Влияние социальных сетей на формирование и степень внутриорганизационных конфликтов между головным офисом и филиалами крупных организаций

<p><strong><em>Цель </em></strong>данного исследования состояла в том, чтобы с точки зрения филиалов, рассмотреть влияния социальных сетей на формирование и степень восприятия внутриорганизационных конфликтов между головным офисом и филиалами крупных организаций.</p><p>При этом, в рамках диссертации, под конфликтом понимаем такие переменные, как: навязывания правил от головным офисом филиалам; насколько менеджеры филиалов взаимодействуют друг с другом и как они взаимодействуют с головным офисом; награды и наказания, которые даются вне зависимости от качества работы персонала; качество получения обратной связи от филиала; скорость обратной связи.</p><p>Поставленная цель предопределила решение следующих <strong><em>задач</em></strong>:</p><p>- рассмотреть влияние социальных коммуникаций на степень развития и характер взаимоотношений между головным офисом и филиалом компании;</p><p>- дать характеристику организационному аспекту проблемы взаимоотношения филиала и головного офиса;</p><p>- исследовать, как глубина социальной сети влияет на взаимоотношения между филиалом и головным офисом.</p><p><strong><em>Объектом </em></strong>исследования в рамках данной работы являются взаимоотношения головного офиса и филиала.</p><p><strong><em>Предметом</em></strong> исследования выступают социальные сети как инструмент повышения эффективности взаимодействия филиала и головного офиса.</p><p>В качестве рабочей <strong><em>гипотезы </em></strong>исследования была выбрана следующая:</p><p>определенные характеристики сетей влияют на восприятие человеком&nbsp; конфликта с головным офисом.&nbsp; &nbsp;</p><p><strong><em>Методы исследования,</em></strong> применяемые в данной работе &ndash; дедукция, сравнение, вертикальный, горизонтальный и факторный анализ, в том числе с использованием сетевых данных. Для анализа данных использовался метод структурно-линейных уравнений при помощи программы Lisrel.</p><p>Для анализа сети использовалась программа Ucinet.</p><p>Основу <strong><em>эмпирической базы</em></strong> исследования составляют результаты исследований, осуществленных при непосредственном участии автора, что позволило рассмотреть изучаемую проблему всесторонне и в динамике. Сбор данных проводился в крупной Российской компании, в которой работают больше 250 000 сотрудников. Головной офис компании находится в Москве, где около 2000 сотрудников. У компании есть 8&nbsp; крупных филиалов, где минимальное число сотрудников по 20 000 в каждом. По итогам обратной связи количество анкет составило 2000. После обработки, к анализу осталось 1194 анкет из 2000 анкет которые составляют выборку данного исследования.</p><p><strong><em>Результаты</em></strong> работы показывают, что определенные характеристики сетей влияют на восприятие человеком&nbsp; конфликта с головным офисом.</p><p>Структура работы обусловлена перечнем поставленных задач. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>