Современные маркетинговые практики компаний FMCG сектора в России

<p>Данная работа посвящена изучению современных маркетинговых практик компаний FMCG сектора в России. Сектор потребительских товаров (FMCG) является одним из самых быстроразвивающихся, а это значит, что конкуренция в данном сегменте очень высока и компании ведут напряженные маркетинговые войны. В связи с этим, важно изучить применяемые маркетинговые практики, метрики, технологии и модели компаниями, осуществляющими свою деятельность в данном секторе.</p><p>Данная магистерская диссертация является частью проекта CMP (Contemporary marketing practices). Проект CMP направлен на анализ современных маркетинговых практик российских компаний и проведение их типологизации.</p><p>Основными задачами являются выявление взаимосвязи применяемых маркетинговых практик и сегмента, в котором действует компания, а также анализ используемых маркетинговых практик в сегменте FMCG.&nbsp; Методология состоит из двух частей &ndash; количественного исследования, которое основывается на данных проекта CMP и нацелено на выявление взаимосвязи между сегментом рынка и используемыми маркетинговыми практиками, а также на выявление отличительных особенностей маркетинга в выбранном сегменте. И качественного исследования, представляющего собой проведение глубинных интервью с представителями FMCG компаний в России и имеет целью описание особенностей маркетинговых практик данного сегмента.</p><p>Результаты проведенного исследования показали, что сегмент FMCG отличается от компаний других секторов&nbsp; большей нацеленностью маркетинговой деятельности на построение долгосрочных отношений с потребителями, осуществление личного контакта с потребителями, инвестирование маркетинговых ресурсов в построение личных взаимоотношений с потребителями и развитие персональных отношений между сотрудниками организации и отдельными потребителями. Характерной чертой компаний FMCG сектора также является активное использование интернет-ресурсов. Это проявляется как в использовании интернета в качестве коммуникации с потребителями, так и в столь же активном использовании социальных сетей и способов продвижения в социальных медиа. Данные параметры являются характерными для концепции маркетинга отношений, что говорит о том, что сегмент FMCG идет в ногу со временем, применяя новые методы и используя современные маркетинговые практики.</p>