для проектов подготовки и управления волонтерами на крупных международных спортивных мероприятиях. Рекомендации основаны на применении проектного подхода в решении задач операционного уровня управления знаниями волонтеров, а также на выделении трех аспектов: делегировании полномочий, самоорганизации и создания дружелюбной рабочей атмосферы.</p>