Экономическое обоснование моделей интернет обслуживания кредитных организаций

<p>Бакалаврская работа на тему: &laquo;Экономическое обоснование моделей интернет обслуживания кредитных организаций&raquo; содержит 10рисунков, 4таблицы. Объем работы составляет 70 страниц. Для написания работы было использовано 53 источника. Ключевые слова: Интернет,&nbsp; банки, интернет-банкинг, барьеры,&nbsp; финансовые показатели.</p><p>Распространение интернета влияет на пути осуществления бизнеса во всех сферах, включая банковскую. Реализация интернет решений требует финансовых вложений не только на внедрение, но и на последующее поддержание, однако выгоды от внедрения данного сервиса сложно оценить, поскольку не все клиенты принимают новые технологии. Таким образом, проблема оценки важности предоставления интернет обслуживания и влияния его на финансовые показатели банка является <strong>актуальной</strong> на сегодняшний момент.</p><p><strong>Целью</strong> данной работы является оценка влияния оказываемого интернет-банкингом на финансовые результаты деятельности банка. Таким образом, планируется с помощью регрессионной модели определить важность предоставления услуги для достижения лучших результатов. <strong>Объектом</strong> исследования является банковский сектор России. <strong>Предметом</strong> же является инструментарий интернет-банкинга.</p><p>В результате изучения существующей литературы по данной тематике было установлено, что большая часть существующих моделей строится вокруг отношения клиента к сервису, ожидаемые выгоды, оцениваемая надежность, а так же многие модели посвящены методикам разделения клиентуры для более точного анализа. Однако моделей посвящённых влиянию интернет-банкинга на результаты деятельности банка, а так же учитывая его характеристики практически нет. Кроме того в российской литературе данная сфера освещена поверхностно. <strong>Научная новизна</strong> работы состоит в рассмотрении интернет-банкинга со стороны банка, а не со стороны клиента. <strong>Практическая значимость</strong> заключается в том, что интернет-банкинг становится все более распространенным, а значит, оценка его значимости необходима для эффективной деятельности банка.</p><p><strong>В первой главе</strong> &laquo;Теоретические аспекты интернет-банкинга&raquo; рассматриваются основные преимущества, приносимые сервисом, факторы, влияющие на принятие и эффективную работу сервиса, способы продвижения интернет услуг банком, а так же возможные варианты создания портала и приложений для оказания интернет услуг. Кроме того в этой главе так же рассматривается бесфилиальный банкинг.</p><p><strong>Во второй главе </strong>&laquo;Интернет-банкинг в России&raquo; описывается ситуация на рынке России, в том числе оценка технологического фактора в виде объема продаж компьютерной техники и оценки проникновения интернета в стране. Так же для оценки ситуации на рынке в настоящее время в данной главе проведен анализ наиболее надежных банков, действующих на территории страны.</p><p><strong>В третьей главе</strong> &laquo;Построение модели оценки зависимости предоставления интернет-банкинга на деятельность банка&raquo; был проведен регрессионный анализ с целью построения модели, позволяющей оценить влияние интернет-банкинга.&nbsp; Так же в данной главе анализируется собранная выборка и основные тенденции на рынке интернет-банкинга в России.</p><p>Модель строилась на основе 75 банков России, имеющих достаточно высокий международный рейтинг, что позволяло рассматривать их как конкурентоспособных и желающих получить конкурентное преимущество с помощью интеграции инновационных сервисов.</p><p>На основе полученной модели была установлена положительная зависимость между объемом кредитного портфеля банка и наличием интернет сервиса. Для обеспечения наиболее точных результатов были рассмотрены различные спецификации моделей, в результате,&nbsp; несмотря на то, что показатели логарифмической спецификации оказались менее значимы, ее интерпретация оказалась&nbsp; более логичной с экономической точки зрения. В результате было установлено, что при равном объеме активов и просроченной задолженности, банк, имеющий интернет-банкинг, имеет на 49,1% больший кредитный портфель. Таким образом, было установлено, что интернет-банкинг занимает все более значимое положение среди оказываемых банковских сервисов, переходя из опционального ближе к необходимому.</p>