Разработка эффективных коммуникаций для решения маркетинговых задач, связанных с обменом опытом

<p class="11" style="text-indent:7.1pt">Работа выполнена на кафедре Маркетинга Фирмы НИУ ВШЭ. <o:p></o:p></p><p class="11" style="text-indent:7.1pt">Целью данной диссертации является выявление новых, эффективных каналов коммуникаций, основанных на социальных сетях, и их использования для решения ключевых маркетинговых задач, в частности, задачи обмена мнениями. В рамках работы был проведен ряд исследований, в частности, касающихся прогнозирования доверительных отношений в эгоцентричном социальном графе, установление связи между наличием доверительных отношений и готовностью последовать рекомендации, а также апробация предложенной модели через уникальный социальный эксперимент.<o:p></o:p></p><p class="11" style="text-indent:7.1pt">В результате работы был выявлен и подтвержден неиспользованный потенциал коммуникаций обмена опытом, сформулирован комплекс критериев эффективной коммуникации <span lang="EN-US">Experience</span><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US">Sharing</span><span lang="EN-US"> </span>и приведена теоретическая проработка инновационного инструментария, имплементация которого позволяет реализовать эффективные коммуникации в социальных сетях для решения маркетинговых задач, связанных с обменом опытом.<o:p></o:p></p><p class="11" style="text-indent:7.1pt">По результатам данной работы, автор рассчитывает реализовать предложенный инструментарий в качестве <span lang="EN-US">Web</span>-приложения и осуществить пилотный запуск проекта в рамках магазина дистанционной торговли.<o:p></o:p></p>