• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка профиля должности для продавца-консультанта

ФИО студента: Богданова Анастасия Юрьевна

Руководитель: Гоголева Анна Сергеевна

Кампус/факультет: Факультет менеджмента

Программа: Бакалавриат

Год защиты: 2014

<p>Дипломная работа на тему &laquo;Разработка профиля должности для продавца-консультанта&raquo;</p><p>Целью работы является разработка профиля для продавца консультанта компании.</p><p>Объектом дипломного исследования выступает торговая компания &laquo;Эксперт&raquo;, специализирующаяся на реализации бытовой техники и электроники.</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Предметом исследования&nbsp; является технология разработки профиля должности продавца-консультанта и его применение в практической деятельности компании.</p><p>Выпускная квалификационная работа основана на трудах российских и зарубежных исследователей систем&nbsp; управления персоналом и организацией. В дипломной работе были применены метод системно-функционального анализа, метод сравнения, общенаучный метод познания.&nbsp;</p><p>Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые документы, регулирующие трудовые отношения, статьи периодической печати, прикладные данные по исследованию разработки профиля должности сотрудника и управления персоналом, публикуемые на интернет-сайтах, компании за 2011-2013 годы и другая информация из научных изданий. Эмпирическая основа проведенного исследования содержит данные документов магазина &laquo;Эксперт&raquo;, данные проведенных интервью с директором магазина и старшим продавцом, материалы официального сайта организации.</p><p>Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования для разработки профиля продавца-консультанта в исследуемой компании, также и в компаниях, специализирующихся в торговле непродовольственными товарами.</p><p>В процессе разработки профиля для продавца консультанта в компании &laquo;Эксперт&raquo;, были сформулированы следующие выводы:</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Торговое предприятие &laquo;Эксперт&raquo; имеет положительную динамику своего развития.</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Система управления персоналом магазина отвечает его деятельности.&nbsp; В ходе исследования было выявлено, что к 2013 году наблюдается улучшение качественного состава сотрудников.&nbsp;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Оценка организационной культуры магазина&nbsp; выявила, что руководству необходимо принять меры, направленные на улучшение морально-психологического климата и поведенческих норм в коллективе.</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; В компании отсутствует кадровое планирование, а подбор персонала осуществляется без четкой объективной методики.</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Разработанный профиль должности продавца-консультанта магазина &laquo;Эксперт&raquo; позволяет сформировать анкету для соискателей должности. Применение профиля должности сотрудника и его&nbsp; анкетирование позволит компании наиболее оптимально осуществлять подбор продавцов-консультантов.</p><p>Разработанный профиль является структурированным документов, в котором сведены&nbsp; в единую систему&nbsp; основные критерии и профессиональные и личностные требования.</p><p>&nbsp;</p>

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ