• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Сенченко Екатерина Константиновна
Влияние информационных терминалов Gorod на деятельность отелей г. Москвы
Факультет менеджмента
Магистратура
2014
В работе исследована проблема влияния инновационных продуктов на результаты деятельности компаний в индустрии туризма и отельного бизнеса на примере построения стратегии внедрения интерактивных информационных терминалов, выполняющих функцию консьерж службы, в работу гостиниц г. Москвы. Цель работы – определить существуют ли различия в результатах деятельности отелей г.Москвы до и после начала использования информационных терминалов Gorod.Гипотеза исследования предполагает, что в современных условиях жесткой конкурентной борьбы успешное развитие отечественной индустрии сферы гостеприимства требует внедрения инновационных разработок. В частности, предполагается, что интерактивные информационные терминалы оказывают положительное влияние на результаты деятельности отелей г. Москвы. Основная гипотеза была подтверждена. Исследовательские гипотезы были частично подтверждены, а именно:H1: Интерактивные информационные терминалы в отелях г. Москвы позволяют снизить нагрузку на персонал отеля, - подтвердилась;H2: В отелях, которые используют терминалы Gorod, увеличивается уровень использования услуг и сервисов отеля, - частично подтвердилась;H3: Информационные терминалы Gorod позволяют снизить издержки отеля на подготовку рекламных материалов, которые позволяют информировать гостей о текущих мероприятиях и акциях гостиницы, - не подтвердилась.Результаты, приведённые в работе, могут быть использованы также другими организациями, занимающимися деятельностью в сфере гостеприимства и инноваций. А также могут использоваться для дальнейших исследований, в том числе определении значении бренда и его использовании как ключевого фактора успеха. Данная работа будет предоставлена руководству компании Gorod и всем отелям, принимающим участие в исследовании.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР