Разработка рекомендаций по организации электронного обмена данных между многонациональными FMCG компаниями и российскими дистрибьюторами

<p><strong>Аннотация</strong></p><p>В диссертационной работе проведена адаптация международного опыта к задаче организации электронного обмена данными между крупными многонациональными FMCG-компаниями и 80 российскими дистрибьюторами. При разработке рекомендаций использовались практические бизнес-кейсы со сходными условиями и задачами, классические и новые перспективные теоретические исследования, а также собственный практический опыт ведения проекта по организации электронного обмена данными.</p><p><strong>Целью</strong> диссертационного исследования является разработка рекомендаций по организации электронного обмена данными по товародвижениям между многонациональными FMCG-компаниями и российскими дистрибьюторами.</p><p><strong>Актуальность</strong> работы обусловлена тремя ключевыми особенностями. Во-первых,&nbsp; растёт проникновение сети интернет на территории России и всё больше компаний предпочитают обмениваться данными электронно через сети общего пользования, в то время как не существует единых руководств и стандартов по организации и поддержанию процесса обмена данными. Во-вторых, российские дистрибьюторы исторически имеют специфическую организацию внутренних бизнес-процессов, что не позволяет напрямую применять международные практики без соответствующей адаптации.<br />В-третьих, большинство публичных рекомендаций покрывает один или несколько аспектов организации обмена данными, что не позволяет использовать их как единственный источник знаний для данной конкретной задачи.</p><p><strong>Объектом</strong> исследования является процесс организации и поддержания обмена данными между крупными многонациональными компаниями и малыми и средними компаниями-дистрибьюторами.</p><p><strong>Предметом</strong> исследования является проект организации электронного обмена данными по товародвижениям между крупной многонациональной FMCG-компанией и 80 российскими дистрибьюторами, запущенный в декабре 2012 в России.</p><p>Во <strong>введении</strong> приведена история эволюции подходов к решению задачи организации электронного обмена данными, а также сформулированы три ключевых вопроса: какими данными обмениваться, как организовать и поддерживать процесс передачи данных, и какой интерфейc использовать для передачи данных.</p><p>В рамках работы проведён <strong>обзор</strong> мирового опыта организации электронного обмена данными, по результатам которого сформирован план организации обмена данными.</p><p>При описании<strong> методологии</strong> сбора и обработки данных представлено обоснование допустимости применения использованных методов анализа (сравнение, систематизация, интерпретация) к полученной выборке. При подготовке <strong>эмпирической базы</strong> использовано три ключевых источника. Во-первых, напрямую из ERP &nbsp;крупной FMCG-компании извлечены <em>статистические данные</em> по товародвижениям по крупнейшим дистрибьюторам. Во-вторых, проведены <em>интервью</em> с ключевыми лицами крупной FMCG-компании отделов продаж, аналитики, ИТ и службы клиентов, вовлечёнными в процесс организации обмена данными. В-третьих, проведено <em>80 интервью</em> с ответственными за организацию электронного обмена данными лицами на стороне дистрибьюторов.</p><p>По <strong>результатам</strong> <strong>анализа собранных данных</strong> уточнён и детализирован разработанный ранее план организации электронного обмена данными.</p><p>По <strong>результатам работы </strong>сформулированы рекомендации по организации электронного обмена данными между многонациональными FMCG-компаниями и российскими дистрибьюторами, отражённые в тексте работы.</p><p>Диссертационное исследование имеет <strong>три ключевых преимущества</strong>. Во-первых, разработанные рекомендации достаточно полно покрывают весь круг вопросов, с которым сталкиваются руководители проектов с момента постановки задачи до полного внедрения решения и поддержки разработанной системы. Во-вторых, в диссертационном исследовании учтена специфика работы и организации бизнес-процессов российских дистрибьюторов, что позволило существенно улучшить разработанные рекомендации. В-третьих, разработанные рекомендации были опробованы на практике и уточнены с учётом полученных результатов.</p><p>В <strong>заключении</strong> кратко отражены основные результаты работы и сформулированы ограничения применимости разработанных рекомендаций.</p>